【精选】微信公众平台的角色定位与功能调适.pdf

SOCIALSCIENCE 微信公众平台的角色定位与功能调适 李 阳 [摘要]微信公众平台作为在私人微信基础上新增的功能模块，一经推出便广受欢迎，它打破了微信私人 账号在公众传播中的诸多壁垒，挖掘自身用户的潜在能量，构建了别具特色的信息交流生态环境，创造了一个比 微博更具黏贴性和互动性的自媒体交流平台。在微信由单纯的交友互动逐渐演变为一种生活方式的今天，微信 公众平台能否健康发展不仅仅关涉到网络营销中品牌的推广效果，更影响到公众舆情的发展导向以及民众对于 社会问题的看待角度。因此对微信公众平台的深入研究并进行合理利用十分关键。 [关键词]微信；公众平台；品牌创建；角色定位；功能 [作者简介]李阳，1980年生，辽宁社会科学院文化传播研究中心助理研究员(辽宁沈阳110031)。 用户，与以私人日常交流沟通、记录生活进行分享 截至2013年1月21日，微信用短短两年时间 便拥有了15种外语版本，遍及100多个国家和地为目的的私人账号用户进行区别式管理。这种具 区，注册用户数突破三亿，成为当下全球使用人数 有强针对性的管理方式给用户带了很大的选择空 最多的移动互联应用。微信公众平台作为在微信 间，微信公众账号在被动添加好友的原则下，必须 的基础上新增的功能模块，一经推出便广受欢迎， 提高自身推送信息的质量，而用户也可以只选择自 它打破了微信私人账号在公众传播中的诸多壁垒， 己需要的公众账号加以关注，很大程度上避免了垃 在挖掘自身用户的潜在能量的基础上，创造了一个 圾信息的困扰。 比微博更具黏贴性的自媒体交流平台，营建出别具 (一)微信公众平台的构成对象及功能定位 特色的信息交流生态环境。在今天，微信由单纯的 2012年8月23日，腾讯对微信功能进行了进 交友互动逐渐演变为相当一部分人的一种生活方 一步的升级、完善，推出了微信公众平台模块。截 式，微信公众平台能否健康发展不仅仅关涉到网络 止2013年11月18日，微信公众平台认证账号已 营销中品牌的推广效果，更会影响到公众舆情的发 展导向和民众对于社会问题的看待角度。因此对 本升级到了5．0版本以后，微信公众平台也相应做 微信公众平台进行深入研究和合理利用十分关键。 出了大幅调整。申请公众平台账号用户可以根据 需要选择注册账号的类型，epnE务号和订阅号。 一、微信公众平台的传播机制 公众平台服务类账号是在进行网络品牌营销 私密性和半匿名性是微信区别于其他交友软 的同时，以提供服务为主要内容。公众平台订阅类 件的重要特征。与微博相比，微信好友大多数来自 账号主要是以提供相关咨询和有效信息为主要内 于手机通讯录、QQ好友等相对狭窄的熟人关系 容。微信公众平台虽然以推送信息的内容不同，进 圈。尽管微信也具有诸如“摇一摇”和查找“附近 行了服务号与订阅号的区分，但是其功能定位的实 的人”等LBS应用，但这种添加好友的方式偶然性 质却是一致的，即为公众用户提供了自我展示的机 很大，往往不具有长期关注、成为持久性交流对象 会，依靠微信用户的黏贴性强、信息交流便捷等优 的基础…，所以在大众传播功能上，微信与微博等 势，扩大公众用户的社会影响力，提升服务意识。 开放式交流平台相比存在很多传播壁垒。然而微 微信公众平台对推送消息的数量是有限制的， 信公众平台的出现，某种程度上改变了这种劣势， 为发布方推送消息的内容编辑、策划提出了更高要 它能够将具有不同交流目的的用户进行有效区分。 求，在用户的选择过程中，只有实用性、趣味