组织文化与现代企业战略.ppt

湖南省人力资源和社会保障厅人才流动服务中心培训部 主要内容 一、组织行为与组织文化 二、为什么要建设组织文化 三、组织文化建设的主要内容 四、组织文化的要素、结构与设计 五、组织文化建设的实施 六、文化生产力的培育和提升 课程目的 深入领会企业在现代社会中的多元责任 了解企业伦理与企业竞争力、社会进步的关系 分析企业管理实践中常遇到的伦理问题及其解决办法 启发对未来全面追求的思考 组织行为学概览 组织是由个体、群体组成的有机体 个体、群体、组织的行为受态度和价值观支配 个体、群体、组织的行为需要激励 组织的运行、领导、变革与冲突靠沟通达成 二、为什么要建设组织文化 取财之道 君子爱财，取之有 “道” 权力的8大局限性 权力不能消除不满 权力不能消除误解 权力不能消除消极抵抗 权力不能消除背后议论 权力不能消除不同意见 权力不能消除下属惰性 权力不能消除下属低能 权力不能消除内部矛盾 孙子五胜模型核心 知可以战与不可以战者胜 识众寡之用者胜 上下同欲者胜——共同价值观 以虞待不虞者胜（有无戒备） 将能而君不欲者胜 三、组织文化建设的主要内容 文化解释 辞海：人类社会历史时间过程中所创造的物质财富和精神财富的总和 狭义：社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构 物质财富： 精神财富：自然科学、社会科学、宗教 价值观是基本假设和信念的表现形式 英文：耕种、居住、练习、注意、敬神 美国传统词典：人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生产活动、思维活动的本质特征总和 什么是文化？ 文化是一定群体的生活方式。 這一复杂的系统包括知识，信仰，艺术， 道德，法律，和其他由社会成员所具有的能力和习惯。 作为社会成员所做，所想和所拥有的一切。 文化与对文化的偏見 什么是中国文化 主要了解以下几点： 1、“中国”的含义 2、什么是中国文化 3、中国人的性格 有机体与机械体 根据管理者在管理实务上的表现，如何看待人性，可分为两种不同的基本假定： 悲观假定： 人只有受到外部激励，才肯工作。因此，要控制一个人的工作，就只有依靠“外在的”奖惩。 乐观假定： 人除了外力的作用之外，也具有某种程度的内在激励。内在激励决不仅是产生破坏，也能产生良好的工作绩效。 企业文化 企业文化是一种“团体经验的学得产物 ” 是某个特定团体在学习处理外在适应与內部整合问题时所创造、发现、或发展而来的，由于这个模式运作得很好，因此被视为值得教給新成成，当作认知、思考与知觉的正确方式。 企 业 文 化 企业文化的层次 显而易见的组织现象 (口号、摆设、结构、程序) 用以解释表面现象 (目标、策略、价值、哲学) 无意识的信念、想法和感觉 (视为理所当然的) 什么是企业的核心价值观 1、指导行为和決策的准则。 2、核心价值观应该不受环境变化、竞争要求或管理时潮的影响。 3、核心价值观不宜太多。如果出现太多的情况，很可能是企业将不会改变的核心价值，与可以改变的实务操作、企业策略等混合在一起。 4、核心价值观的效力和作用取决于组织成员对它的接受和內化的程度。 企 业 核 心 价 值 范 例 核心价值 公司 顾客导向 強生, 莫锐特 员工导向 惠普, 摩托罗拉 生产/ 服务领导 迪斯尼, 宝洁公司 创新 3M , 微软 成本领导 麦当劳, Wal-Mart 企业文化的测量 美国最佳企业的文化特征 注重行动 关注客户 自主和企业家精神 重视人力资源价值 以价值观为动力 坚守核心领域 精兵简政 宽严相济 ----追求卓越 企业文化的功能 四、组织文化的要素、结构与设计 研究企业文化的三个基点 基于对企业的成长历史与发展阶段的深刻理解与系统认识； 基于敏锐感知时代与市场环境对企业所提出的挑战与机会； 基于企业的可持续性发展。 企业文化建设重在过程 第一，将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司宗旨和政策、任职资格的明确化、系统地传递给职业管理层，由职业管理层规范化的运作，它是一个“权力智慧化的过程。” 第二次创业阶段，应该将企业家行为转化为职业经理人行为，通过规范化运作避免企业家个人情结个知识局限所可能酿成的企业悲剧。这就是“权力智慧化”。 第二，阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约，是一个“理念政策化”的过程。 第三，指导企业的组织