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拓展训练的心理学基础 作者：叶明 拓展训练在中国这么火爆，除了我在前一篇文章中谈到的正确的 战略定位以外，还有一个非常重要的心理学基础，离开这个基础，拓 展训练也将失去赖以生存的土壤。 在谈论这个问题之前，我们不妨先看看享誉全球的心理学家 罗伯特·B·西奥迪尼（Robert B.Cialdini）的研究。在他的名著《影 响力》中记载了一个有趣的案例。 由于对不同群体之间存在的冲突现象很感兴趣，土耳其裔的 社会科学家谢里夫决定到由一群小男生组成的夏令营中去调查了解 这种现象的发展过程。谢里夫和他的同事们一直都在巧妙地控制着夏 令营的社交环境，以观察不同环境对群体间关系的影响。 要想使这群小男孩之间产生敌意实在是太容易了，只要把他 们分到两个宿舍中就足以在两个群体间产生出一种“我们和他们”的 感觉。而给每个团队指定一个名字（雄鹰和响尾蛇）更加剧了这种对 抗心理。不久之后，这些小男孩们就开始贬低对方团队成员的素质和 他们取得的成就。但是，相比之下，这种敌意还算是比较轻的。等到 研究人员故意在两队的会战中引入一些竞争性的活动时，他们之间的 敌意就深多了。比如说，宿舍之间的寻宝比赛、拔河比赛及体育竞赛 都会引起谩骂和身体上的冲撞。在比赛过程中，对方的成员被冠上了 “骗子”、“告密者”、“讨厌鬼”这样的名字。再后来，他们甚至 发展到袭击对方的宿舍、偷走并烧掉对方的旗帜、张贴威胁对方的大 字报、而餐厅中的混战简直是家常便饭。 到了这个时候，我们已经清楚地知道，要造成一种不和谐的 局面一点也不难，只要把人分成两组，听之任之地让他们去折腾就行 了。然后当他们还在互相较劲的时候，突然把他们合在一起。结果你 已经看到了，这两组人简直到了仇人相见分外眼红的地步。 但这些研究人员面临的另一个问题则更有挑战性，那就是如 何将已经形成的这种敌对情绪化解掉。他们首先试着采用接触的方 法，让这些小男孩们花更多的时间待在一起。但是，即使给他们安排 的活动非常令人愉快，像看电影或社交等等，结果也非常糟糕。野餐 时他们为争夺食物而大打出手，娱乐活动变成了嗓门大赛，在餐厅排 队用餐时挤成一团。 就在双方的冲突达到最顶峰的时候，他们找到了一种非常简 单也非常有效的解决办法。这个办法就是创造出一种竞争对双方都有 害的环境，为了共同利益，他们必须合作。在一次一整天的外出活动 中，仅有的一辆能够到城里拉食物的卡车被陷在了某个地方不能动 弹。这些小男孩被集合在一起，又推又拉地忙乎了好一阵子，直到卡 车重新上路。另外一次，研究人员故意切断了夏令营的供水系统，使 从远处的水箱接出来的水管出了故障。面对这个共同的危机，孩子们 意识到只有联合起来才可能解决这个问题。因此他们很快就组织起 来，在天黑之前发现并解决了问题。还有另外一次需要合作的情况。 当时营业员们得知有一部很好看的电影录像带在出租，但夏令营的钱 不够支付租金。既然唯一的办法就是把大家的资源整合在一起，他们 便凑钱租来了这部电影，度过了一个愉快而融洽的晚上。 通过合作取得的效果虽然不是立竿见影，可是却十分惊人。 为达到共同的目标，双方齐心协力的举动渐渐消除了两组人之间的怨 恨。不久之后，口角消失了，排队时推推搡搡的现象也不见了，而且 他们开始坐在同一张饭桌上吃饭了。此外，当让他们列出自己最好的 朋友的名字时，很多人在名单上都出现了另一组成员的名字，这在以 前是从来没有过的。甚至有一次，这些孩子们坐同一辆公共汽车从一 个篝火晚会回来，在过去这肯定会引起一片混乱，但这次却是他们自 己要求的。当汽车在一个卖饮料的摊位前停下来时，其中一组的孩子 们当即决定用他们剩下的5 块钱买奶昔来款待另一组的成员，而就在 不久前这些人还是他们的仇敌。 之所以会发生这种惊人的转变,与这些孩子们将对方看做是 盟友而不是敌人是分不开的。而之所以会有这样的时刻，又是因为研 究人员给整个夏令营的成员们设定了共同的目标，正是由于达成这些 目标需要双方的合作，才让这些相互竞争的小组成员们有机会体验到 另一小组的成员从对手逐渐转变成通情达理的伙伴、有价值的帮手甚 至是朋友的过程。而当他们共同的努力获得了成功的时候，他们就很 难再对共同取得胜利的队友保持敌意了。 为什么我们要举这个例子呢？因为同样的道理也可以用来解释 拓展训练