ISO90012008 标准条款.ppt

ISO9001:2008 标准条款讲解 讲 师：张 新 电 话 E-mail:tonyzhang74@163.com 一、ISO9001:2000与ISO9001:2008 变化情况对照表 二、ISO9001:2008标准条款讲解 一、ISO9001:2000与ISO9001:2008变化情况对照表 The end! Thanks! 5.6 管理评审 5.6.1总则 最高管理者应按计划的时间间隔评审组织的质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。 应保持管理评审的记录（见4.2.4）。 5.6 管理评审 5.6.1 总则 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。 应保持管理评审的记录（见4.2.4）。 5.6.2评审输入 管理评审的输入应包括以下方面的信息； a)审核结果； b)顾客反馈； c)过程的业绩和产品的符合性； d)预防和纠正措施的状况； e)以往管理评审的跟踪措施； f)经策划的可能影响质量管理 体系的变更。 g)改进的建议。 5.6.2 评审输入 管理评审的输入应包括以下方面的信息： a)审核结果； b)顾客反馈； c)过程的业绩和产品的符合性； d)预防和纠正措施的状况； e)以往管理评审的跟踪措施； f)可能影响质量管理体系的变更； g)改进的建议。 5.6.3评审输出 管理评审的输出应包括以下方面有关的任何决定和措施： a)质量管理体系及其过程有效 性的改进； b)与顾客要求有关的产品的改 进； c)资源需求。 5.6.3 评审输出 管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施： a)质量管理体系及其过程有效性的改进； b)?与顾客要求有关的产品的改进； c)?资源需求。 6 资源管理 6.1资源的提供 组织应确定并提供以下方面所需的资源； a)实施、保持质量管理体系并持续 改进其有效性； b)通过满足顾客要求，增强顾客满 意。 6 资源管理 6.1 资源的提供 组织应确定并提供以下方面所需的资源： a)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性； b)通过满足顾客要求，增进顾客满意。 6.2人力资源 6.2.1总则 基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。 6.2 人力资源 6.2.1 总则 基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 6.2.2 能力、培训和意识 组织应： a)确定从事影响产品要求符合性的 人员所必要的能力； b)适当时，提供培训或采取其他措 施，达成必须的能力； c)确保达成必须的能力； d)确保员工意识到所从事活动的相 关性和重要性，以及如何为实现 质量目标作出贡献； e)保持教育、培训、技能和经验的 适当记录（见4.2.4）。 6.2.2 能力、意识和培训 组织应： a)确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力； b)提供培训或采取其他措施以满足这些需求； c)评价所采取措施的有效性； d)确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献； e)保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4）。 6.3基础设施 组织应确定、提供并维护为实现产品的符合性所需的基础设施。 基础设施包括，如： a)建筑物、工作场所和相关的设 施； b)过程设备（硬件和软件)； c)支持性服务（如运输、通讯或信 息系统）。 6.3 基础设施 组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。 适用时，基础设施包括： a)建筑物、工作场所和相关的设施； b)过程设备(硬件和软件)； c)支持性服务（如运输或通讯）。 6.4工作环境 组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 注：工作环境指达成产品要求符合性必须的 条件，如：洁净室，防静电措施、卫生 控制等。 6.4 工作环境 组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 7 产品实现 7.1产品实现的策划 组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致（见4.1）。 在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容： a)产品的质量目标和要求； b)针对产品确定过程、文件和资源 的需求； c)产品所要求的验证、确认、监视、