【精选】想法,企盼得到你的认同.ppt

想法，企盼得到你的认同 公平和效率——谈对典范的关注和支持 1. 有的部经理不敢大张旗鼓地表扬、支持表现出色的组员和小组，生怕引起其他人的不满意和抱怨，于是费力地搞“一碗水端平”，其结果是，营业部死气沉沉，平平庸庸； 2. 公平和效率问题是经济学家们研究的一个重要课题。没有公平的社会容易产生不稳定，但太拘泥于公平则没有效率。中国人有一种追求“绝对公平”的传统，而打击那些“冒尖”，“冒富”的人所谓“枪打出头鸟”，“出头的椽子先烂”等，古代的造反者常提出“等贵贱，圴贫富”之类的口号，以收买人心，效果出奇的好。新中国成立后，搞“大锅饭”一时被认为是提早进入共产主义的标志；在现代社会，那种“绝对公平”的观念早已被经济学家们摒弃，而代之以真正的公平，即“制度公平和机会公平”。 3. 树立典范是江苏阳光的文化。要大张旗鼓地表彰典范，给典范以荣誉，以支持。资源向典范倾斜，让典范做得越来越好，越来越大，这就是效率观念；而创造一种人人都有机会去成为典范的环境和制度这就是公平； 4. 懂得有典范找典范，没有典范创造典范，是领导者的重要技能。典范就是队伍的领头羊。羊群的移动方向靠领头羊的引领，而不是靠牧人在后面驱赶； 5. 一间屋子里有三盆水，一盆95度，一盆70度，一盆0度，现在，要在最短的时间里，把三盆水都加热成沸水，你先加热哪盆水？答案当然是95度的那盆。 营业部里永远都有三种人，一种是拚命想发展的，一种是想发展但意愿不足，一种是消极负面的。如果要让营业部奔腾起来，你会先激励哪种人？当然是第一种。然而，在管理的实践中，有的部经理和主管往往把关注的焦点放在第三种人身上，恨铁不成钢，其结果是弱者不强，强者变弱，可谓费力不讨好。 扶持第一种人就是扶持典范，只要把典范扶持好，其他两种人自然会跟着来。 6. 很多热衷于“一碗水端平”的领导者，虽然绩效不怎样，却赢得了一个“好人”的称号。然而，国平总告诉我们，领导者要受人尊敬，而不要被人喜欢。领导是绩效的代名词，谁交出绩效，或者虽然暂时没交出绩效，却一直为交出绩效而不懈努力，我就支持谁，这就是领导者可以到处宣扬处事准则。 主管怎样带好团队 培养典范 主管是通过树立典范去推动团队的，而不是对着那些绩差者一天到晚生焖气，恨铁不成钢； 树立典范的意思是发现有潜质且拚命想发展的的人，把80%的时间、精力、资源都投入在他们身上，帮助他们做出绩效； 你在团队中的威信和说服力是通过辅导典范的过程中建立起来的。 持续增员 持续增员是保证有更多的典范可供选择和培养的唯一方法； 当团队的人力在源源不断增加时，你才能有意识地淘汰一些人，才能建立起更规范的管理制度和更强势的文化。 关注民生 政府的管理方法对我们有很多启示。如政府一直在倡导道德教育，鼓励老百姓要和睦相处，助人为乐，但政府同时又建立强有力的警察和军队系统。可见，光靠道德教育是不够的，必要时须佐之以强制手段； 无论是道德教育还是强制手段，若要发生作用，还得有一个前提，那就是让老百姓有能力生存，否则，他们就会造反； 同理，主管要带好团队，首先要想办法让组员有收入，要关注民生。关注民生就是帮助组员持续地进行主顾开拓或增员，这是团队稳定的基础。 经理怎样当得轻松而有成效 每月一定要让新增奔腾，这是前提。要不惜一切代价，采取任何手段，都要做到这点； 营业部基础管理的重中之重是开好夕早会。按照一定的流程开好夕早会，是留存、育成新人的最重要的途径； 德鲁克说，企业要经营得有成效，须有三个要素：一、要有良好的工作模式；二、机会最大化；三、资源最大化。对营业部而言，建立良好的夕早会工作模式，是取得经营成效的保证； 工作模式的建立是一个重复而单调的过程，然而，正是这重复而单调的的工作保证了营业单位这一有机体的健康发展； 宇宙的“工作模式”是太阳东升西落，四季交替，日复一日，年复一年，单调而乏味，但稍有差错，足可以毁灭人类；人生的“工作模式”是一日三餐，晨起夜寐，几十年如一日，习焉而不察，而稍有差错，足以致人于死地； 可见，在营业部建立起夕早会工作模式是何等重要。我敢断言，凡是能建立起这一模式的营业部，都一定会经营的越来越好，而不能做到这点的，早晚都会烟消云散。 要开好夕早会，关键是要培养一批得力的主管和项目经理（即准主任），而培养人的关键是安排他们做事，做什么？就是安排他们去主持夕早会及营业部其他管理工作； 完全可以这么说，培养人的唯一方法就是放手让下属多做事。在这点上，领导者要有一定的魄力，不要怕下属犯错误或遭受失败，要鼓励犯错误，但要引导他们从错误中学习； 再次强调，经理的真正工作是：一、增员，通俗地说，就是找人；二、训练；三、自我评估。前两项容易理解，关于自我评估，很多并不明白，到底评估什么，以及如何评估； 自我评估包