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第二章 战略人力资源管理 什么是战略人力资源管理 战略人力资源管理的组成和实施步骤 什么叫“战略” 来源：希腊语中的strategos，是个军事术语 现代军事理论家克劳塞维茨：《战争论》 战略除了是为实现战争目的而使用战斗的方法之外，还必须为实现整个军事行动目的而设定相应的正确目标。 从军事上说，战略是一场战争或战斗背后所隐含的整体构想和谋略。 企业战略 “企业战略是以企业未来发展为基点，为赢得持久的竞争优势而做出的有关全局的重大策划和谋略。”（国内战略学者的定义） 其他关于企业战略的说法 公司的战略是一个计划，这个计划能够统合公司的目标、政策，并且能够使得公司上下一致的付诸行动 战略就是重点的选择 战略就是界定我们在环境内的生存空间 战略必须建在现有的竞争优势之上，着眼于建立长远的竞争优势 企业战略为什么重要 航行没有舵手，船只将会怎样？ 企业没有战略，前途将会怎样？ 吃不穷，穿不穷，算计不到才受穷 没有战略，就像在一个陌生的地区开车，而又没有一个路线图。 企业资产达到7000-8000万元时急需战略，战略不是一开始就有的 企业战略究竟是怎样形成的？ 自然选择 逻辑渐进 文化 政治 想象 综合 战略管理三大问题 1、我们要到哪里去进行竞争？ 我们将要到哪一个或哪些市场上（行业、产品等）去进行竞争？ 2、如何进行竞争？什么手段或方法？ 3、我们依靠什么进行竞争？ What is Strategic Management? 战略管理：企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程 战略人力资源管理：企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为 企业战略的层次性 战略管理过程的一个模型 战略制定 SWOT分析 人力资源管理在战略制定中扮演的角色 外部分析 机会： 客户市场 技术领先优势 劳动力市场 威胁： 潜在的劳动力短缺 新的竞争者New competitors 相关劳动力法律Legislation 竞争对手的技术创新 企业战略举例 Types of Strategies竞争战略 Porter’s Competitive Strategies 成本领先战略Cost-leadership strategy 提供的产品或服务必须是能与竞争者同类产品相比的，或至少是顾客愿意接受的 企业怎么获得成本领先优势 高效率的运作 规模经济 技术创新 人工成本 优惠地取得原材料 别具一格战略Differentiation strategy 特色的选择必须有别于竞争对手，并且足以使溢价收益超过追求别具一格的成本 这种战略强调 高超的质量 非凡的服务 创新的设计 技术性专长 不同凡响的商标形象 专一化战略 Focus strategy 集中在狭窄的细分市场中寻求成本领先优势或别具一格优势 （成本专一化） （差别专一化） 目标是独占这个细分市场 专一化战略是否可行取决于细分市场的规模，以及该细分市场能否支撑专一化战略的附加成本 研究表明，专一化战略也许是对小企业做有效的战略 徘徊其间 Stuck in the Middle 表示那些不能够明确地凭借某一种基本战略获取竞争优势的组织 难以获得长期的成功 一些成功的组织一旦超出了它们的竞争优势范围就会遇到麻烦，结果处于徘徊其间的状态 Miles and Snow’s Strategy Typology Prospector-(Microsoft) Innovation, risk-taking, seeking out new opportunities and grow. Dynamic, growing environment. Defender-(Paramount Pictures) Efficiency, tight cost control, hold onto current customers. Stable environment, declining industry. Miles and Snow’s Strategy Typology (cont.) Analyzer-(PG) Balances efficiency and learning; tight cost control with flexibility and adaptability Efficient production for stable product lines; emphasis on creativity, research, risk-taking for innovation Reactor-(Xerox, Kodak) Respond