SC6000常见问题解答.doc

内部资料 注意必威体育官网网址 SC6000系列文档 四川省农村信用社 综合业务网络系统SC6000 常见问题解答 四川省农村信用社 2006年1２月修订  尾箱、现金、凭证部分 新系统中一天工作都作什么？ 答：每个柜员在一天工作基本上可以划分为以下几个工作阶段： 联机签到 → 领取尾箱 → 领取现金 → 当天业务开始 → 中途联机临时签退 → 联机签到 → 办理业务 → 当天业务结束 → → 柜员日终轧帐 → 联机正式签退 答： 答：”；如果不成功，则会显示相应的错误信息。 柜员今天已经开始业务操作，中途由于某些原因中途临时签退离开，现在重新签到开始业务，此时不用再次领用尾箱：临时签退前领用的尾箱还是属于该柜员的。 尾箱不够怎么办？ 答： 答： 答：”什么意思？ 答：→ 主尾箱 ←→ 尾箱 我有多少钱？ 答: 当柜员领用了尾箱后就可以通过【1109】查询库箱结余交易来了解自己使用的尾箱中都有那些币种，各是多少钱。 查询时可以选择输入尾箱号，或不输入。 输入尾箱号是查询指定尾箱的现金结余情况；不输入则查询权力允许范围内全部的尾箱现金结余。如果不输入，普通尾箱只能查询自己的尾箱现金结余情况。 在交易离开时会有提示是否打印文件。当没有输入尾箱号时，不会打印任何东西内容；只有在指定了尾箱号后才会有打印。这个功能是提供用来在日终上缴尾箱前打印当天尾箱结余使用的，日间也可以打印，但是如果没有进行现金配钞，则可能打印出来的尾箱结余和券别合计不相等。 如何收付现金？ 答: 综合柜员在办理完现金记帐业务后，尾箱的现金结余会自动发生变化，系统自动登记未配钞金额；当柜员需要配钞时系统会自动联动【1104】现金配钞交易，执行现金配钞的动作。这时需要综合柜员输入需要配钞的币种，系统会自动计算到目前为止，应该收入付出多少现金，柜员只需要配上券别明细就可以了。当然，如果业务繁忙也可以选择直接退出不配钞，在业务压力小时在来一次性处理掉。此时就需要柜员手工输入【1104】交易码来驱动现金配钞交易。当柜员进入交易没有输入或没有未配钞金额时，系统显示的应配钞金额为空，此时的收付标志是随机的（有可能是收，也可能是付）。 出纳柜员只能使用【1103】现金收付交易完成现金的收付登记。当出纳柜员通过【1103】现金收付收付了现金后，出纳尾箱的现金结余才会发生变化，同时券别明细内容也相应变化。在进行交易时，需要出纳自己输入需要收付的币种、金额、收付方向以及券别明细。提交交易后相应的金额就会登记到出纳柜员领用的尾箱中去。 我尾箱登记的券别和实物相同吗？ 答: 当柜员有了现金的收付动作后，有可能造成系统中登记的尾箱券别的张数和实际不等。这是在完成现金配钞或现金收付之前是正常的。 尾箱中有哪种券别多少张可以通过【1135】券别明细查询来了解。按照交易画面提示输入相应信息就可以发送完成了。 我尾箱登记的券别和实物不同怎么办？ 答: 如果实物和系统登记的不符，可以通过【1107】券别更新交易来进行券别的修改。 【1107】券别更新先查询到目前该柜员的券别各有多少，显示给柜员。 如果券别都相同，柜员可以选择直接退出（这时的功能类似于【1135】券别明细查询）。 如果不相同的话，则可以使用键盘上的光标键在不同的券别之间进行移动：除以“9”开头的券别（辅币、残破币、假币）外可以选择修改张数或金额来完成修改，另外一项会由系统自动计算；对于“9”开头的券别，只能通过输入金额来完成修改。对于已经没有了的券别，可以将光标移动到该券别记录上，按“Ctrl＋D”直接删除就可以了。 系统中认为“9”开头的券别是通过金额来计算的；其他的券别是通过张数来计算实际的金额。 现金兑换做什么用？ 答: 【1106】现金兑换的主要设计目的时针对客户换钞使用。当客户来整钞换零钞、零钞换整钞时使用。需要登记现金的收付方向。 在特殊情况下也可以作为【1107】券别更新交易使用。 如何领取凭证？ 答: 凭证的领取和现金的调拨有些类似。 只有财务科能从凭证印制机构调入凭证，且不能向凭证印制机构调出。联社、大社机构统一到机构对应的财务科领取凭证，且相互之间不允许进行凭证调拨。 联社、大社可以向财务科或对应的上下级机构调拨凭证。分社只能和其对应的上级调拨凭证。 机构间的凭证调拨使用【1401】凭证调入、【1402】凭证调出。只能需要由库管员进行操作（对于分社是领取综合主尾箱或记帐主尾箱的操作员）。 【1401】凭证调入需要输入凭证的编号起始、终止号码。系统提供自动计算调入张数、调入终止编号的功能，前提是必须输入