信息技术应用战略要素研究.doc

信息技术应用战略要素研究 　　摘 要：随着计算机技术的快速发展，信息技术得到了很大进步。在企业中应用信息技术能够提高工作效率，增加经济效益。但是当前在企业发展过程中应用信息技术受到了一定的影响，这些影响因素分为两个方面，一个是内部要素，主要是企业内部结构的变化、发展的实际情况等，一个是外部要素，市场经济环境的改变、商业模式的改变等。文章主要从几个重点的要素分析，来说明信息技术对企业发展的重要影响，希望能够对企业的快速发展和社会经济的进步起到促进作用。 关键词：信息技术应用；战略要素；企业 1 电子商务环境的基本要求 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人系统化地运用电子化的设备和工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。现在人们所探讨的电子商务主要是以 EDI （电子数据交换）和 Internet 来完成的。信息技术贯穿于电子商务的各个环节中，电子商务的发展必然离不开信息技术的应用，而在应用中发展和完善信息技术，电子商务就成了信息技术的强力推动者。在电子商务中，“电子”（信息技术） 是基础，“商务”（运营模式）是本质，因此电子商务脱离不了信息技术的支撑。 2 电子化企业的整体战略 无论是简单的办公软件还是复杂的管理程序都帮助企业实现了电子化发展模式，可见信息技术在企业发展中的重要作用。信息技术是当前被广泛应用的一种技术，不仅能够帮助企业进行内部管理、电子商务、供应管理等活动，同时还使人员的工作更加方便，提高了员工的工作效率，实现了电子化企业。 当前，为了提高自身的发展，企业开始不断追求电子化企业的目标。这就对信息技术的发展提出了更高的要求和更大的挑战。总的来说，一个企业的内部管理和外部连接网络关系直接关系到这个企业自身的发展能力和竞争力的提高。电子化企业的总体战略部署必须体现出信息技术的重要作用，因为决定企业在市场竞争中能否站稳脚跟的重要因素就是一个企业能否制定出符合自身短期和长期发展的战略。 3 信息技术支持下的业务流程变动 任何事物都不是一成不变的，企业在市场经济发展的过程中必然会经历很多变化，需要不断地调整自身的组织结构和业务流程来满足社会的需求。这就对企业各个方面提出了更多地要求，信息技术必然也会随着企业的改革而变化。 3.1 信息技术下企业组织结构的变化 企业的组织结构是整个企业的重要构架，随着网络基础平台的建设和信息技术的应用，已经改变了当前企业发展的内外环境。企业的各项组织结构也开始向着网络化、柔性化等方向发展，并根据不同的发展模式产生了更多种类的组织结构模式。信息技术的发展和应用，使得企业发展的外部环境发生了更大的变化，进而组织结构也发生了转型。 3.2 业务流程的重组 信息技术在企业中的应用并不是独立存在的，而是和企业业务流量重组相互依存和促进的关系。这种关系表现在两个方面，一个是信息技术是业务流程重组的基础和前提，信息技术在业务中的使用使得收集各种信息更加的方便，进而打破了企业内部的各种传统分工，帮助企业更好地实现资源优化配置，使得企业能够根据自身的发展战略和目标设定来进行业务流程重组。另一方面，随着企业业务流程重组的不断发展，信息技术的应用开始向着智能化、网络化方向前进，使得企业不断的向前发展。 所谓的业务流程重组就是把信息技术和业务工作流程相结合的过程。作为企业应该用发展的眼光去看待信息技术的应用，重视创新信息技术，使信息技术能够和企业的各项业务相结合，发挥出信息技术的优势，为企业发展服务。 4 信息技术与供应链和服务链 在企业经营过程中包括很多环节，其中最为主要就是供应链和服务链。信息技术在供应链管理中的应用，能够帮助企业获得更多的信息内容，而且能够根据外界环境的变化更新信息，帮助企业更好地进行供应链管理。 服务链管理的焦点在于如何集中与协调企业内部的采购管理、产品研发、生产运作、人力资源、市场营销、服务方面的竞争优势，从而富有成效地向最终顾客提供满足其需求甚至超越其期望的产品和服务。它是从供应链衍生过来的概念，因此具有供应链的很多特征，比如具有系统性、贯穿性和管理理念。但是它又和供应链有所不同，它重点强调生产和服务之间的关系，我们可以简单的认为服务链就是一种网络服务。相比对来说供应链是一种网络生产性链条。由于服务链中的群体十分庞大，必须进行实时沟通，通过服务的响应才能够使那些处于链条中的相关方为客户提供满意的服务。这一切需要强大的信息平台来支撑。在如此海量的信息处理中，信息技术起着决定性的作用。 5 企业核心竞争力 1998 年美国哈佛大学商学院教授 DLeonard 在其影响广泛的《知识喷泉：建立和保持创新能力的源泉》一书中对核心能力的定义是