上海巨人网络电子商务案例分析.ppt

上海巨人网络 信息科学技术学院 2005级电子商务1班 邵元宵 200541803106 1.1.1上海巨人网络的基本情况和功能结构 基本情况 上海巨人网络科技有限公司（原上海征途网络科技有限公司）成立于2004年11月18日，是一家以网络游戏为发展起点，集研发、运营、销售为一体的综合性互动娱乐企业。公司拥有雄厚的资本实力、强大的研发能力，熟稔的运营能力、完善精湛的技术支持能力、无比人性化的客户服务能力，以及无与伦比的销售能力。 2007年10月16日，上海征途网络科技有限公司正式更名为上海巨人网络科技有限公司，并于2007年11月1日顺利登陆纽约证券交易所，公司总市值达到42亿美元，成为在美国发行规模最大的中国民营企业。 功能结构 （1）征途在线 （2）巨人在线 （3）体育帝国 （4）万王之王III 1.1.2巨人网络的商业模式 战略目标 巨人网络专注地致力于为大众提供最高品质的网络娱乐产品和服务，为大众创造一种全新的、健康的娱乐生活方式，与大众一起共同推进中国互联网娱乐产业的蓬勃发展。巨人网络未来的发展战略是四个聚焦：聚焦行业、聚焦产品、聚焦研发、聚焦精品。 巨人的发展走精品战略。一款网络游戏就是一个社区，在线人数越多，风险就越小，同时在线人数上了40万就会很成功。巨人目前聚焦的产品一个是《巨人》，另一个就是《征途》。” 巨人网络的目标是做真正属于中国网游玩家自己的游戏，打造中国人自己的网游巨作。巨人网络自创立始一直为这个目标努力。 1.1.2巨人网络的商业模式 目标客户群 《征途》是以年纪稍长一点儿，比如25岁甚至30岁以上的人群为目标客户。而《巨人在线》主要针对中低收入的用户，年龄相对较低，比如20－25岁的用户。体育帝国是款休闲游戏，玩家与前两者完全不同。《万王之王III》倾向于那些对3D游戏比较热衷的玩家。 作为一家网游公司，巨人网络必须为玩家提供一流的游戏，一流的服务。在公司强大的销售能力的推动下，巨人网络已经聚集了一大批忠实的玩家，这些客户群的存在还会连带的使一些潜在的客户群加入的巨人旗下的各类游戏中来。 1.1.2巨人网络的商业模式 收入来源 巨人网络的收入主要来自玩家所付的游戏费用。之前的收入模式主要由两大部分组成，一部分来自于日常的消耗，主要是指通过买卖材料来打造装备等；另一部分来自于在游戏中开展的各种线上的活动，包括各种线上的促销活动。经过调整之后，主要是使日常消耗有稳固的增长，因此将取消大部分的线上的促销活动。在《征途》经典版中采用时间收费模式，但这只占了很小的一部分。除了游戏收入，巨人网络还有来自出版物，游戏周边产品（如游戏指南和杂志）以及网络广告等方面的收入。 核心能力 任何一家企业要想获得成功都必须要形成属于自己的核心竞争力。自主研发能力强和拥有庞大的营销推广网络，是巨人网络重要的核心竞争力。巨人之所以能成功，是因为他们始终坚持在自己最专业的业务上的下功夫，这一点非常重要。巨人网络的发展目标不是轻易就能达到的，对目前的巨人网络来说，最重要的是要致力于保持企业在行业内的核心竞争力。 1.1.2巨人网络的商业模式 竞争优势 巨人网络是中国成长最快的网络游戏开发商与运营商之一。在中国互联网游戏业告诉发展的今天，巨人网络凭借其强大的自主研发能力和庞大的销售网络，已经在这个网游市场中占据了相当的份额。考虑到巨人网络的核心能力必将助其稳定市场份额，分享中国网游飞速发展的机遇。 在网游领域确立的品牌影响力。 强大的自主研发能力。公司自主研发的网络游戏《征途》之《征途游戏软件V1.0》及2006年10月升级版《征途游戏软件V2.0》均获得计算机软件著作权登记，并于今年7月23日推出新的《征途怀旧版》。《征途》与另一自主研发的网络游戏《巨人》均被认定为上海市高新技术成果转化项目。巨人网络则被上海市政府认定为上海市软件企业和上海市高新技术企业。 无与伦比的销售能力。众所周知，巨人网络的创始人，现任CEO史玉柱先生是一位顶级的销售大师。他所带领的团队都具备中国数一数二的销售策划能力。巨人网络的网吧渗透能力极强，这不仅减少了交易成本和渠道建设费用，还有效的扩大了销售终端。 1．1．3 巨人网络的技术模式 1）高效稳定开放的游戏运营平台 游戏运营平台介绍 巨人网络巨资构建的网络游戏运营平台，可以运营各类网络游戏，满足巨人网络快速发展的游戏运营需求。 巨人网络游戏运营平台在硬件和网络环境层采用稳定高性能的硬件服务器和网络设备以及全冗余的网络环境，为游戏业务提供高性能和全冗余的硬件环境，同时在流程层采用ITIL IT服务体系，保障业务的可靠性和稳定性，在信息安全上遵循ISO270001信息安全管理体系，保障业务的安全性，连续性。 1．统一认证平台 在巨人网络，所有用户信息进行统一管理，用户只