毕业论文设计基于家具市场的消费者行为分析.doc

安徽大学 本科毕业论文（设计） 题　　目：　　　基于家具市场的消费者行为分析 　 　　　　　　 　　　　　　　 　　 　　　 学生姓名：　　　陈 瑞 学号： JE104491 院（系）： 　　　管理系 专业：　 市场营销　　 入学时间：　 　 2010　 　　　年　　 　9　　　月 导师姓名：　　祝清　　 职称/学位：　 讲师/学士　 导师所在单位：　　 　安徽大学工商管理学院 　 　　 完成时间：　 　 2013　 　　　年　　 　5　　　月 基于家具市场的消费者行为分析 摘 要 近几年以来,中国家具产业发展速度迅猛,家具市场总体呈上升趋势,特别是家具出口行情走势上扬。目前中国家具产业和家具市场在家具商品供给与需求之间出现了结构上的一定程度的偏差和脱节的现状,但未来的家具市场仍将呈现好的发展态势,为进一步推动家具产业的健康发展和促进市场的繁荣,要制定中国家具产业与市场发展方面的对策,把我国建成世界家具生产、消费大国和强国。 本文首先论述家具消费者的购买行为，了解不同的家具消费者有不同的需求，表现出不同的行为；然后从社会阶层、地域文化差异、个人等各方面对影响家具消费者购买行为的因素进行分析；阐述家具市场的现状，发现家具市场的问题，进而针对当前家具市场中存在的问题提出了进一步治理的营销对策。 关键词：家具市场；绿色家具；消费者行为；营销对策  目 录 一、我国家居市场的状况概述 1、家居市场的目前状况 2、家居市场的消费情况 二、影响家居市场消费者行为的因素 1、影响家居市场消费者行为的个人内在因素 2、影响家居市场消费者行为的外部环境因素 三、家居市场消费者购买需求与动机 1、家居市场消费者需求特征 2、家居市场消费者需求种类与内容 3、家居市场消费者购买动机 四、家居市场消费者购买行为与决策 1、家居市场消费者购买行为特点分析 2、家居市场消费者购买决策分析 五、企业进一步开拓和深化家居市场的策略 1、家居产品的产品策略 2、家居产品的价格策略 3、家居产品的渠道策略 4、家居产品的促销策略 5、家居产品的服务策略  一、 我国家具市场的状况概述 （一）家具市场目前的行业状况 全球一体化和世界贸易的不断发展，为整个世界的家具贸易带来了前所未有的机遇，创造了更为广阔的平台。同时也给各国的家具市场带来了史无前例的挑战。经过长时期的较量与发展，世界家具市场呈现出了新的格局。按成本价计算（即不计入销售商分销时上涨的价格），世界家居市场的消费达到了2000亿美元，市场的开放度（即进口和消费的关系）持续上升，从1995年到2000年，世界家具市场的出口增长迅速。2002年至2007年期间，美国的进口有大幅度的增加，从170亿美元(折算成现价)上升到260亿美元，而英国则从43亿美元上升到86亿美元。 虽然股市危机，失业率的不稳定和战争危机仍然在较长时间内阻碍它的发展，但世界家居市场的整体上升发展态势较为稳定。截止2013年，全球家具的总产值将高达4220亿美元左右。这个估算值来自国内和国际的官方数据，包括了70个最主要家具生产国。7个主要发达国家美国、意大利、德国、日本、法国、加拿大、英国的家具产值总和约为1340亿美元，占全球家具总产值的45%;而发展中国家则占到其余的55%，2010年发展中国家的家具产值首次超过全球产值的一半。 　　2008年的中国家具业始终笼罩在危机的阴影下，各种不利因素接踵而来，家具出口逐月下降，特别是席卷全球的金融危机，更是对中国家具业打了最重的一拳。欧美进口国市场需求萎缩，原来在中国投资建厂的外资企业开始更多地转向劳动力更廉价的越南等东南亚国家，这些因素都在一定程度上影响了家具业的发展。但另一方面，全行业也迎来了一次难得的产业升级和发展的契机。2010年1-11月，家具制造业销售收入总额达到3793.079亿元，同比增长30.77%。家具制造业利润总额达到186.080亿元，同比增长46.80%。 近几年，电子商务在家居行业开始悄然兴起，很多知名家具品牌纷纷“触网”，电子商务逐渐成为家具行业营销的新宠。随着网络运用的普及以及80后消费大军的兴起，网购必然成为一种消费趋势。家具企业要是把握好这个商机就意味着锁定了更多的目标客户，创造了更多的市场空间。另外，中国二、三线城市新兴商圈正在兴起，周边客户具有很大的消费潜力，现在正是家具商进军二、三线城市的好时机。 家具市场的消费状况 家具是人们的必需消费品，这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。家具行业也是历史非常悠久的行业，它伴随着人们的衣食住行