ERP运维方案.ppt

背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望 背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望 背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望 背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望 湖南电力ERP系统 技术支持与业务咨询方案 * 目录 背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望 目录 背景 运维机制尚未完全应用 运维人员不足 没有建立知识库，知识不能共享 各关键用户未能解决基础问题 实施单位多 实施范围广 * 湖南电力ERP 上线单位统计 序号 单位名称 单位 数量 备注 1 省公司本部 1 2 电网建设运行分公司 1 3 超高压管理局 1 4 电业局 14 5 水电厂 3 柘溪、凤滩、东江 6 中心机构 8 调通局、信息中心、试研院、物流、招待所、后勤服务中心、中心培训部、灰汤 7 直属单位 7 送变电、线材厂、设计院、火安、电瓷厂、设备总厂、电网建设公司 8 控股县 9 会同、中方、衡东。西洞庭、屈原、平江、桂东、桂阳、鲁塘 目录 * 培养湖南电力自己的运维团队 技术支持与业务咨询的工作量具备很大的波动性、随机性及长期性，运维团队必须具备高效、快速的解决用户提出的问题的能力，具有高度的主人翁责任心。湖南电力建立一支属于自已的、高水平的运维队伍，对于确保业务部门正常开展业务、促进ERP系统深化应用具有重要意义。 序号 专业 人数 备注 序号 专业 人数 备注 ⑴ 项目管理 2 　 ⑺ BI 1 　 ⑵ 财务管理 3 　 ⑻ WF 1 　 ⑶ 物资管理 2 　 ⑼ XI 1 　 ⑷ 设备管理 2 　 ⑽ 技术开发 2 　 ⑸ 人力资源管理 2 　 ⑾ BASIS 1 　 ⑹ EP 1 　 ⑿ 管理 1 　 建议顾问数量：19 目录 * 监理ERP顾问属湖南电力大家庭的一员 省公司的主电网信息系统运维经验 熟悉湖南电力的各种业务 严谨而灵活的机制作保障 ERP专业团队 我们有能力、有信心，也非常愿意加入湖南ERP的运维队伍，为湖南ERP高效平稳运行贡献力量！ * 监理ERP顾问属湖南电力大家庭的一员 技术支持与业务咨询团队 背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望 目录 * 未来设想一：多线支持 一线支持 二线支持 * 未来设想二：建立完善知识库 ERP系统使用 积累经验 分类归档 知识库共享、维护 * 未来设想三：继续加强用户培训 　　 针对最终用户操作不够熟练的普遍问题，加强培训是当前运维工作的当务之急，建议配合业务部门进行岗位培训的方式，通过对各岗位的最终用户操作培训，确保每个专责都对自身岗位的操作达到熟练的程度，同时根据实际要求，对于各单位关键用户进行配置等相关知识点进行培训，使各单位的关键用户能够更好地承担本单位的技术支持与业务咨询工作。 * 未来设想四：不断优化，持续改进 时间 在运行中发现问题、沉积问题，逐步完善系统。对现有系统查漏补缺，结合业务要求对系统进行清理，将不严谨的地方进行开发约束，使系统使用更加连贯、严谨。持续不断地改进，以达到优化、提升系统性能的目的。 过程 整合 优化 持续提升 变革 * 未来设想五：业务督导 * 未来设想六：加强运维咨询管理工作 进一步完善ERP岗位制度，提高全体使用、管理ERP系统员工的责任心。 进一步完善系统数据关键点稽核的制度，提高ERP系统运行质量。 明确技术支持与业务咨询服务响应时间。 QA 问与答 * 谢谢！ 背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望 背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望 背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望 背景 运维团队建设 监理公司运维实力 未来运维工作展望