三个和尚没水喝续.pptx

三个和尚没水喝 续 行为科学课堂报告 小组成员： 滕小芳 陈清生 王海龙 朱珂珂 ——一点关于组织变革的思考 组织变革内涵 组织变革（Organizational Change）是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。 企业的发展离不开组织变革，内外部环境的变化，企业资源的不断整合与变动，都给企业带来了机遇与挑战，这就要求企业关注组织变革。 行为科学—组织变革 组织变革原因 一般来说，组织结构变革的原因在于： 　　1.企业经营环境的变化。诸如国民经济增长速度的变化、产业结构的调整、政府经济政策的调整、科学技术的发展引起产品和工艺的变革等。企业组织结构是实现企业战略目标的手段，企业外部环境的变化必然要求企业组织结构做出适应性的调整。 　　2.企业内部条件的变化。企业内部条件的变化主要包括： 　　(1)技术条件的变化，如企业实行技术改造，引进新的设备要求技术服务部门的加强以及技术、生产、营销等部门的调整。 　　(2)人员条件的变化，如人员结构和人员素质的提高等。 　　(3)管理条件的变化，如实行计算机辅助管理，实行优化组合等。 　　3.企业本身成长的要求。企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，如小企业成长为中型或大型企业，单一品种企业成长为多品种企业，单厂企业成为企业集团等。 行为科学—组织变革 组织变革模式 对于企业组织变革的必要性，有这样一种流行的认识：企业要么实施变革，要么就会灭亡。然而事实并非总是如此，有些企业进行了变革，反而加快了灭亡。这就涉及到组织变革模式的选择问题。这里将比较两种典型的组织变革模式：激进式变革和渐进式变革。 激进式变革力求在短时间内，对企业组织进行大幅度的全面调整，以求彻底打破初态组织模式并迅速建立目的态组织模式。 渐进式变革则是通过对组织进行小幅度的局部调整，力求通过一个渐进的过程，实现初态组织模式向目的态组织模式的转变。 行为科学—组织变革 组织变革抵制 组织变革常常会遇到来自各个方面的抵制和反对。常见的抵制现象有： 　　（1）生产量，销售量和经济效益持续下降。 　　（2）消极怠工、办事拖拉、等待 　　（3）离职人数增加 　　（4）发生争吵与敌对行为，人事纠纷增多 　　（5）提出许多似是而非的反对变革的理由，等等。组织变革阻力产生的原因在于人们害怕变革的风险，认为变革不符合公司的最佳利益或是害怕变革给自己的利益带来冲击。 　　针对这些现象和原因，我们可以制定出一些应对变革阻力的策略。 　　（1）做好宣传，与员工进行沟通，广泛地听取员工的意见。 　　（2）让员工参与到组织变革的决策中去。 　　（3）大力推行与组织变革相适应的人才培训计划，大胆起用具有开拓创新精神的人才 　　（4）采取优惠政策，妥善安排被精简人员的工作生活和出路。 　　（5）在必要的时候显示变革的果敢决心，并采取强硬措施。 行为科学—组织变革 三个和尚没水喝 续 一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三個和尚没水吃。 总寺的方丈大人得知情况后，就派来了一名主持和一名书记，共同负责解决这一问题。 主持上任后，发现问题的关键是管理不到位，于是就招聘一些和尚成立了寺庙管理部来制定分工流程。为了更好地借鉴国外的先进经验，寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取经；此外，他们还专门花钱请来了天主教堂、基督教会的神父传授MBA。 行为科学—组织变革 书记也没闲着，他认为问题的关键在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设好，于是就成立了人力资源部和寺庙工会等等，并认认真真地走起了竞聘上岗和定岗定编的过场。 BPR ERP 行为科学—组织变革 主营业务问题出现…… 1、三个和尚开始拼命地挑水了，可问题是怎么挑也不够喝……喝水的人太多了 2、寺庙里没人念经了，日子一长，来烧香的客人越来越少，香火钱也变得拮据起来。 行为科学—组织变革 新的解决方案…… 为了解决收入问题，寺庙管理部、人力资源部等连续召开了几天会，最后决定，成立专门的挑水部负责后勤和专门的烧香部负责市场前台。同时，为了更好地开展工作，寺庙提拔了几十名和尚分别担任副主持、主持助理，并在每个部门任命了部门小主持、副小主持、小主持助理。 行为科学—组织变革 协调问题 前台负责念经的和尚总抱怨口渴，水不够喝。 后台挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且没个准儿，不好伺候。 行为科学—组织变革 新的部门~~ 经开会研究决定，成立一个新的部门喝水响应部，专门负责协调前后台矛盾。 为了便于沟通、协调，每个