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刍议应收账款管理存在问题和对策 　　中图分类号：F230 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2013）12-000-02 摘 要 在激烈的市场竞争中，赊销成为企业扩大销售普遍采用的竞争手段，这就导致了应收账款的发生。应收账款的增加又会引起坏账的发生，应收账款过大容易产生资金链断裂的风险，因此应收账款管理不善，将会给企业带来很多负面影响及经济损失。本文从应收账款管理存在的问题入手，结合目前应收账款现状，从风险意识、内部经营管理体制、信用管理体系、法律意识等方面的问题进行分析，并提出解决问题的对策。 关键词 应收账款管理 问题 对策 一、应收账款的概述 应收账款是指企业在正常的经营过程中对外销售商品、材料以及提供劳务而应向购货方或接受劳务方收取的款项。包括企业在销售过程中代购货方垫付的包装费用、运杂费用以及应向购货方收取的增值税款。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购销合同或劳务合同，以及签订还款协议。 二、应收账款的利弊分析 企业应收账款的形成，有利也有弊。一方面应收账款的形成，有利于扩大销售增强企业的竞争力； 减少库存，降低存货风险和管理开支。另一方面，应收账款形成的弊端主要表现在一下几个方面（1）降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降。（2）夸大了企业的经营成果。企业应收款的大量存在，虚增了账面上的销售收入，在一定程度上夸大了企业经营成果，增加了企业的风险成本。（3）加速了企业的现金流出。赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。 三、应收账款形成的原因 1、企业缺乏风险意识。 在市场激烈的竞争机制下，某些企业为了扩大市场占有率，增加企业的赢利水平，在事先未对付款人资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，扩大其市场份额，虽然这对占领市场有一定的作用，并且获得了较高的账面利润，但这种做法忽视了流动资金大量被客户拖欠占用不能及时收回的问题。货款旷日持久地被拖欠，最终形成坏账。 2、企业内部经营管理体制有缺陷，考核制度不尽合理，约束机制不健全。 企业内部相关职能部门的责任不明确，考核不到位。企业对于销售部门工作职能的界定仅限于市场，想法设法提高市场占有率，但是并未建立应收账款的催收制度，货款不能及时回笼。财会部门与销售部门责任不明确，缺乏沟通，销售和财务信息不连贯，出现问题后部门之间互相推诿。另外考核制度不合理。目前，大部分中小企业为了扩大销售，实行销售人员工资总额与销售额挂钩的做法，而没有考虑销售业绩当中所包含的应收账款额度。这促使销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销、回扣等手段强销商品，导致应收账款大幅度上升。营销部门缺乏销售与回款相应的约束机制，使销售人员忽略之后的收款工作，而这部分销售额成为坏账的风险极大。 3、社会信用管理体系不够完善，企业间信誉度差 目前我国信用管理体系的建立刚刚起步，有关信用管理的制度还不健全，市场上没有一个部门或机构专门负责全面统计各企业的资信情况，来建立一个企业资信库。这样企业就难以准确、全面获取客户的资信信息，而那些恶意欺诈的企业的信用低劣情况也得不到全面反映和记录。对违背信用的企业监管力度不够，存在着一些企业之间相互故意拖欠，甚至是欺诈行为的产生，失信、违约、假票、假货等行为屡屡发生，由于没有强有力收款措施，企业坏账比率大幅上升。导致大量的应收账款成为呆死账，严重地破坏社会的信用环境。 4、企业法律维权意识薄弱 许多企业由于法制观念淡薄，不懂得运用法律手段保护自己的合法权益，在一些合同纠纷中不能够及时的通过法律途径来加以解决，从而助长了那些不注重信用企业的拖欠行为，导致一些应收账款无法收回。也有很多企业明知道对方信用状况出现问题，但又顾虑到今后的合作，也不愿意通过法律途径去解决问题。错失了最佳的诉讼时机，造成了不应有的损失。 三、解决应收帐款管理存在问题的对策 1、制定合理的信用政策 信用政策是应收账款管理制度的主要组成部分，包括信用标准、信用条件和收账政策三个方面。合理的信用政策应把信用标准、信用条件、收账政策结合起来，考虑三者的综合变化对销售额、应收账款机会成本、坏账成本和收账成本的影响。每个企业都应当根据企业的具体情况、市场情况，制定相应的应收账款管理制度。根据应收账款管理制度，针对在企业应收账款分析中发现的问题采取相应的办法，解决公司在应收账款回收中出现的问题，加快公司的资金循环，提高资金利用效率，实现企业的效益目标。 2、建立客户信用评审制度