暨大美塑2010财富“十店百万工程”方案--《爱美学堂》专家沙龙会执行案.doc

暨大美塑2010财富“十店百万工程”方案 ----《爱美学堂》专家沙龙会执行案 组织流程： 模式： 模式1：现场刷卡优惠；现场刷卡减现金或送产品。适合老顾客比较多的店或第二次第三次开沙龙会议的店 模式2：体验式；来参会人员都可以有一次免费体验暨大美塑抗衰或保湿套一次。适合店内优质顾客比较多对店内有较高信任度且美容师把握顾客资料较准确的新加盟店， 模式3：会后坐诊式；会后可选择代理商专家坐诊2至3天。适合很少做高端品牌地域比较偏远的地区但顾客对美容院的信任度相当高的店 组织方案: （一）、会前：30天至会议开场 1、与老板沟通做店诊，定沙龙会模式，美容师奖励制度 。 2、定主题：特邀暨南大学抗衰老专家XX教授解决皮肤问题 或 特邀暨大美塑基因美容产品研发人之一XX教授做抗衰老知识讲座 制作横幅在挂美容院门口（会前20-----30天） 3、定会场：（会前20天） 纯专家知识讲座（容纳30----50人高档会议室） 专家知识讲座包含答谢会（容纳30----40人高档会议室） 4、宣传：产品店内醒目处放置、X展架、KT板、灯箱、碟片店内循环播放、有条件装修出暨大美塑VIP室（会前20-----30天） 5、定促销政策：（会前20-----30天），若会前不销售也可以会场开卡时再公布 6、邀请函制做（会前20天） 7、培训：激励、暨大美塑产品知识全面强化培训考核、如何铺垫顾客流程、如何介绍专家沙龙会话术、安排任务到个人（会前20----30天） 8、顾客分析（会前20天）：筛选有效顾客是实际参会人数的3倍，确保参会顾客质量，客人第一时间了解产品的价位，提前收取会议体验定位费，会前10天客人对暨大美塑项目有初步了解。 9、制定会议流程确定主持人及主持人台词：会议流程细化到每一个细节的执行者和负责人，主持人要熟悉暨大美塑产品、公司文化、台词（会前一周） 10、确定现场刷卡顾客：现场带头刷卡至少3人，可以多赠送为由（会前1天） 11、演练话术：演练带位话术、引荐专家话术、销售配合话术、体验卷发放话术（会前一天） （二）、会中：会议签到至课程讲解完毕 签到：签到要店长本人监督，确保了解每一个参会的顾客，照顾安排周到 打电话：签到时间还没有及时赶到的顾客马上打电话，或让老板打，预计人员不够半数要立即电话邀约预备顾客，以确保人气。 带位：重点顾客往前带，关系好的顾客位置尽量分开，小孩最好提前安排到会场外 分析顾客排位：专家开始讲课时，美容师马上在会场外给顾客排序号，重点的排在前面，等专家讲解完马上按号带位咨询。 会中体验：专家讲课时，美容师马上在场外给客人安排体验（产品由公司提供）排序号，重点的排在前面，体验结束时重点送出客人用的原液1支（公司提供），强调在第二天和第三天一定要到店里敷膜（由店家提供）。同时跟客人确定现最需要的项目并当场刷卡。 （三）、会后：课程讲解完毕带顾客咨询至会后3天 现场咨询：专家咨询表、记录人（美容师）、配合人（店长顾问或老板），现场咨询每个人不要超过10分钟，专家诊断清楚后配合人马上带到刷卡区再接上下一位，此时未咨询的顾客一定要有工作人员陪伴或主持人在台上有节目吸引留住客人。 刷卡：此区有产品和促销方案财务，除专家以外的老师都在此。 店内咨询：对于没有参加会议的顾客和会后体验的顾客邀约到店内咨询 会后体验：从会议讲座完毕到会后3天把体验的顾客安排紧密，每个顾客到店必须要拍照填写顾客档案分析皮肤正确告知体验的效果不能夸大一次体验的效果。 会后跟进：如只在会议现场咨询的客人，及时电话预约客人到店体验，若在会议现场咨询并体验过的客人，必需准时到店敷膜，未在现场开卡的客人督促开卡，已在会议现场开卡的客人强调操作后的注意事项。 组织标准： 一、召开专家沙龙会加盟店的资格 1、美容院加盟己有两个月以上 2、有部分顾客在做暨大美塑且效果显现己经比较明显 3、还有可做暨大美塑项目的高端顾客，并做过宣传 4、对暨大美塑项目有正确认识，愿意把暨大美塑作为长线品牌运作 二、会场要求 1、会议最好在酒店中召开，开会酒店在当地应当是中上水平（这样的环境比较和暨大美塑项目匹配，且在这样的环境中，人才会有消费高端项目的愿望） 2、会议室能客纳30人左右的即可，不能太大（这样显得会议紧凑、精致、有感觉、聚人气！） 3、有投影设备或自带，最好有音像设备。 4、会场布置最好是课桌式排列（忌圆桌式或大会议桌式，会分散注意力，圆桌式或大会议桌适合谈话和谈判） 5、会议室外设小点心和水果摆放桌（点心和水果不要摆在会议室内，更不能摆在会议桌上！） 6、会议室内可作简单布置来增加气氛：横幅、X展架、花束等。 7、在会议室旁边要有可以单独沟通的房间，或在酒店开一个商务套房（一对一沟通用），一到两个双人房（体验操作用）。 三、其他