物业统计课件一.ppt

学习模块一 统计学认知 开篇导读 究竟什么是统计 在日常生活中，通过电视、网络、报纸杂志及专业书籍等，我们几乎每时每刻都能接触到如下或类似的叙述： 1、今天珠海的气温变化真大，早晨温度还是9℃，接近中午时就达到了25℃； 2、在刚刚结束的一场NBA常规赛中，我国球员姚明表现，取得32分19个篮板的大号两双数据，表现抢眼； 3、坚持每天饮4杯茶以上的男子，死于心脏病的危险减少45%；吃一个或以上苹果者减少50%； 4、统计显示，2009年我国的居民消费价格指数（CPI）为3%，没有出现严重的通货膨胀压力； 5、受到美国次贷危机的影响，今天沪深股市开盘便严重受挫，上证指数收于2982.3点，跌破3000点大关。 有人认为，以上所叙述的数据事实就是统计；也有人认为，收集、整理数据事实才是统计；还有人认为，收集、整理、分析、分类显示和解释数据才是真正的统计。因为存在以上争论，我们不禁要：究竟什么才是统计？统计是一门独立的学科吗？统计的研究对象是什么？统计能帮助我们什么，不能帮助我们什么？作为统计在具体领域内的运用，物业统计过程包括哪几个主要环节呢？ 所有上述问题都是本学习模块的内容，学完本模块后，就能对以上问题做出完美的解答。 知识目标 通过本学习模块的学习，主要应该掌握以下一些知识点： 1、了解统计工作、统计资料、统计学的含义及其在相关领域内的运用； 2、掌握统计的研究对象是什么，了解统计研究对象所具有的特点； 3、了解统计所具有各项功能、局限性，理解统计在实践中被误用、滥用的两种情况； 4、了解物业统计的基本含义及其所包含的环节，掌握与物业统计相关的一些主要概念，如总体、总体单位、样本、标志和变量、统计指标和指标体系等的含义。 能力目标 通过本学习模块的学习，主要能获得以下一些技能： 1、能将统计学的知识运用于我们日常生活、学习、工作等实践，尤其是能运用于物业管理领域； 2、掌握运用统计的一些技巧，避免统计学的误用和滥用； 3、能根据调查的任务和目的，能按照物业统计的四个环节组织物业统计实践，收集相关数据，进行整理并对所得结果进行分析和说明。 任务一 统计的感性认识 【任务导入】 假定您是某房地产开发企业市场部的新任经理，你的秘书向您提交了一份有关广告活动的统计结果报告，在该报告中写到：“广告费用支出对销售额的影响是统计显著的”。试问，您该如何对该份报告做出合理的解释，而不至于暴露出您对统计知识的一无所知呢？。 一、统计概述 （一）每个人都需要统计 在日常生活、学习以及工作中，我们都会与统计学打交道，因此，了解与掌握一些与统计学有关知识对我们而言，无疑是非常实用和必要的。例如，在观看一场NBA篮球赛时，我们除了关心那一支球队获得比赛的胜利以外，我们通常还关心某位（几位）球员的技术统计：得分、篮板、助攻等方面的数据；在股票市场进行投资时，我们不仅需要了解股票价格指数的高低、股票的实时交易量，还需要了解某只特定股票的相关财务信息；在决定去某地旅行时，我们除了了解交通路线、做好预算等，往往还有一个非常重要的工作，那就是关注该地区最近几未来一段时间的天气情况，等等。 除此在外，在日常生活中，我们还经常听到类似如下的叙述： 1、坚持每天喝四杯茶以上的男子，死于心脏病的概率减少45%，吃一个或一个以上苹果者，死于心脏病的概率减少50%。 2、吸烟有害健康。 3、不结婚的男子会比结婚男子少活10年。 4、身材高的父母，其所生子女的身材也比较高。 5、第二个出生的子女没有第一个出生的聪明，而第三个出生的子女又没有第二个出生的聪明，以此类推。 6、每隔两天服用一片阿司匹林有助于减少心脏病第二次发作的概率。 7、身体超重30%会使人的寿命减少1300天。 8、每天摄取500毫升的维生素C，可以使人的寿命延长6年。 9、怕老婆的丈夫患心脏病的概率也比较大。 10、上课坐在前排的学生的考试平均成绩比上课坐在后排的学生平均成绩要高。 11、在听了10分钟的莫扎特钢琴曲以后，学生们做推力测试的准确性比听10分钟娱乐磁带或其他曲目后的准确性要高。 12、据测算，目前我国每年有3000亿元人民币的节电潜能。 13、近25年来，我国的航空运输总周转量、旅客运输量和货物运输量的年均增速分别达到了18%、16%和16%，是世界平均增长水平的两倍多。 仅仅阅读这些表面的数据其实很简单，要正确的理解以上的统计结论则需要具备一定的统计知识，若要分析这些结论是怎样的来的，是否可靠，则需要认真、深入的学习有关统计学的知识了。 具备一定的统计知识对普通个人而言是必要的，对政策的制定者和企业的管理者而言，统计知识无疑就更为重