周文光-以国际化视野推动信息化.doc

周文光:以国际化视野推动信息化 　　“小时候，乡愁是一枚小小的邮票，我在这头，母亲在那头；长大后，乡愁是一张窄窄的船票，我在这头，新娘在那头；后来啊，乡愁是一方矮矮的坟墓，我在外头，母亲在里头；而现在，乡愁是一湾浅浅的海峡，我在这头，大陆在那头。”余光中的这首诗写下了万千海外游子的绵长乡关之思。在采访周文光先生时，我深深地感受到了这种思乡情怀。 周文光出身于宝岛台湾，求学旅居美国，在欧洲、美洲等多家知名企业担任IT经理、总监及首席信息官长达29年的时间。2012年，周文光选择回国加入锦江之星旅馆有限公司（以下简称“锦江之星”），担任起这家旗下有近千家连锁店企业的首席信息官。 谈到选择回国的原因时，周文光说：“人有一种情怀，在国外总感觉是异乡，我回国也是就近陪伴母亲走完人生的最后一程。锦江之星给了我一个很好的平台，领导很好，思想很开明，愿意接受创新的理念，也想做一些改变，在这方面我希望把自己在国外的经验发挥出来。”我的心被这段话深深的触动。 在国外近30的时间里，周文光积累了丰富的行业经验，更拥有了国际化的信息化视野。而锦江之星在国际化进程中，正呼唤这样一位信息化负责人。“锦江之星正在步入国际化的发展道路，企业信息化也成为其面对国际化的重要手段。恰好我一直在国外，对国外比较熟悉，对于帮助锦江之星走向国际化比较顺理成章，相对容易一些。”2012年，周文光加入锦江之星，带领锦江之星开始了全新的职业规划和梦想。 尽管回国后周文光感受到了国内环境和国外有一定差异，也有一些不适应。“但是锦江之星很开明，领导也非常包容，在这里我找到了落叶归根的归属感。”周文光说自己加入锦江之星是一种幸运。 中国信息化周报：您曾经在欧洲、美洲等多家知名企业担任IT经理、总监及首席信息官，在两种不同的环境中担任CIO，您有哪些不同的感受？ 周文光：过去20多年，我都是在度假型酒店里从事信息化工作，我负责的范围主要是美洲，从加拿大滑雪圣地到美国及中美洲、南美洲加勒比海，我接触的海边型度假酒店比较多。 度假旅游酒店都是在风景名胜区，很多客人都是来度假的，一般要在酒店住一两个星期。锦江之星属于商务型酒店，客人一般只入住一两天。 商务酒店标准分为一星到五星，度假型酒店比五星级商务酒店稍微复杂，因为包括周边的设施、旅游。度假型酒店比较类似于邮轮，相当于陆地上不会移动的大邮轮。度假型酒店的业务范围比较广、比较复杂，有的甚至会有赌场。 相对而言，经济型酒店比较单纯、简单。当然经济型酒店有其特殊性，它的订房预定期比较短，比如锦江之星等经济型酒店多半在一周甚至一两天，度假型酒店是六个月。因此，两者在计划上和管理上存在着很大的差距。 中国信息化周报：您在国外担任CIO积累了丰富的行业经验，这段经历对您在国内从事CIO工作有哪些帮助？ 周文光：国外的酒店不论是从营销上，还是从经营或者渠道关系上都比较超前。因为酒店业发展到最后多半会趋同的，对我而言回到国内相对会有一点优势，因为对国内酒店下一步的发展比较容易预见。 当然，我的一些习惯做法以及处理问题的方式会和国内有所差异，这需要我调整自己慢慢适应。比如国内外的消费习惯不同，经济型酒店在国内的消费习惯是定价比较固定，而国外的变动性较大，国外的酒店定价像买机票，同一架飞机的票价会随着购买时间的不同而有调整，国外的票价也会受到购买渠道的不同而有变化。 中国信息化周报：2012年，您加入锦江之星，为了打造一个现代化多品牌连锁酒店管理支撑平台，您提出以国际化的IT技术驱动企业管理，带给锦江之星新的变革，能否谈一下这一理念？ 周文光：国际化理念和锦江之星的公司战略相匹配。目前，国内的一些企业包括锦江之星这样的企业发展得非常好，它下一步很自然地要走向国际。锦江之星目前在国外做了一些部署，比如我们在法国、韩国有一些酒店合作项目，在菲律宾的一些项目也即将开业。 本土企业走向国际化是一个必然的途径，那么我们的企业体制也要做相应的调整，尤其是信息化要和国际接轨，在系统和销售渠道方面要为国际化做准备，这也是锦江之星未来战略必然要跨出的一步。 国外的做法可以给国内的酒店一些借鉴，因为国外的做法比较成熟。现在我们国内的做法比较特殊，比较适合国情，但是这些特殊性在国际化过程中有时候是一种阻碍，导致适用性可能变成不适用性。所以这方面要做一些调整。 中国信息化周报：您带领团队成功开发了锦江之星连锁酒店分布式业务系统，该系统被上海市优秀CIO办公室评选为2013年优秀应用成果。这一系统的开发背景是什么？ 周文光：锦江之星连锁酒店分布式业务系统的开发其实是有历史因素的，正如国内的多数酒店一样，当初锦江之星业务系统开发的时候是分布式的，也就是说各个酒店都有自己的业务