第五章 员工的使用与管理.ppt

学习目标  １、了解员工使用的内容、程序和原则； ２、熟悉中层经理人员及知识员工的特点 与素质 ； ３、掌握中层经理人员及知识员工的管理 方法与技巧； 主要内容 员工使用 员工管理 员工管理的问卷调查 开篇案例 由“博士被炒记”谈起 第一节 员工使用 一、员工使用的概念 狭义的员工使用，指的是人力资源管理部门按各岗位的任务要求，将其招聘的员工分配到组织的具体岗位上，给予员工不同的职位，赋予他们相应的职责、权利，使他们能进入工作角色，开始为实现组织目标发挥作用。 一、员工使用的概念 广义的员使用，还包括干部的选拔任用，岗位配置，劳动组合，人事调整等内容。 二、员工使用的内容 1、新员工的岗位安置 2、老员工的职务升降 3、余缺员工的调配 4、劳动组合 5、员工的退休，辞退 善于用人的关键 选拔重德能，考核重勤绩 做好事还是做事，由品德决定 做事的成效由能力决定 努力工作是取得业绩的必要条件 业绩是德、能、勤的综合表现 三、人员使用的程序 人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。 基本程序 1、确认员工的上岗资格 2、分派员工上岗 3、考察并评估员工的工作绩效 4、进行员工调配 员工使用过程 联想选人 ·柳传志有一句名言：办公司就是办人 ·资源的竞争，最终是人才的竞争。 ·选人是严格的、用人是慎重的、培养人肯花力气 联想选人的三条原则 （1）能独立做好一桩事的人 （2）能带领一班人做好好的人 （3）能审时度势具有对业务一眼看到底、能定战略的人 四、员工使用的方式 1、委任制 2、选任制 3、聘任制 4、考任制 各种员工使用方式的比较 五、员工使用的原则 1、人事相符原则 2、权责利一致原则 3、德才兼备、任人唯贤 4、用人所长、容人所短 5、兴趣引导原则 6、优化组合原则 用人艺术 在实践中，总的用人原则是：选贤任用。 包括：识别人 选准人 任贤才 用能人 实例：松下公司的人才标准 不念初衷而虚心好学的人 ·不墨守成规而常有新观念的人 ·爱护公司和公司成为一体的人 ·不自私而能为团体着想的人 ·有自主经营能力的人 ·随时随地都有热忱的人 ·能得体支使上司的人 ·能忠于职守的人 ·有自概担当公司重任的人 用人艺术——多方位了解 选准人 查人事档案与看当前表现相结合－－ 因事择人 正面了解与侧面了解相结合－－ 知事识人 以下八种人不宜重用 1、长时期什么都学不会、干不好的人 2、专挑别人老病，自己又不干实事的人 3、拨弄是非，搞小动作的人 4、个人利益第一，稍不满就消极怠工的人 5、以自己为中心，难以与别人合作共事的人 6、嫉妒心理极强的人 7、两面三刀，阳奉阴违的人 8、阿谀奉承，吹吹拍拍的人 可予以优先考虑使用的人 1、不计较个人得失的奉献者 2、不徇私情的“耿直者” 3、勇于创新的开拓者 4、遇到危机或困难时态度顽强者 5、善于独立处事者 6、乐于团结协作 7、非正式群体 “领袖” 8、犯过错误差有强烈的悔改愿望的人 9、某些“不安定分子” 小结 内容：略 重点：员工使用的内容和方式 难点：员工使用的原则 Q A 导入案例 E:\张兆英E盘资料06\2006－2007年人力资源管理授课资料\上课用的教学资料\06必威体育精装版人力资源管理案例\用人资料\希望集团的用人机制.doc 第二节 员工的管理 共性管理 个性管理 一、员工管理的基本内容 基本目标（阿布雷的《管理的演进》） 应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现； 应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系； 定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长和发展； 协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础； 应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率； 使员工从工作中得到满足感。 （一）宣传公司目标的途径 （1）讲座 （2）讨论 （3）内部刊物 （二）使员工了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系 1、上行分析法 2、“工作日记法”也叫“工作日志法”， 3、“工作描述法” 4、下行分析法 （三）定期检查员工的工作绩效及个人潜力 使员工个人得到成长和发展绩效考评是人力资源管理中的重要内容，绩效考评的水平在很大程度上制约着其他人事政策的效力。　 （四） 协助并