人力资源管理试题4及答案.doc

第 1 页(共 5 页) 第 2 页(共 5 页) 第 3 页(共 5 页) 第 4 页(共 5 页) 人力资源管理4卷答案 一、选择题 1.BE 2.AB 3.A 4.C 5.A 6.A 7.B 8.ABC 9.ABCD 10.ABCD 11.BCDE 12.C 13.ACD 14.D 二、简答题 1、工作说明书的主要内容有： （1）岗位名称。 （2）岗位编码。 （3）本岗位的说明，主要包括： 1）本岗位的性质、特征，与其他岗位的区别； 2）本岗位的劳动强度、工作繁简难易程度、责任大小、劳动环境和条件； 3）本岗位的工作程序和工作举例； 4）本岗位与其他岗位的关系，职务升迁、变动路线； 5）本岗位其他方面的说明。 （4）资格条件。指出担任本岗位的人员应具备的基本资格和条件，如性别、年龄、身体条件、经验、学识、技能等要求。 （5）岗位评价与分级。说明本岗位的相对价值、在生产中的地位和作用。 2、绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面检测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘和潜力的活动过程。 绩效考评是指一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。它是绩效管理重要的支撑点，从制度上明确地规定了员工和组织绩效考评评价的具体程序、步骤和方法。 绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理子系统，它是表现为一个有序的复杂的管理活动过程。 绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，从绩效计划（绩效目标确定）到考评标准的制定，从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动都属于绩效管理的概念范畴。 3.需要符合的条件有： （1）劳动者患病或者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作。 （2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。 （3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能达成一致协议。 4.企业员工培训制度包括： （1）培训服务制度； （2）入职培训制度； （3）培训激励制度； （4）培训考评制度； （5）培训奖惩制度。 （6）培训风险管理制度。 三、案例分析题 运用薪酬管理相关知识解释。 四、方案设计题： 1.分析说明公司在员工绩效考评方面存在的主要问题，如在考评指标，考评的方式和方法的选择上存在着的问题，以及绩效评价结果与薪酬的人为联结。结果造成了公司人员的流失、员工关系紧张。 2.考评方案应当包括以下内容： （1）管理人员采取以性对、品质为导向的考评方法，销售人员采取以结果、行为、品质为导向的考评方法； （2）说明考评的主要指标和标准（列表说明）； （3）说明绩效考评的具体步骤和要求。 院（系）： 专业： 年级： 学生姓名： 学号： ------------------------------------------------- 密 ---------------------------------- 封 ----------------------------- 线 --------------------------------------------------------- 人力资源管理4 课程名称 人力资源管理 课程编号 任课教师 田鹏 题型 选择 简答 案例 设计 总分 分值 28 32 18 22 100 得分 得分 评阅人 一、选择题：（共14空，每空2分） 1.组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是（