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房地产销售人员如何塑造个人形象 房地产销售服务礼仪与职业形象塑造培训 房地产销售服务礼仪与职业形象塑造培训 房房地地产产销销售售服服务务礼礼仪仪与与职职业业形形象象塑塑造造培培训训讲师朱晴认为，作为房地产行业的销售 人员应该时刻铭记：每位员工都是企业形象的代言人。良好的职业形象与服务礼 仪是维护企业形象的关键，而只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工 在仪容、仪表、姿态、语言、表情、沟通等方面发生变化，从而提升企业的整体 形象。 房地产员工个人形象塑造建议 房地产员工个人形象塑造建议 房房地地产产员员工工个个人人形形象象塑塑造造建建议议 一、 外表的塑造－商务着装礼仪 相信很多OL都收到过这样的请柬，上面要求“请着正装或请着晚礼服出席”。很 多人会担心自己的着装会不会不合适宜，颜色有没有达到时尚还是不再流行了。 这就要求OL时刻关注时尚前沿消息，多留意各大时装发布会发布的当季流行趋 势。没事买几本杂志看看，多逛逛商场，不知不觉你的审美眼光就会跟上时尚潮 流。当然，多准备几件时尚又永不会过时的白搭衣物是每一个时尚 OL的职场形 象秘密武器。 二、形体礼仪－站姿、坐姿、行姿 女性上班族要予人内外皆美的印象，不注意下面这些小节可不行： 打情骂俏--无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情，莺声笑语 都会影响旁边的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。 煲电话粥--在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非，但切忌得意忘形，疏忽 周围环境。 取公司物品作为己用--公司的文具，往往成为顺手牵羊的目标，虽都不是什么贵 重物品，但如果个个如是，后果便不堪设想。 乱搞男女关系--异性相恋本是人之常情，但必须小心处理，若出现多角恋等错综 复杂情况，工作心情往往大受影响，更可能会面对某些危机。 衣着夸张或具挑逗性--低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心 程度，更令人怀疑你的工作能力。 浓妆艳抹--工作的环境，淡素蛾眉的妆容最为讨好，若太浓的妆或在工作位置经 常补妆，有欠礼貌兼妨碍工作。 说三道四--切勿在办公时间公然搬弄是非，予人不良印象。 谎话连篇--一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂，又如何委以重任呢? 迟到早退--一个上班也经常不准时的人，很难令人对她准时交差投下信任票吧! 借词请假--此举往往令上司反感。 三、动作语礼仪－握手礼、手势语、拱手与鞠躬礼 正确而又优雅的动作礼仪会给人一种知性的形象。 使用动作语应注意其力度的大小和幅度，要少而精，大小力度适中，不宜单调重 复，上界不超过头顶，下界不低于胸部，左右不超过肩宽。 自然亲切，多用柔和曲线的手势，避免生硬的直线的手势，不单调重复。 不良手势要避免 1.指指点点 2.随意摆手 3.端起双臂 4.双手抱头 5.摆弄手指 6.手插口袋 7.搔首弄姿 8.抚摸身体 9.勾指手势 四、内在的修炼－专业素养及态度 职业形象礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修 养的提炼是提高职业形象礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态，不仅是 自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出其工作态度和精神风貌。 房地产员工形象礼仪培训课程内容 房地产员工形象礼仪培训课程内容 房房地地产产员员工工形形象象礼礼仪仪培培训训课课程程内内容容 第一章 商务礼仪概览与经理人职业素养 一、商务礼仪概览 1、商务礼仪 2、职业经理商务礼仪与形象塑造 3、礼仪与个人修养 4、职业经理办公室礼仪 二、经理人职业素养 1、职业化概念 2、职业态度 主动精神 敬业精神 担负起责任 自我管理与成长 3、职业行为表现 4、职场合作的沟通协作方法 第二章 个人着装、仪容仪表与仪态规范 第一讲：着装与服饰礼仪 一、商务服饰礼仪 1.服饰的款式造型 2.服饰的色彩效应 3.着装的TPO原则 4.首饰的佩戴礼仪 5.饰物的使用礼仪 二、西服 1.选择西装 2.规范穿着 3.与衬衫的搭配 4.与领带的搭配 5.与鞋袜的搭配 6.与公文包的搭配 三、制服 1.制服的作用 2.制服的分类 3.制服的选择 4.制服的搭配 四、职业套裙 1.职业套裙的选择 2.职业套裙的穿着 3.职业套裙的搭配 第二讲：仪表仪容、仪态礼仪 一、形象的重要性 1.仪容的重要性 2.保持面部的清洁干净 3.保持发型的清爽、美观 二、美发 1.护发 2.做发 三、化妆 1.化妆的基本规则 2.化妆的方法 3．化妆的礼仪 四、仪态 1.表情 2.站姿 3.走姿 4.坐姿 5.蹲