如何实现“企业价值观制度化与制度文化化统一”.doc

如何实现“企业价值观制度化与制度文化化统一” 　　摘要：本文从企业管理中制度与文化对“人”的塑造作用切入，结合福建烟草工业企业制度落实及企业文化传播现状，简论企业制度与企业文化的相互作用。企业制度和文化始终是在处理人与企业环境的各种关系，文化和制度是在企业实践中产生的：文化是由规则制度的约束作用而演变为群体习惯，经由人的认同而形成的；文化再通过其凝聚力和感召力，引导团队创新创造，不断推进制度建立健全、更新发展。制度是文化的根基，文化是制度的根本，文化与制度使企业“内外兼修”：制度在一定程度上框范了员工的行为和思维，促使员工的个人行为成为优化团队效率的积极力量，而文化则能够将这些制度要求内化于员工的认识当中，形成员工自发自觉履行职责的驱动力。所谓“企业价值观的制度化和制度文化化的统一”，员工个人价值观与企业价值观获得统一，员工智慧和行为与企业管理制度发展同步，才能使“人”的因素在企业发展运行中得到最大化发挥。 关键词：人本、企业文化、企业制度、企业核心价值观。 企业发展的过程是一个实践的过程，实践的主体是人，所谓“人才兴企”，人力资源已成为当今决定企业竞争力优劣的关键性因素。市场经济竞争环境中，企业通过不断优化人力资源结构，提高高等教育人才、高技能人才比例，充实企业人才队伍建设，加快企业改革发展步伐，企业对人才寄予了“高期待”，不仅是因为人才所掌握的知识和技能――知识本身是没有用处的，只有将知识使用于实践，创造财富、改变现实，使用了知识的人才具有价值：因此如何开发员工的潜力――有效地使用人才、使人才增值才是企业所关注的。 一、以人为本――“人”是企业发展最活跃、起决定性的因素 1、“人才”定义：学习能力及适应能力。 近年来，企业对人才选拔的层次定位趋高，除了具有扎实的专业知识和技能之外，企业更需要员工能够尽快融入到企业文化氛围中、尽快匹配自身价值观与企业价值观、尽快提升自我与团队发展步伐统一，简而言之，员工在进入企业之后，将接受一个在实践中重塑和提高的磨练过程，因此员工是否具有良好的学习能力与适应能力是企业更为看重的素质。 2、“员工”定义：集体属性及发展能力。 企业的员工，是构成组织的成员，是任务团队的一份子。管理学之父德鲁克认为：“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”――企业需要的不仅仅是精英，精英所创造出的效益是有限的，决策者把握方向、制定方案，如果没有员工贯彻执行，就没有产出与回报，那么企业的方针目标也是一纸空谈。如果组织中的每一份子都以成为“人才”为己任，不断通过学习自我提升，不断自我调试迎合组织发展需要，集思广益，聚力成拳。那么组织所具有的能量将不可估量的。 3、“人本管理”=制度治行+文化塑思。 现代企业管理强调提升集体协作精神和团队凝聚力，凝聚力与协作精神何来?人具有差异性，不同的人具有不同的思维习惯和脾性，一个组织如何能使成员“心相通，力相聚”，扬长避短、从普如流，通过个人努力带动团队整体效益的提升? 企业管理中，企业制度与企业文化是两条并行不悖的主线，制度治行，而文化塑思，两者都指向“管理活动的最终目的――人”，共通之处在于“以人为本”。员工在进入组织初期，个人意识占主导地位，而企业制度通过物质层面和技术层面规范员工从行为上更加切合企业的管理需要，企业文化引导员工在精神层面上认同企业的理念和价值观，形成集体意识并自觉转化为实际行动。由此看来，企业管理活动中，制度规范与文化引导实现团队成员在理念及行动上的统一，而人是文化的承载者和制度的执行者，“内因决定外因，思维决定行为”，企业文化强过影响人，来使企业制度得到更好的实施，因此企业文化所起的作用更具有根本性的意义。 二、企业文化的形成需要通过企业制度对员工的规范来实现。 制度对员工的作用是从行为规范到思维习惯上的塑造。 企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同遵守的规定和准则的总称，制度推行时要遵循兼顾效益和公平的原则，强制性、规范性和约束性等是其特征，制度使员工个人行为严格遵循规则从而达到推动组织计划性和规范化运作，输出正面效果、获得预期回报的目的。但是随着时代的发展和周围环境的改变，现代企业制度的制定强调“人性化”，更着重于如何将制度内化为员工无意识的行为，调动员工个性中积极有利的一面。 以烟草制造业企业为例，产品的工艺品质和生产效率是企业发展的生命线，企业推行“精细”管理，不断完善制度建设，落实到管理过程、工艺流程和生产环节每一步，使各项活动的成果输出够得到最细化控制，同时使员工工作的每一个步骤中都有规程可参照，工作成果的合格与否都有指标可判断，运行中所出现的问题都能追究到本源。企业将某项活动成果与相应的制度所规定的标准参数进行比对衡量，便可以测评出该项活动的效果以及从事活动的员工在工作过