娜缇芙48小时疯狂拓客系统策划案.doc

48小时疯狂拓客系统策划案 活动目的:增加美容院有效的新顾客；·提高美容师師的从业素质、服务意思与责任心； 打破美容院常规的（等客上门）旧模式、开辟（主动出击）新思路；·提高美容師的銷售能力；·打造团队凝聚力、培养员工的忠诚度。活动主题:“金牌美容师”评选活动！ 活动时间:共评选对象:全体美容工作者参评对象:店內所有老客戶与老顾客的朋友及目标顾客主要步骤:具体内容:：店家负责人沟通（方案及操作细则）（开展服务评比活动、現场服务与感情铺垫、咨讯与电话感情铺垫）宣传品准备（店家文化手冊或单页、活动感恩卡设计制作）培訓物品准备（音响设备、话筒、投影仪、白板与白板笔、白纸、笔）执行操作相关工具（“金牌美容师”评选活动！投票客情記录表、日评选战报表、金牌美容师证书、团队冠军1个证书、团队亚军1个证书、最佳新人奖1个证书） 评选活動感恩卡內容設計会后留客方案设计·店家人員心态与活动方案培训（课件、內容、奖罚方案、分組定目标、激励、写給自己的一封信）???·橫幅制作: “热烈祝贺圣景兰店参加金国金牌美容师评选活动！（于活动前悬挂于店外） 。不做服务3天、只接待，提前发咨讯告知老客户） 2.培训课程与活动的时间 拓客情況监督与调整及问题解答 第二天同上 · 3.活动后跟踪与销售?·销售培訓（针对留客方案）?·电话約客培訓4．员工奖励提成分配方案 评选活动感恩卡内容设计·99元感恩价·限有效期个月 ??个人：尊敬的××姐，我是帮您服务的美容师×× ， 今天非常高兴跟您度过45分钟的服务时间， 服务中有什么不到的地方请多包涵，祝您健康美丽。 群发：尊敬的贵宾，您好！感谢您对我们××美容院的支持， 相信有您的支持我们会加倍努力越做越好， 欢迎您能多提宝贵意见。谢谢！美容院全体人员祝您健康美丽。 电话回访：××姐您好我是××美容院店长，不好意思打扰了。 冒昧的打电话给您是想跟您了解一下昨天帮您服务的美容师服务的怎么样？ 服务不好的地方请您多提好的将建议？谢谢！…××姐您的美丽健康是需要我们共同的关注，美容您一定要坚持，否则效果就达不到我们预期效果好， 冒昧的打扰给您带来的不便请多原谅。谢谢再见！ 现场服务与感情铺垫话术：???·××姐，认识您2年了，非常感谢您一直这样的支持我的工作，真的很感谢您，因为我的成长离不开您的帮助与支持，您知道吗？跟您在一起我感到有一种亲切感，一直以来我都把您当作身边的亲人，希望您真正接受我……，为了能成长与进步请您多提宝贵意见，将来或许还有很多的地方需要您的支持与帮助，到时您可一定要支持一下，我一定会很感激您的，谢谢……?? ?·××姐，非常感谢您一路以来对我的支持与帮助，可能对您来说我是一个美容师，但是对我来说您不单是一个客人您更像是我的亲人，每次帮您服务我都感到一种无比的亲切感。所以一直以来我都把您当作身边的亲人，希望您真正接受我，……为了能成长与进步请您多提宝贵意见，将来或许还有很多的地方需要您的支持与帮助，到时您可一定要支持一下，我一定会很感激您的，谢谢……·××姐， 像您这么有身份的人，身边一定有很多朋友吧！今天您投我一票，我一定会记得您一辈子的，因为这次金牌美容师，评选活动，对我一生都产生很大的影响，如果能评上公司就会送我去国外深造的机会 。我一定要把握这个好机会,所以请您一定支持,投我的票哦! ·××姐’评选活动对我来说意义很不一般，一是如果能评上公司将会送我去总部参加非常系统的学习，二呢我很想通过这次比赛突破自己，证明自己，我不比别人差，请您一定要支持我，多投我票，我一定会用最棒的服务报答您，如果您对我的服务满意，您投我多少票呢？ 您看，这张感恩卡是非常超值的，请客吃饭不如来我们店里享受美丽与健康，您再想想身边还有那些朋友、亲人可以介绍给我的，您约她来店里了解一下或者我也可以马上把票送过去给她。 投票后：提醒新顾客护理前一定要预约，每人仅限1张，只限新客享受。 投票后说的话述：姐，真的太感谢您的支持了，我一定会尽最大的能力来报答您的，我们美容院也会送给您一份神秘的礼物，有了您的信任和支持，我有信心一定完成我的目标拿到冠军。 姐，衷心的感谢您岁我支持，2天来我尽了我的全力，甚至到街上找陌生人支持投票，尝到了无数的误解与拒绝，让我感受到您对我的信任是多么宝贵，今后您和您的朋友就看我们的行动吧，我现在离自己的目标还差20多票，您看您还能不能再支持我一些选票，让我达成目标，我渴望这次成功。 “金牌美容师”评选活动！投票记录表美容师：日期：编号 顾客姓名 客户电话 张数 备注 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?