迅达维保简介(南区)-课件（PPT-精）.ppt

以服务领先市场 迅达中国南区 迅达例行保养程序 客户服务 在保电梯迅达全年365天每日24小时为客户提供优质服务 每个客户设有专职客服经理负责解决问题 迅达为在保客户提供最优惠的零配件价格 迅达为特殊客户提供最佳服务方案令客户满意 迅达定期为重点客户提供电梯使用常识培训 迅达为旧梯客户设计最佳改造成方案及修理方案 迅达为客户提供最专业的技术确保电梯安全运行 迅达南区技术力量 迅达现场员工资格认证体系 维保质量监控 分公司 CPSI检查（周期性安全检查确认） 由分公司5年期技师对在保电梯进 行检查，一年2次； 维保质量检查 由分公司工程师对在保电梯进行一 年2次质量抽查； TCO检查（技术符合性审核报告） 分公司维保员工按照TCO内容进行 自查，上报后由TCO专员复检； 目标：确保迅达所有在用梯质量、安全达到集团标准，提供舒适、安全垂直交 通工具服务于乘客。 集团 CPSI检查 对分公司上报的结果一年2次到现场进行抽查认证； TAP（高端梯培训和审核项目） 外籍专家一年一次针对高端电梯进行全面检查； TCO检查 总公司安排专职人员对所有分公司的电梯进行抽查并对维保人员考核认证 迅达安全准则 备件仓库管理 1、库房布置 货架、库位布局合理、紧凑，标识明显。仓库符合国家规定的防火和安全要求 2、物料入、出库 必需是检查合格，单证齐全的物料方能入库；库房管理员根据入库货物的物理、化学性质选择合理摆放位置；出库物料需有受权人员签署确认；并当天在SAP系统上维护。 3、保管和养护 库房管理员做到四清（识别号清、材料清、规格清、数量清）；二齐（堆放整齐、库容整齐）；二符（卡物相符、帐卡相符） 4、盘点 月抽点；年终盘点 每次抽、盘点都要财务、库房管理员、备件管理员参加。 迅达电梯广州区域优质保养项目 迅达广州分公司目前保养的电梯台数为2200余台，覆盖了广州，东莞，佛山，珠海等地区。 目前在保养的项目中有多个大型商场、高级写字楼，酒店等电梯项目 * Schindler Elevator迅达-电梯及自动扶梯公司 以服务领先市场 Leadership Through Service 维保人员分布在全国各地的分公司和保养站 专业的技术培训让维保人员提供可靠的预防性保养以及修理服务 24小时热线服务、应急响应时间承诺确保将代价昂贵的停梯时间减至最少 800-988-0110 400-888-0110 维修保养电/扶梯4500多台； 维修、保养、技术人员220多名； 各个分公司及区均设有保养服务区及服务站； 每个分公司中心区设有备件仓库，备件超过570万元（广州250万元，广西60万元，深圳180万元，海南50万元，湖南30万元）； 重要项目设驻点保养； 24小时服务热线：800-988-0110；400-888-0110; 最便捷的服务---365天、24小时接听您的报修电话 最迅速的服务---高效调度、快速到达 最有保障最高效的服务---全程监控、系统分析 最经济的信息沟通方式---免费热线、贴心沟通 根据在用梯清单制订例行保养计划 （年度保养计划、月度保养计划） 在规定的日期和时间，前往保养地点，实施保养工作 保养中判断有无修理或备件的情况 添写保养记录单和机房记事表，用户确认。 EI经理和维保监督不定期抽查保养工作 每台电梯或自动扶梯每年二次质量检查。 现场监督 19名 主要职能:负责分公司在用梯日常维护及管理； 维保技术支持 10名 主要职能:负责分公司在用梯调试、系统修理等； CPSI安全员 10名 主要职能:负责分公司在用梯CPSI检查工作； 高级技术员 15名 主要职能:负责分公司高端梯日常维护及修理工作； 职能经理根据组织及业务要求对职位要求进行预测 根据业务及组织要求准备认证计划 获得管委会的认可 公认的国内或国外的技术专家作为主要培训师 根据认证要求进行所有相关课程培训及现场测试 对已被认证的人员进行审核或评估 维保四带认证（黄、绿、红、黑） 安全第一，绝不妥协 实施正规的安全管理系统 针对工地固有的风险，进行专门的员工培训和教育 建立内部交流机制，加强员工对安全问题的理解。 保持安全的工作环境 有效性的评定 ? Schindler 迅达战略合作客户 156 26家连锁门店 广州好又多 19 30 高级家具商场，商业广场 广州维家思广场 20 17 高级酒店 嘉华酒店 18 53 甲级写字楼 保利国际广场 17 27 大型商场 天虹商场 16 12 大型灯饰城 南天广场 15 50 甲级写字楼，商业广场 高德置地广场 14