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【精选】我眼中的测试高手(测试架构师)
我眼中的测试高手(测试架构师)
1. 概述
1.
11..
既然是写我眼中的测试高手,得先容我作一下自我介绍,让你们了解一下我
的背景。介绍前再啰嗦一句:是我眼中的测试高手,不一定对,如果有不对的地
方,请多多包涵。我有8 年以上工作经验,其间前5 年在开发部做开发,后3
年在测试部当经理。做过以下工作:写代码,软件设计,项目管理,性能测试(数
据库性能监测及优化、前端性能测试),自动化测试工程师,设计、执行测试用例、
项目部署(数据库高可用性)。这几年工作的时间基本都分配在测试和开发上,
所以有一些想法。
介绍我之后,再介绍一下写这篇文章的目的:让中国的测试工程师找到方向,
提升信心,努力学习。呵呵,说大了,还是先提升我自己带的这帮人水平吧。有
人说测试工程师找不到方向,不至于吧!我先表态,我了解的测试工程师,及面
试有几年工作经验的测试工程师(至少上百人吧),我觉得他们还没有找到方向。
如果你已经找到了方向,并且有兴趣看下去的话,可以做一下比较,顺便也给我
提提建议,我洗耳恭听。
再阐述一点,我眼中的测试高手,不代表我能做到,是我努力的方向。
介绍一下题目“我眼中的测试高手(测试架构师)”,测试高手是不是测试架
构师,我是这么想的。现在网上对测试架构师理解不一样,很多人理解测试架构
师只搞搞自动化、性能测试,我觉得这只是其中一部分,具体如下:
2.
2.
22.. 测试工程师工作目标什么?
不管是高手,还是刚入门的,所有测试工程师的工作目标是一致的:在有限
的人力资源、时间下保证产品质量,增加公司的竞争力。要注意是“在有限的人
力资源、时间下保证产品质量”,这也是高手、入门者的区别。当下次准备跟经
理抱怨资源不够时,先想一想有什么方法提高测试效率,制定的测试策略有没有
什么问题。记住高手就在这些细节中跟别人不一样。保证产品质量,不是说项目
发布后一个缺陷都找不到,而是要使用客户很难找到。客户满意了,就认可产品,
慢慢就认可公司。
3. ( )
3. ( )
33.. 测试高手——业务((客户))
有兴趣可以一起交流,请加我QQ:147642651
a) 从测试目标可以知道了解客户是多么的重要,有很多人开始要跟我抱怨
了,测试一般都接触不到客户,怎么办。我先介绍几个地方可以去了解
的:
� 客户在使用软件后的一些反馈问题,千万不要简单的去看看,要深层次
的去看,去分析。比如:造成这个缺陷,这是他的工作习惯,还是他的
误操作。
� 还有和客服人员多交流,客户抱怨产品哪些地方不好用。这是我一直想
做的,测试人员去做一下客服,客服来做一下测试。
� 了解公司同类产品。同类产品有可能是同一批人使用。
� 了解项目立项的背景及可以带客户带来什么价值。
b) 多学习公司的业务知识,可以提升自己的表达能力、影响力。比如我们
公司是做电力概预算软件。
� 电力概预算软件相关知识你得会,和需求人员沟通,他们可能学的不是
计算机,说的都是专业术语,那你可能就听不懂。
� 要善于记住这些专业词语,你第一次听不懂,人家会跟你说,第二次还
不会,就没有人愿意跟你说了。
� 如果你能在一些评审会用专业术语去跟他们沟通,很多人会对你刮目相
看。
4.
4.
44.. 测试高手——过程管理
保证产品质量,不是光靠测试人员努力就够的,而是要靠整个研发团队努力。
在测试部成立初期,只要是有很多客户反馈问题过来,很多人都认为测试的错。
很多人指客服、销售人员、项目经理,甚至公司领导,当别人不理解你的时候,
你的压力很大。没有办法,谁叫你要做测试,默默承受吧!呵呵,也太不像我的
风格了。我们来分析一下,为什么会造成这种情况了。是由于测试部刚创立,大
家对测试就会有期望,还有大家对整个研发过程不太了解。
整个研发过程,包括需求分析、概要设计、详细设计、编写代码、单元测试、
系统测试,层层相扣,如果需求没有做好,会导致开发、测试重复做很多工作,
过程管理多么的重要。我看到淘宝测试团
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