绩效管理培训课件”.ppt

▲ 何为管理？ 管，乃“三管”：管人、管物、管目标。 理，乃“三理”：理财、理制、理人心。 管，就要管得住； 理，就要理得顺。 管不住，理不顺，不叫管理。 要想管得往，先要理得顺；人心理不顺，很难管得往。 所以，管理之道乃取心之道。多施“菩萨心”，少念“紧箍咒”。 得一将之心，获十倍之勇！ ▲ 何为管理的本质与特征？ 管理是一种实践。 管理是一种不在其形、而在其神，不在逻辑、而在基因的实践。 管理是一种既讲知之、更讲行之，既讲效率、更讲成果的实践。 ● 驾驭能力 ▲ 薪酬需要产生价值，而价值需要全程判断。 企业利润是在员工敬业的界面上产生的，只有对员工的敬业过程有行动方向的、有时间限制的、有现实具体的考核衡量，才会使价值体现与价值分配变得更加准确，更加合理。 ▲ 管理就是力求每个环节完美化。 滴滴水珠会形成奔腾不息的江河；小小环节会构成往复循环的客源。 ▲ 经理人的价值是通过企业的价值来体现的，也只能在组织的环境中才会发挥作用。 ▲ 员工的价值是为企业赚钱，而不是为企业花钱！ ▲ 一个人拥有才能并不可靠，而拥有才能的适应力才真正可靠。工作本身并不能为你带来安全感，而工作的适应力才可使你立于不败之地。 ▲ 人，都有情绪糟糕的时候，不管发生什么事，都不要挂在脸上。 每天早起，满怀激情地将微笑挂在脸上去上班。在与顾客和同事接触时，要保持亲情般的热度，并持续到离开。 在顾客眼里，你就是公司，你就是品牌。 ▲ 一件小事，能折射出员工的责任心；一项任务能凸现一个员工的潜能。 企业不仅要确认员工的已有价值，还要预测员工的未来价值。 ▲ 沟通能使你的能力有机会向深处扩散。通过深度恳谈，了解彼此，建立真诚关系。而这种关系能更快地解决问题，帮助你的企业成为一个整体。 两点之间取其直，两者之间取其心！ ▲ 给人才多一点，让他大喜过望。 下属获得利益，也会助你成功！ 水涨再高，也高不过船；员工赚再多，也多不过老板！ ▲ 企业部门之间、区域市场之间，不可“楚河汉界，壁垒分明”。 要站在老板的立场上考虑问题，立足自己的岗位做工好事情。 分工的优势﹢合作的能量＝胜算在握。 ▲ 企业要为员工一个在规定时限内经过努力可以达到的工作指标，并创造一个“光荣圈”，凡是达到目标者，依据岗位业绩进行奖赏。 ▲ 留人意识：“千军易得，一将难求，一帅更难求”；“一个好将领能抵雄狮百万”；“兵熊熊一个，将熊熊一窝”；“一夫当关，万夫难开”。 ▲ 谁是企业该留的人： ● 有知识、有见识、有韧性、有胆识的人； ● 有司悟性、有责任感的人； ● 有功不居，居功不傲的人； ● 低调做人，高调做事的人； ● 言而有信，行而有果的人 ； ● 充满活力，勇于拼搏的 人；● 充分投入，认真做事的人； ● 追求效率，展现成果的人 ；● 逢一必争，遇冠必夺的人。 ▲ 谁是企业该走的人： ● 黑老板、坑公司的人； ● 搞窝里斗的人； ● 凭着关系进来的懒人、闲人； ● 权欲心重、不务实的人； ● 投入大于产出的人； ● 长期无业绩的人； ● 对于同一问题重复犯错的人； ● 志不同道不合的人 ； ● 不把纪律当纪律的人； ● 多次引起客户投诉的人。 ▲ 放人意识： ● “当断不断，反受其乱”； ● “该放不放，反遭其祸”； ● “将帅无能，累死千军”； ● “做一流的企业，莫用二流的人才”。 ▲ 绩效考核原则： A、可量化；B、可实现。 ▲ 考核误区： A、面面俱到；B、能力排队； C、相互评议。 ▲ 绩效