组织与个人绩效管理.ppt

组织绩效管理 绩效管理体系设计的目前进度 绩效管理体系概览 各部门承担的指标建议 各部门的考核样式 考核结果处理与兑现 目 录 绩效管理体系设计的目前进度 绩效管理体系概览 各部门承担的指标建议 各部门的考核样式 考核结果处理与兑现 目录 规划 企业战略目标 制定或检查绩效管理体系 制定或检查绩效部门和个人的绩效目标 界定或修改关键成功因素和绩效指标 制定或检查绩效目标设定和评估的表格 向集团高管汇报绩效管理体系制定或修改的情况 十月 十一月 十二月 一月 三月 六月 九月 十二月 四月 七月 十月 一月 绩效管理流程的时间轨迹 发展 评估 激励 预算编制 中期评估 评估结果讨论 九月 制作财务报表 向各部门提供财务报告 填写部门和个人绩效考核表 汇总绩效数据 准备绩效考核报告 对照绩效目标作差异分析 与被考核的部门负责人或被考核的个人讨论沟通，给予绩效表现的反馈 查找达不到目标的原因 修订绩效目标或制定新的行动方案 发现培训需求/制定新的培训计划 将部门和个人绩效考核结果归档 部门和个人年终绩效总结 对照绩效目标，作差异分析 部门和个人自我总结绩效表现情况 与部门负责人和个人讨论绩效目标完成情况 对绩效表现进行打分 决定培训和职业生涯发展计划 根据预算决定奖励额 将奖励方案报执行委员会批准 进行奖励 季度/年终总结 编制公司预算 编制部门预算 制定人力资源发展规划 编制人力资源发展预算 将人力资源发展计划纳入绩效管理体系 将人力资源发展预算需求纳入公司预算体系 绩效管理体系设计的目前进度 绩效管理体系概览 各部门承担的指标建议 各部门的考核样式 考核结果处理与兑现 目录 4.1 提高整体劳动生产率 4.2 持续提高员工技能水平 4.3 创建持续创新、勇于变革、富有弹性的企业 文化 4.4 提高员工满意度 4.5 提高应用系统的应用 水平 3.1 提高技术创新水平 3.2 提高对市场的洞察力，以市场引导销售 3.3 提高供应链管理水平 3.4 提高客户关系管理水平 3.5 建立并持续改善软控流程和制度 3.6 提高职能管理水平 2.1 提高市场份额 2.2 提高客户满意度 2.3 建立良好的企业和品牌形象 2.4 提高市场盈利 1.1 提高企业盈利水平 1.2 提高资产利用率 1.3 控制合理的财务结构 企业发展目标和战略 绩效管理体系的建立从企业发展战略开始，在财务、客户、内部营运、学习与成长四个方面展开，找出这些领域的关键成功因素，最终确立每个关键成功因素的关键绩效指标。 从企业战略目标引伸而来的关键成功因素 财务 客户 内部营运 学习与成长 1 2 3 4 绩效管理体系在财务、客户、内部营运、学习与成长四个方面存在着紧密的因果关系，层层递进，以最终实现企业的发展目标和战略。 企业发展目标和战略 提高净资产回报率 提高企业盈利水平 提高资产利用率 财务方面 客户方面 内部营运方面 学习与成长方面 控制合理的财务结构 提高市场份额 提高最终客户满意度 建立良好的企业和品牌形象 提高客户盈利 提高技术创新水平 提高对市场的洞察力 提高客户关系管水平 提高供应链管理水平 建立并持续改善软控流程和制度 提高职能管理水平 持续提高员工技能水平 创建企业文化 提高员工满意度 提高应用系统的应用水平 提高整体劳动生产率 1 1.1 1.2 1.3 2.1 2.4 2.2 2.3 3.1 3.2 3.4 3.3 3.6 3.5 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 4 学习 3 营运 1 财务 2 客户 绩效管理体系设计的目前进度 绩效管理体系概览 各部门承担的指标建议 各部门的考核样式 考核结果处理与兑现 目录 关键绩效指标考核分配 1 考核点 2 考核指标 绩效管理体系设计的目前进度 绩效管理体系概览 各部门承担的指标建议 各部门的考核样式 考核结果处理与兑现 目录 绩效考核样式-职能部门 * *