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中小企业管理实践武汉市中小企业职业教育指导中心第十六期创业实训班 30秒自我介绍 我是谁？ 我来自何处？ 最能体现我个性的一个关键词 是。。。 我能为大家带来的价值是。。。 我有一个什么问题需要大家帮助 向四个方向去的问题 当前你最困惑的三个问题是什么？ 当前你最想解决的三个问题是什么？ 你希望学到？ 你希望获得？ 传说中的管理工作 传说一：管理者是深思熟虑、系统的计划者 传说二：富有成效的管理者不履行常规职责 传说三：需要由正式的管理信息系统提供综合信息 传说四：管理是正在迅速变成一门科学和专业 现实管理中的不如意 自己时间总是别人的； 被迫按“老一套”办事（干而优则管）； 身处组织，别人能使用你的贡献时，你才有效益； 身处组织，受到组织的局限 管理者的工作 将资源转化为成果 什么是资源？ 什么是成果？ 转化过程处在一个开放的系统与环境中 案例分析： 赵明在一家邮件服务公司分管邮件处理部门。这个部门的工作是为客户把各种资料放入信封，并在信封上填写地址。 公司刚接下某大银行的业务，这批邮件必须在下个周六前寄出。 赵明于是开会，要求部门全体员工下周每天要加班。同时，他还要求采购部加倍购入特制信封。 可是到了下周三，赵明发现这项任务差了一大截。原因有两条：一是他最得力的两名员工说自己家里有急事，无法加班；二是采购部告诉赵明，一直向他们供应特制信封的那家印刷厂因为印刷机坏了，无法加倍生产。 赵明对那两位不愿加班的员工大发脾气，他说：“如果你们还要这份工作的话，这个星期就必须加班！”而他们回答：“家里有急事我们也没办法，既然你 这样说了，咱们现在就走。” 赵明气昏了，扭头去找采购部经理，对他说：“如果你这点小事都办不了，公司应该去另找一个采购部经理。”采购部经理则反唇相讥：“我看公司倒更有可能去另找一个邮件处理部经理！” 问题： 对赵明来说， 当时的情况是否 真的走投无路了 呢？ 他在哪个方面 显得目光短浅？ 参考答案： 赵明应该清醒地认识到一个严峻的现实：他是在一个开放的系统里从事管理工作的，他没办法控制所有的环境因素，而这些因素却能影响他的工作效率，无论是好是坏。 当然，一个开放的系统不只是限制了他的某些权力，同时了也给他提供了获得额外资源去完成任务的机会。这会是些什么机会呢？ 组织、管理、企业 何谓组织? 一群人为了达成某些目标而互相 协作结合起来的团体。 何谓管理？ 管是控制，划定边界； 理是调整，建立合作。 何谓企业？ 人止则业 企业运作的功能性分工 中小企业的管理围绕什么？ 管理不在于知，在于行 感谢聆听！ 电话 QQ：1207362777 道轩管理沙龙QQ群： 141479155 打折的力量 * * 管理者 资源 转化 过程 成果 企业 运作 营销 供应 财务 人力 资源 策划 销售 研发 制造 运筹 会计 人力 运筹 人事 支持 愿景 价值观 视角与思维方式 能力与经验 态度、品德