招聘中的细节决定成败.ppt

细节决定成败 求真务实，关注细节 天下大事，必做于细 与“差不多”、“大概其”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。　　 美国质量管理专家菲利普·克劳斯比曾说：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司（想想看，每个人每天要执行多少不同的行动）经不起其中1％或2％的行动偏离正轨。”　　而且，注重细节、把小事做细是一个比较难的事。丰田汽车社长认为其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不粗不细、不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。　　所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。 第一部分 天下大事，必做于细   1、 不要认为总理比村长好当 我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。身边有很多人，不屑于做具体的事，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。熟不知能把自己所在岗位的每一件事做成功，做到位就不简单了。不要以为总理比村长好当。有其职斯有其责，有其责斯有其忧。如果不及所负，才不及所在，心然祸及己身，导致混乱。所以，重要的是做好眼前的每一件事。所谓成功，就是在平凡中做出不平凡的坚持。 周恩来先生重视细节的作风，希望能够对我们改变观念起到一定的作用。有的朋友以为做了大官才能做大事，或者只想做大事，最终肯定是成不了大事的，反而连不事也做不好。有人以为官越大越好当---讲稿有人写，出行有人安排，生活有人照料，发号施令就是了，小事是村长们应该干的。我看这种人即使当了大官，也干不好，当不长。 2、杀鸡须用牛刀 张瑞敏领导的海尔如今很叫响了，但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂啊，张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个枝术标准，张瑞敏着手整理企业内部，而且愿意花大力气，花大价钱，小事当作大事做，这样一来，才有了今天的成就。 一个真的故事： 武汉市潘阳街有一座1917年修建的6层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋后的一天，该楼的设计者---英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917年设计，使用期限80年，现已超期服役，敬请业主注意。 还有一个故事： 台湾有一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，于是要掏钱买，可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。 对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，我们一贯倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。 战略上举重若轻，战术上举轻若重。 简单的招式练到极致就是绝招 做过笔者下属的人，大多数都觉得笔者要求甚严，因为笔者有两个要求是必须做到的：第一：接了手的事情必须按时、按标准完成，不能完成做任何解释都不听；第二，已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。笔者曾经跟他的秘书分析说：安排你做的事情，无论巨细，你不去做就该我做，你做不到位，我就要返工。从管理角度说，公司花了大价钱请我，成本在你的10倍以上，从经济的意义上说，我花一小时能做的事，你花一天的时间做好，值。 4.每个人素质提高一小步,企业素质将提高一大步 ?????? 企业做大、做强，要靠每一位管理者、靠每一位员工素质的提高 中国的企业经过了十几年的市场经济的洗礼，的确取得了长足的进步，正是这样，就对我们的管理者素质、员工素质提出了更高了要求。联想集团的干部会议，谁迟到要罚站十分钟，据说总经理也挨过罚。这就是制度，制度订出来就要严格执行。 再好的战略，也必须落实到每个细节的执行上 就如前面所提到：中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。好的战略只有落实到每个执行的细节上，才能发挥好的作用。 第二部分 没有破产的行业、只有破产的企业----细节造成的差距 上海地铁二号线和一号线的差距 坐过上海地铁的人，可能都知道上海地铁二号线的故