办公室7S管理手册.doc

办公室7S管理手册 第一章 7S管理的定义 1.17S管理的概念 7S ：是指整理（Seiri）、 、 、、(Saving)七个词语的外国语缩写（其中前5个为日语罗马文；后2个为英语）。 1.27S管理的内容 ⑴ 整理：首先，对工作现场物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等； ⑵ 整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使工作现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱； ⑶ 清扫：对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污； ⑷ 清洁：维护清扫后的整洁状态； ⑸ 修养：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯； ⑹ 安全：上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一； ⑺节约：合理利用时间、空间和能源，发挥其最大效能。 第二章实行7S管理的目的 2.1实行7S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。 2.2将7S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。 2.3办公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。 第三章7S管理具体规定 3.1责任部门 行政部统一领导公司办公室7S的推动工作，对各部门7S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。从2月正式开始推行以后，每周指派专人进行抽查，月底进行公布。 3.2责任区 ⑴ 个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周边的地面。每个人均有责任做好个人责任区的7S工作； ⑵ 公共责任区是指走廊、公共通道、楼梯口、洗手间和未分配到部门的办公区域。公共责任区的7S工作由人资行政部制定标准，并指定专人管理。会议室使用的相关规定详见附表。 3.3个人7S操作规范 (1) 员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑（关闭主机和显示器电源）、电话、文具架、资料框和茶杯，其它物品一律不得保留； (2) 个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉可用于存放私人物品； (3) 椅子需摆放整齐，员工不得将衣物、白大褂等挂在椅背上； (4) 公司内的植物有专人维护，不得用茶水或者纯净水进行浇灌； (5) 对舍弃的文件、资料，应遵照安全、必威体育官网网址的原则进行销毁； (6) 个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等； (7) 实验用的实验器材必须在当天清洗干净各归其位，不得随意摆放； (8) 必须佩带工牌，工牌要保证干净，不得污面； (9)人离开座位时，应保持电脑显示器处于关闭状态； 3.4张贴规定 ⑴ 公司及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经行政部许可，其张贴期限遵循下列规定：一般张贴品保留3-5天，重要张贴品保留7-10天； ⑵ 每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。 3.5吸烟规定 ⑴ 公司提倡禁烟，除总经理和会客室来客人外，任何人不得在办公室内吸烟。 ⑵ 发现员工在禁烟区吸烟，每人每次罚款100元； ⑶ 遇客人来访，接待人员应注意提醒客人公司的吸烟规定。若发现客人在禁烟区吸烟，则处罚该客户的接待人员，每次罚款100元。 3.6其它规定 (1) 员工应遵守公共责任区内的7S规定； (2) 接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；接听电话，在听到电话铃响后的两声接听。 (3) 工作时间提倡使用普通话； (4) 注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。 (5)一次性纸杯是为客户准备，员工喝水自备水杯，如违反此项每人每次罚款10元。 第四章 附则 4.1本规定未尽事宜以公司员工手册或其它有关规定为准。 4.2本规定的解释、修订及废止权归行政部。 4.3本规定自颁发之日起开始生效。 实施的五个阶段 第一阶段 截止1月12日 完成制度修订并公布 形成正式的书面材料，在公告栏上公布 第二阶段 截止1月20日 各部门执行过度期 帮助各部门按照规定执行，协调各部门在执行中的困难 第三阶段 截止到30 树立正反典型 总结过渡期中出现的各种问题，公布正反典型实例 第四阶段 从2月1日开始 全面严格执行 采用限期整改、严格执行等强制手段保证制度的落实 第五阶段 每月30日 内部评比，公布结果 为保证效果，每周抽查，形成书面月报告，月底公布 考评项目 内容 合格 不合格 1 桌面是否干净无杂物 2 文件框摆放位置正确度 3 电话位置是否在指定位置 4 电话是否畅通 5 白大褂及衣物是否在指