11物流企业信息管理.ppt

第四编 第十一章 物流企业信息管理 第一节 物流信息 一、物流信息 信息是具有价值性、实效性、经济性，可以减少或消除事物不确定性的信息、情报、资料和知识。 物流信息指的是在物流活动中产生和使用的必要信息，是由物流活动引起并能反映物流活动实际状况、特征及发展变化，并被人们处理了的对物流有用的数据、情报、指令、消息的统称。 二、物流信息分类 （一）按广义和狭义分类 从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。 从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。它与商品交易信息和市场消息相互交融密切关系。 （二）按信息的作用不同分类 1．计划信息 2．控制及作业信息。 3．统计信息。 4．支持信息。 （三）按信息的加工程度不同分类 （1）原始信息。 （2）加工信息。 三、物流信息特征 （一）物流信息面广、量大 （二）动态性强 （三）动态连续，具有复杂性 第二节 物流信息技术 一、条码技术 (一) 条码的概念 条码（Bar Code）是“由一组排列规则的条、空以及字符组成的，用以表示一定信息的代码。 (二) 条码的种类 1．一维条码 （1）EAN 条码。它是国际物品编码协会制定的一种条码，即国际通用商品条码。主要用于商品识别。 （2）UPC 条码。它是一种长度固定、连续的条码，即统一产品条码，它由美国统一编码委员会制定，主要用于美国和加拿大地区。 （3）标准39码。为目前国内企业内部自定义码制，可以根据需要确定条码的长度和信息，编码的信息可以是数字，也可以包含字母，主要用于工业、图书以及票据的自动化管理。 （4）库得巴码。主要用于血库、图书馆、包裹等的跟踪管理。 （5）交叉二五码（ITF25码）。它是一种用条与条之间的间隔（即空）表示信息的连续、非定长、具有自动校验功能的双向条码，主要用于包裹、仓储、运输和国际航空机票编号等物流管理。 2．二维条码 二维条码是用某种特定的几何图形，按一定的规律在平面（二维方向）上分布的条、空相间的图形来记录数据符号信息的一种条码。 3．商品条码 商品条码是以直接向消费者销售的商品为对象，以单个商品为单位使用的条码，主要有EAN和UPC两种码制。 （1）EAN标准版商品条码。它由13位数字码及相应的条码符号组成，如图11-2所示。图由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、校验符、终止符、右侧空白区及供人识别字符组成。 Ⅰ.前缀码由2～3位数字（N13N12或N13N12N11）组成，是EAN分配给国家（或地区）编码组织的代码。 Ⅱ．厂商识别代码由7～9位数字组成，由中国物品编码中心负责分配和管理。 Ⅲ．商品项目代码由3～5位数字组成，由厂商负责编制。 Ⅳ．校验码为1位数字，用来校验N13～N2的编码正确性。 （2）EAN缩短版商品条码 它由8位数字码及相应的条码符号组成，如图11-3所示。8位数字码是由前缀码、商品代码和校验码组成。 4．物流条码。 物流条码是物流过程中的以商品为对象、以集合包装商品为单位使用的条码。目前现存的条码码制多种多样，但国际上通用、公认的物流条码码制只有以下三种。 （1）ITF-14条码是一种连续、长度固定、具有自校验功能并且条、空均表示信息的双向条码：ITF-14条码的字符集、字符的组成与交叉二五码相同，它由矩形保护框、左侧空白区、条码字符、右侧空白区组成，如图11-4所示。 （2）UCC/EAN-128条码是一种连续型、非定长、有含义的高密度条码，由双字符起始符号、数据号、校验符、终止符及左、右侧空白区组成，如图11-5所示。 （三）物流条码与商品条码的区别 1．标志意义不同。 2．服务领域不同。 3．信息容量不同。 4．标准维护不同。 （四）条码在物流过程中的应用 1．库存管理。 2．物品的重点管理 3．配送领域。 4．电子数据交换。 5．供应链管理。 6．物流管理。 7．沟通国际物流。 二、射频识别技术 射频识别技术(Radio Frequency Identification，RFID)是无线电频率识别的简称。它是利用无线电波对记录媒体进行读写。与一般的接触式识别技术POS——条码系统不同，射频识别属于非接触式识别技术，是对条码技术的补充和发展。它避免了条码技术的一些局限性，可实现非接触目标、多目标和运动目标识别，为大量信息的储存、改写和远距离识别奠定了基础，在物流、交通运输、证照防伪、电子支付、出入控制等行业显现出较好的应用前景。 三、 电子数据交换技术 电子数据交换（Electronic