第四章资料的分析解释与撰写.ppt

——资料的整理 用科学方法，对调查所取得的原始资料进行编辑、编码等过程，使之系统化和条理化，以集中、简明的方式反映调查对象总体的情况。 1、编辑——保证资料收集的有用性 形式：实地编辑——资料收集人员解散前 （完整性、清楚性、内容的一致性、明确性、单位的统一性） 办公室编辑——资料收集上来以后，审核和校正 内容：不完全回答的处理 大面积无回答、个别问题无回答 相当多的问卷对同一问题（群）无回答 明确的错误答案 无兴趣答卷 纠正对开放性问题打乱顺序的回答 ——资料的整理 2、编码 是对一个问题的不同答案进行分组和确定数字代码的过程 形式： 事前编码——封闭式问题 事后编码——开放式问题 步骤：ⅰ.列出答案 ⅱ.将所有有意义的答案列成频数分布表 ⅲ.确定可以接受的分组数 ⅳ.根据拟定的分组数，对步整理出来的答案行排选归类 ⅴ.为所确定的分组选择正式的描述词汇 ⅵ.根据分组结果制订编码规则 ⅶ.对全部回收问卷的该开放问题答案进行编码 一、单向列表（One Way tabulation） 仅考虑一个变量进行的列表分析，是一个变量进行分组的频数分布表。 1、基本结构 2、用途： （1）使资料更加清晰 弄清无回答现象的程度 无回答：数据登录时没有相关记录 指定一些特别的数字来代表无回答称为缺省值 弄清偏误发生于何处 偏误：不正常的数值，经过查对发现为失误的观测值 弄清飞点发生于何处 飞点：经过查对能够确认的特殊的观察值（特别大、特别小） （2）弄清变量的经验分布 正态分布、偏态分布、二次分布等 （3）计算主要的描述指标 平均值、标准差、中位数、众数 2、用途： （3）计算主要的描述指标 1、双向交叉列表 两个变量参加交叉分组的频数分布表 2、三向交叉列表 步骤： 1、将其中一个自变量稳定在一个量值上，作另一个自变量的双向交叉分组 2、第一个自变量稳定在下一个量值上，作另外两个变量的交叉列表，依次类推 3、列出没有第一个自变量介入的另外两个变量的交叉列表 第三节 市场营销调查报告的撰写 前文 ⒈ 标题和标题扉页 ⒉ 标题页 ⒊ 授权信 ⒋ 提交信 ⒌ 目录 ⒍ 图表目录 ⒎ 摘要（目的、主要结果、结论、建议策略） 第三节 市场营销调查报告的撰写 ⒈ 标题和标题扉页 报告的题目 报告的提供对象 报告的撰写者 发布（提供）的日期 第三节 市场营销调查报告的撰写 ⒋ 提交信 letter of transmittal 正文 8. 引言 (introduction) 为何开展此项调研和旨在发现什么？ 9.研究目的 10.方法 (methodology) ①调研设计、 ②资料收集方法、 ③抽样方法、 ④实地工作 ⑤分析方法 11. 结果 (results) 12.局限性 (limitations) 13. 结果和建议(conclusions recommendations) 附录 调查提纲、问卷、观察记录、被访问人员名单、抽样调查 技术说明等 1、预测组织者向研究问题的有关人员提出预测项目和 预测期限的要求，并提出有关资料。 2、有关人员根据预测要求及掌握的资料，凭个人经验和分析判断能力，提出各自的预测方案。 3、预测组织者计算有关人员的预测方案的方案期望值。 4、将参与预测的有关人员分类 ，计算各类综合期望值。 5、确定最终的预测值。 二、举例 某零售企业为确定明年化妆品的销售预测值，要求经理和业务科、计划科、财会科以及化妆品商品部的售货员作出年度销售预测。 1、三位经理、不同管理单位和五位销售人员经各自的判断，作出预测。 第二节 专家意见法 Delphi法（德尔菲法） 1、成立预测小组 任务：明确预测目标、选择专家、拟订征询调查表 2、向专家寄发征询表，专家在明确回答后在规定时间内寄