【精选】惠特鞋业-门店系统操作手册[图片]版.doc

1 目录 门店系统介绍 门店系统功能介绍 门店系统登陆介绍 门店系统业务操作 数据安全 附加说明 一、门店系统介绍 门店是品牌运营商面向最终消费者的销售机构，包括专卖店和专柜。门店只是一个销售部门，不是独立的企业实体，门店的主要工作和作用是品牌形象和零售。零售过程中，可以存在多种顾客付款方式、包括现金、银行卡、代金券等。门店每日营业终了必须结账。通过门店结账日期，可以掌握门店的业务情况。 2 零售小票管理 零售小票综合分析 收银 收银台 零售小票管理 门店天气登记 门店结账 门店反结账 门店数据交换 门店调拨 填制调拨单 调拨单管理 调拨单综合分析 盘点 生成盘点表 盘点表管理 填制盘店清单 盘店清单管理 日常报表 营业员业绩报表 商品零售报表 三、登陆介绍 1、登陆系统步骤： 启动电脑|windows用户登陆|宽带连接|VPN连接|登陆道 讯系 统。 启动电脑：保证设备连接完好，已通电，按下机箱上的启动按钮。 Windows用户登陆：点击“门店用户”，输入密码。 宽带连接：双击桌面的“宽带连接”，如图： 单击“连接”按钮： 3 登陆道讯系统：双击桌面的“道讯系统”，如图： 弹出如下界面，选择服务器（红蜻蜓主业分销、收银台）， 输入用户名和密码： 登陆“惠特鞋业”服务器，就等于说进入了红蜻蜓的内部网络，涉及的业务有： 门店订货单 门店退货单 门店调拨 4 门店盘点 门店历史数据查询 登陆“收银台”服务器，它是一个本地的服务器，它不与 公司内网实时通讯，只有在门店结帐通讯时，才会将本地销售 数据上传到公司内网上，涉及的业务有： 销售收银 结帐和反结帐 上传销售数据 四、业务操作 服务器“收银台”业务 登陆“收银台”服务器后，显示如下界面： 收银台： 单击“门店业务|收银|收银台”进入。 实现零售商品的正常销售和退货；支持灵活可定义的付款方式，并允许各种付款方式的灵活组合；提供交易挂起和恢复的功能；支持VIP卡的使用 5 销售实例： 客户购买了一双货号为7C5A292-31，40码，零售价299元，打折销售为239元。 第一步：打开收银台，在“营业员”处输入营业员编号，如”H004Y0001”，并按键盘”Enter”，此时编号后面会显示该营业员姓名，如下图： 第二步：在完成第一步操作后，光标会自动跳至收银台左下角“商品”框，这里是录商品条码处，商品条码可用扫描机扫描条码获取。如下图： 扫描后，系统会自动获取该商品信息，并显示在上面，如图： 第三步：此时显示该商品零售价为299元，我们要对其打折销 售，按左下方的“功能”键，选择里面的“打折销售”项，如下图： “功能”键里的内容如下图： 6 此时会弹出一个“打折”框，在折后额里输入折后额239，并按“确认”键，如下图： 此时界面自动回到收银台主界面，并显示折后信息： 第四步：结帐收银，在“功能”键里选择“结帐收银”项，弹出收款界面，如下图： 核对“应收款”、“收款方式”和“实收款”后，按“确认”键，结束收银，界面自动返回收银台初始状态。 说明： 打印开关 按键盘“F2”按键，打印零售小票单据；再按则关闭。按键盘“F3”按键，删除单笔明细。按键盘“F4”按键，清除当前录入信息。按键盘“F9”按键，进行销售退货。退货时可选择交易中的对应条目，退货后原始零售小票有相应标记，防止多次退货发生。客户持卡消费时，按键盘“F10”按键，处于“刷卡”状态，可以进行刷卡。按键盘“F11”按键，清除当前贵宾卡信息。按键盘“F12”按键，选择并补打零售小票。 零售小票管理： 在每次结帐收银时，系统都会自动生成一张零售小票，用户也可以填制零售小票，操作如下：单击“门点业务|收银|零售小票管理”，双击“零售小票管理”后，弹出如下界面： 点击“新赠”按钮，输入日期，门店编号，营业员编号： 8 说明：“换货实例”是一个“一退一销”的操作，因此“退货实例”不再说明。对于赠送的物品，采取“折后额”里输0。 门店结帐： 门店在结束每日销售后，必须对今天的销售进行“结帐”， 单击“门店业务|收银|门店结帐”，双击“门店结帐”，弹出如下界面，点击“结帐”按钮： 此时，系统弹出结帐成功的界面，如下图： 结帐成功后，系统会自动提示用户进行“数据通讯”，“数据通讯”就是将门店的销售数据上传到总部服务器上，同步总部服务器和门店服务器的数据。 第四步：参考“销售实例”的“第一步，第二步，第三步”，如下图： 第五步：“结帐收银”，参考“销售实例”的“第四步”，如下图： 7 换货实例： 客户要求退一双货号为7C5A292-31，40码，零售价299元，退货价为-239元，售一双7C5A292-21，40码，零售价299元，折后价为269元。 第一