第一章：人力资源管理的战略角色.ppt

第一章：人力资源战略 滕涛 09.12 目录 人力资源管理是做什么的？ 人力资源战略：管理中流程再造 HR在战略中的角色 人力资源管理研究的核心问题 人力资源管理的哲学基础及理论变化 知识经济时代 HR的变化趋势 人力资源管理的基本职能 美、日的HR模式 竞争的终极阶段 价格战、战略竞争、渠道战。。。。 竞争的终级阶段是人才的竞争。。。 人才的科学发展观。。。。任何组织 从物本经济到人本经济。 具有一定技能、知识的人是组织的最大的需要。 管理实际上是对人的管理。 中国现阶段人口政策下的劳动力发展预测图 “管理是使命，管理是一种科学，但是管理亦是管人，管理的成功就是管理人的成功，而每种失败也是管理人的失败。” ——彼得.德鲁克 第一次提出了“人力资源”的概念 管理者对人的认识 人力成本 人力资源 人力资本 西方人力资源管理的发展进程： 人事管理 人力资源管理 战略性人力资源管理 人力资源在组织结构中的位置 青岛啤酒组织结构.doc 集团化公司管理的基本模式 传统人事管理与人力资源管理比较 传统人事管理与人力资源管理比较 现代企业人力资源管理 现代企业的人力资源管理： 就是依据事先在战略层次上确立的人力资源规划， 从外部市场招聘引进企业所需的特定人力资源后， 通过制定和实施适合本企业情况的绩效考评、 薪酬分配、 教育培训及民主参与制度， 激励使用、 有效开发和控制调动企业人力资源， 以最大限度实现企业发展的既定目标。 人力资源管理研究的核心问题 如何体现出组织的管理效率—-组织结构与人力配置 激发员工的工作积极性 -------激励与考核 如何实现组织的可持续发展----人才招聘与培养 案例：摩托罗拉的人力资源管理 摩托罗拉人力资源部有八大职能。 组织发展。根据业务发展方向，制定本地区员工的发展计划，然后具体实施。比如，根据公司的长远发展，预计5年以后本底需要哪些层次共多少名管理者？这些管理者从哪里来？公司内部可以供应多少，如何培养他们？还有多少需要来自外部？与此同时，还要考虑怎样留住人才、内部调动、激励方式等。在公司业务发生变化时，比如，两个部门要合并，或者合并进来一家公司，人力资源部就要负责重新设计组织结构。 招聘。人力资源专业管理人员在招聘方面有细致的分工：有人专门负责从各种渠道挖掘人才；有人专门负责校园招聘；有人专门关注“平衡”，在有些国家可能主要侧重于平衡种族比例，在中国主要是平衡男女比例。 3. 培训。摩托罗拉设有专门的培训机构即摩托罗拉大学，它不但培训内部员工，也对外部客户开设培训课程。在培训内容上，有管理方面的，也有技术方面的。 4.薪资福利。摩托罗拉有一套非常完备的薪资福利制度，包括固定工资、浮动工资、奖金、保险、福利等。人力资源部每年都要进行市场调研，按工种、职位调查同行业的薪资水平，调查当地的经济增长速度，了解有多少大公司将进入当地投资以及整个市场形势如何等方面的信息，从而制定有竞争力的薪资福利体系。 5. 信息系统。把与人力资源有关的信息放在网上，使一些程序化的行政工作实现电脑网络自动化，员工可以随时查阅关心的人力资源政策以及个人信息资料。 6. 员工关系。这部分工作可以分为主动的和被动的两类。主动的，是指弘扬企业文化，提高员工团结向上的工作态度和主人翁精神。人力资源部有定期出版的刊物、每季度组织管理员工的聚会以及每周随机抽取几名员工与高层管理人员进行交流和沟通。被动的，如婚、丧、纠纷等事情的处理。此外，工会工作也放在这一块。 7.保安。保护员工的人身安全以及公司财产安全。 8.员工服务。包括对医务室、班车、餐厅、住房的管理。 摩托罗拉的人力资源部 = 我国国有企业中的人事部、组织部、保卫部、后勤部、党委、工会等部门的职能都整合在了一起。 股东价值优先被认为是美国企业与欧洲、日本企业相区别的一个主要特征 工作分析（职务、职位说明）：明确职责分工 规划与招聘：吸引和挑选高素质的员工 培训与开发：提高员工适应市场的竞争能力 薪酬与福利设计：向员工提供合理的回报 绩效考评与管理：个人目标和组织目标的统一 员工职业生涯设计：创造积极的工作环境和 向员工提供发展的前景 人力资源管理的基本职能 企 业 的 竞 争 能 力 人力资源管理中的美国模式 基本特点 发达的劳动力市场在调节人力资源分配中的作用 人力资源管理的制度化和人才提拔上“快车道” 对抗性的劳资关系 刚性工资 渔夫式管理：海盗文化、掠夺、曹操。。。 人力资源管理中的日本模式 基本特点 重视职工素质和对职工的培训 有限入口和内