护理健康教育路径在手术室应用.doc

护理健康教育路径在手术室应用 　　【摘要】目的探讨手术室实施护理健康教育路径的方法。方法制定手术室“护理健康教育路径表”；规范手术室护士与患者沟通的文明用语；对手术室护士进行护理健康教育培训；建立《手术室护理健康教育手册》；举行护理健康教育示范表演；设立健康教育宣传栏。结果消除了病人及家属的紧张、焦虑情绪，使病人在各方面都能以最佳状态下配合手术治疗，而且有效的健康教育对术后的健康恢复也有很大的促进作用。结论手术室应用护理健康教育路径对病人实行健康教育，能够提高护士与病人沟通能力，有利于减轻病人恐惧心理，提高对护士满意度。 【关键词】护理健康教育路径；手术室；应用 doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.352文章编号：1004-7484（2013）-11-6585-01护理健康教育路径是指为了满足患者在疾病发生、发展、转归过程中对健康教育的需求，依据标准健康教育计划，为某类疾病患者或正在执行某种特殊治疗的患者制定的住院期间进行的健康教育路径或表格。 我院自2010年在各大疗区实施护理健康教育路径管理，在对出院患者满意度调查中发现，大多数病人对护理服务非常满意，表示护士都能够经常深入病房，讲解相关知识，而有一少部分手术患者反应对手术室护士不了解，手术环境陌生，情绪紧张，针对这一调查结果，护理部于2011年将手术室纳入护理健康教育路径管理，经过一年多的应用与实践，取得了非常显著的效果，患者满意度明显提高。现将手术室实行护理健康教育路径的方法介绍如下：1了解患者需求、制定手术室“护理健康教育路径表” 手术对病人都会产生不同的心理应激反应，心理应激的矛盾冲突容易导致焦虑、恐惧、束手无策等不良情绪的发生。如果通过护士的精心疏导，改变病人的情绪、感受、认识及态度，那么，对手术的顺利进行和术后康复将产生积极的作用。手术病人需要了解的知识是多方面、多层次的，护士只有深入到病人的内心世界，弄清楚他们在想什么，需要怎样的服务，了解病人最担心、最需要解决的问题，针对具体问题再做耐心解释，安慰工作，才能做到有的放矢，提供满意的护理服务。因此，在手术室开展健康教育路径前要做好大量细致的前期调研工作。 1.1护理部每周深入病房，每次选择10名待手术或手术后的病人，与其进行面对面沟通，了解病人所想、所需，并记录调查结果。 1.2对于有思想顾虑的患者，通过向其发放无记名调查问卷的方式，让病人或家属在问卷上写明自己最需要什么样服务，对以往工作中存在的问题，提出意见和建议。 1.3对于已经出院的患者，通过电话随访的方式，调查患者对手术室护士在术前、术中及术后服务的满意度。 通过三种方式的调查了解，掌握第一手临床资料，为下一步工作提供重要的依据。护理部根据调查结果，制定出切实可行的护理健康教育路径表，路径表中规定了术前访视的时间内容、术中指导的内容及术后访视的时间和内容，护士可按照护理健康教育路径表的要求，有步骤、有计划、持续不断地将患者需要的知识，高质量的输送给患者，达到事半功倍的作用。2规范手术室护士与患者沟通的文明用语 俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，一句真诚、有礼貌的语言，可止息一场不愉快的争吵；一句粗野污秽的话语，可导致一场轩然大波。因此规范护士的言行，制定“手术室护士规范性文明用语”就显得尤为重要，文明、礼貌的语言能够使护患沟通更加顺畅，减少纠纷的发生。手术室护士“规范性文明用语”包括术前访视时的文明用语、术中指导病人配合时的文明用语以及术后访视时的文明用语等，护士在进行护理健康教育时，应用文明用语与病人进行交流，使沟通在温暖和谐的气氛中完成，减轻患者紧张、恐惧心理。3对手术室护士进行护理健康教育培训 举行手术室护士专题培训，要求手术室护士全员参加，学习护理健康教育对手术患者的重要性和必要性，增强护士主观能动性；培训手术室护理健康教育路径的相关知识、操作方法以及如何管理；科室利用晨早会学习规范性文明用语，做到人人熟练掌握文明用语，并应用于临床实践。4建立《手术室护理健康教育手册》 根据我院收治病人的特点，制定出具有专科特色的《手术室护理健康教育手册》，手册内容涵盖了医院简介、手术室简介、术前访视、术中配合、麻醉方式以及术后访视内容等，手册以图片加文字的形式详细说明了手术室的环境、设备、入手术室的流程、术中体位及麻醉方式等，图文并茂，一目了然，患者容易理解、易于接受。 对于择期手术的患者，巡回护士在术前一天下午，持《手术室护理健康教育手册》、“手术室护理健康教育路径表”及“手术患者术前术后护理访视单”到病房探访拟手术的患者。巡回护士首先查阅病人病历，了解病人有无传染病史、手术史以及过敏史等相关信息，在进入病房确认患者后，先进行自我介