企业伦理学 课件第2章.ppt

企业伦理学 周祖城 教授 上海交通大学安泰经济与管理学院 第2章 企业社会责任 企业社会责任 为什么企业需要履行道德责任 企业社会响应 企业慈善 企业社会业绩 企业公民 Friedman的观点及对其的评论 Friedman的观点 对Friedman的观点的评论 Carroll的观点及对其的评论 Carroll的观点 对Carroll的观点的评论 企业社会责任的内容 对顾客的责任 对所有者 对员工 对供应者 对政府、社区 对社会 有社会责任感的企业的前20项活动或特点（1） 1.生产安全的产品 2.不污染空气和水 3.在经营的各个方面遵守法律 4.促进员工的道德行为 5.保证安全的工作场所 6.不使用误导性的或欺骗性的广告 7.坚持禁止歧视政策 有社会责任感的企业的前20项活动或特点（2） 8.使用“环境友好”的包装 9.保护员工免受性骚扰 10.公司内的循环利用 11.没有不良行为的记录 12.对顾客的问题反应迅速 13.持续实施减少废物计划 14.承担部分医疗费用 有社会责任感的企业的前20项活动或特点（3） 15.促进能源保护计划 16.帮助安置下岗员工 17.捐款给慈善事业或教育事业 18.只使用可以生物分解或可以循环利用的材料 19.雇用友好的、讲礼貌的员工 20.不断努力改善质量 企业经营为什么要讲道德（2） 企业行为是社会行为 责任的铁律 市场机制存在缺陷 法律有局限性 伦理调节有不可替代的作用 企业行为是社会行为 企业的一举一动都会对社会产生影响 责任的铁律 有权力就应承担相应的责任 市场机制的缺陷 不完全竞争 存在外部效果 价格信号失真 法律的局限性 法律所要规范的行为有限 法律只能惩恶，不能劝善 立法滞后 法律有漏洞 实施上有难度 思考题 道德调节的特点 非强制性 普遍性 扬善性 便易性 道德与法律的相互作用 道德可以引导人们尊重和信守法律，而法律可以作为维护道德的威慑力量 道德可以用来防范尚未发生的违法行为，而法律可以用来制止已经发生的违法和严重不道德行为 企业社会响应 企业社会响应的涵义 企业社会响应的策略 企业慈善 战略慈善（strategic philanthropy）是使公司捐赠和其他慈善行为与企业所有的使命和目标最佳匹配的一种方式。 有效的战略捐赠计划的特征 （1）建立在公司较长期的、战略利益基础之上 （2）具有描述清晰的战略，且该战略得到高层管理者的同意 （3）具有明确的指导方针 （4）是有计划的 （5）建立在能被所有相关各方理解的客观标准之上 （6）受到有效的管理并对结果进行评估 （7）聚焦于方案，而不是资金或捐赠物 （8）被认为是完整的公共事务过程中的一项职能或工具，而不仅仅作为对公司良心的一种衡量 企业社会业绩 企业社会业绩（Corporate Social Performance）是企业履行社会责任和采取社会响应策略的结果。 企业公民 C·马斯登和J·安德罗夫指出：企业公民涉及组织与社会关系的管理，使组织对社会的负面影响最小化，正面影响最大化。 D·洛甘等人认为，企业公民是满足企业对包括员工、股东、顾客、供应商以及社区在内的利益相关者的责任的活动。 企业公民 善待员工 缴纳税款 提供就业机会 提供安全和可靠的产品服务 具有良好环保记录 改善社区生活条件 企业社会责任、企业社会响应、企业社会表现与企业公民 企业社会责任回答“应该是什么”的问题 企业社会响应回答“如何做”的问题 企业社会业绩回答“做得怎么样”的问题 企业公民则是三者的结合 * *