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物流　供應鏈管理 Logistics / Supply Chain Management 第四章　資訊系統 第一節　概論 第二節　供應鏈管理系統 第三節　企業資源規劃 第四節　物流資訊系統的導入 第五節　物流應用的技術發展趨勢 第六節　無線射頻辦識系統 個案：新竹貨運 第一節　概論 物流資訊的功能 接單資訊 庫存資訊 生產指令資訊 出貨資訊 物流管理資訊 物流資訊系統特性 資訊蒐集的密集性 資訊的詳細性 資訊的動態性 Model的經常使用 物流資訊系統架構 物流的資訊化包括的範圍有商品條碼和資料庫的建立、運輸網路合理化、銷售網路合理化、物流中心管理電子化、電子商務、物品條碼技術應用，以及資訊平台之建立等等。 物流資訊系統(Logistics Information System,LIS)涵蓋了商品在物流公司內存置與作業的資訊，大略包含有：商品進貨、出貨、存置狀態管理等資訊。 典型的物流資訊系統之基本作業內容如下： 銷售出庫管理系統 採購入庫管理系統 財務會計系統 營運、績效管理系統 倉儲管理資訊系統 倉儲管理資訊系統應具備進貨、入庫（儲存）、揀貨、出貨及物流成本分析、倉儲績效評量等功能之外，並且可以透過管理資訊系統與訂單管理系統（Order Management System；OMS）與運輸管理系統（Transportation Mana-gement System；TMS）進行整合 。 倉儲管理資訊系統之功能 倉儲管理資訊系統，其作業功能包含進貨、入庫、存貨管理、流通加工、盤點、接單、揀貨、包裝、補貨、出貨、越庫、退貨、人力管理、物料搬運、設備接面和物流計費等。 資訊分享 資訊分享的廣度 即是物流中心所分享給上游製造商的資訊種類是否足夠供應鏈的資訊系統負責提供資訊的功能，為了滿足不同使用者的需求，因此供應鏈的資訊系統必須有充足的資訊。 資訊分享的深度 指的是第三方物流能否有效整合供應鏈成員間更深入的資訊層面，供應鏈成間關係越密切、資訊分享的層級越高，將更有助於高效率、有彈性的供應鏈。 資訊品質 資訊品質評估指標並非全然適用於評估物流中心所分享之資訊品質，針對於有關物流資訊的資訊品質應注意項目如資訊可靠性、資訊正確性、資訊精確性、資訊完整性及資訊簡潔性等。 第二節　供應鏈管理系統 供應鏈管理系統是一個應用資訊科技將供應鏈管理上可以分享的相關資訊，以系統化模式建立起一個管理資訊系統。 電子資料交換 EDI透Internet或其他網路在供應鏈交易夥伴間(組織與其顧客和供應商)，以電子化方式交換企業交易文件。 典型的EDI軟體負責將公司本身的文件格式，轉換成各產業所訂定或國際共通標準EDI格式。所以在電子商務與供應鏈程序中，EDI 幾乎能完全自動化。 供應鏈決策支援系統 需求規劃（Demand Planning） 供給規劃（Supply Planning） 製造規劃與排程（Manufacturing Planning and Scheduling） 供應鏈決策支援系統的功能特色 同步規劃（Synchronized Planning） 考量企業資源限制下之最佳化規劃 即時性規劃 支援決策能力 供應鏈決策支援系統的規劃層次 策略性規劃（Strategic Planing） 戰術性規劃（Tactical Planning） 作業性規劃（Operational Planning） 供應鏈管理系統解決方案 供應鏈規劃解決方案（Supply Chain Planning , SCP） 供應鏈執行解決方案（Supply Chain Execution , SCE） 供應鏈規劃解決方案可以劃分為以下六種應用元件（丁惠民，2002）： 配送規劃（Distribution Planning） 製造規劃（Manufacturing Planning） 生產排程規劃（Production Scheduling） 供給規劃（Supply Planning） 需求規劃與預測（Demand Planing and Forecasting） 供應鏈網路規劃（Supply Chain Network Design） 供應鏈執行解決方案可以劃分為七類應用元件： 訂單管理（Order Management） 存貨管理（Inventory Management） 國際貿易後勤管理（International Trade Logistics Management） 運輸管理（Transportation Management） 倉庫管理（Warehouse Management） 供應鏈活動管理（Supply Chain Event Management） 顧客／供應商之供應鏈協同管理（Customer-Supplier Supply Chain Manage