第五章 秘书素质与职业道德.ppt

第五章 秘书人员 第一节 秘书的类型 第二节 秘书的素质 第三节 秘书的职业道德 第一节 秘书的类型 第一节 秘书的类型 从秘书的业务内容划分： 行政秘书：机关首长的重要助手。 专业秘书：有法律秘书、教育秘书、医学秘书等。 机要秘书：为首长管理机关的文书处理工作。 事务秘书：负责总务、后勤等工作。 信访秘书：辅助处理人民来信来访工作。 外文秘书：做口头及书面翻译工作。 会议秘书：负责各级各类会议的承办、组织与协调工作。 第一节 秘书的类型 从秘书的层次分： 初级秘书；中级秘书；高级秘书。 按秘书的特长分： 参谋型、文字型、办事型、技术型、公共关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等 关于“秘书职业资格鉴定考试” 劳动和社会保障部自2002年就开始在全国开展了秘书职业资格鉴定工作，要求秘书持证上岗。秘书职业分秘书(涉外)、秘书(普通)两个种类，每个职业分初级、中级、高级。其中，秘书(涉外)专业外语考核，设英语、日语、俄语3个语种，报考人员可根据自己的专业语种，任选一种语言应试。 关于“秘书职业资格鉴定考试” 一、鉴定对象 　　秘书的鉴定对象是指在企事业单位、涉外组织中，从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务的人员和其他有志于从事秘书工作的人员。 三、鉴定内容与方式 　　鉴定内容分知识、技能两部分，全部采取笔试闭卷方式，知识部分试卷采用答题卡答题。各等级的知识考试时间为90分钟，技能考核时间为120分钟。 关于“秘书职业资格鉴定考试” 各级秘书申报条件：(具备下列条件之一者均可申报) 初级： 1、从事秘书职业1年以上； 2、职业学校秘书专业毕业； 3、经过本职业初级正规培训。 关于“秘书职业资格鉴定考试” 中级： 1、取得初级秘书资格职业证书，从事秘书工作2年以上并经本职业中级正规培训； 2、取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作3年以上； 3、从事秘书工作4年以上并未经本职业中级正规培训； 4、秘书专业大学专科毕业。 关于“秘书职业资格鉴定考试” 高级： 1、取得中级秘书资格职业证书，从事秘书工作2年以上并经本职业高级正规培训； 2、取得中级秘书资格职业证书并从事秘书工作3年以上； 3、从事秘书工作10年以上并经本职业正规培训； 4、大学专科秘书专业毕业后并从事秘书工作3年以上； 5、大学本科秘书专业后并从事秘书工作2年以上。 秘书素质的三大组成部分 何谓素质？ 素质——人内在的物质要素和精神要素的总和。 秘书综合素质的高低。决定着其思想、道德、才能及其发挥的水平。 秘书的素质 1、政治素质——秘书素质之核心 良好的政治素养； 强烈的事业心； 较高的理论政策水平； 实事求是的思想作风； 淡泊明志，乐于奉献； 踏实细致，一丝不苟。 如果一个秘书像只穿山甲一样，一天到晚只知道干活，既不动脑子去想问题，也不会想问题，没有一点灵气，领导肯定会不怎么喜欢，这种秘书即使不被炒鱿鱼，也永远只能给同事充当办公室里的“菲佣”； 　　同样，如果一个秘书像只狐狸，不踏踏实实干活，一天到晚尽打别的主意，脑子里只是想着如何把秘书当作跳板，两只眼睛整天盯着公司的其它肥缺；这种秘书虽然聪明乖巧，但老板也不一定欣赏。 　　所以，一个优秀的秘书既要像只穿山甲，立足现实，有埋头苦干的精神；又要像只狐狸，胸怀全局，有勤于思考的习惯。只有这样，才有可能成为一个优秀的职业秘书。　　一个优秀的秘书，是三分做事，七分做人。　　 2.知识素养 基础知识：社会基础知识和自然科 学知识。 专业知识：文书写作与处理、办公 管理、会议组织等。 行业知识：秘书所在行业、系统的 专业知识。 相关知识：经济学、心理学等。 秘书知识结 构主要内容 基础知识包括社会科学、人文科  学、自然科学的诸多学科的知识。 基础知识层次的核心部分： A.马克思主义理论（解决世界观、人生观、方法论即正确的立场、观点、方法问题） B.社会学（以科学方法研究社会生活规律。突出研究视点的综合性和整体性） C.语言逻辑学（基础工具性学科。提高思维技巧和语言文字〈包括外语〉的运用技能） 围绕核心部分，基础知识向  两翼展开外围和边缘部分： 社会科学一翼—— 经济学、法律学、文学、历史等 （以利秘书了解人生、认识社会，全面把握工作环境及其背景） 自然科学一翼—— 数学、物理学、化学、生物等学科的常识 专业知识层次：由若干与秘书业务有密切关系的学科组成 专业知识的核心部分—— A.领导科