第2章 信息化规划与组织.ppt

第2章 信息化规划与组织 信息资源管理的主要任务： （1）调动好相关的人力资源，借助适宜的信息技术，开发和利用相应的信息系统；（2）对信息实行有效的管理，达到开发与利用信息资源以促进组织战略实现的目的。 2.1 组织战略与信息化 浙江省新华书店案例 1995年——计算机整合企业内部流程，实现业务、运输、财务的计算机联网运行； 1996年——开发了图书和音像现货批发管理系统，采用国家通用的财务管理软件； 1996-1998年，基层新华书店开发推广运用基层教材管理系统、业务管理系统、POS机； 2002年——全面启用计算机网络平台； 2003年——网络平台无缝连接的物流自动化流水线建成。 战略：战——竞争，略——计划 组织战略 信息化战略 信息化战略是组织战略的重要组成部分 信息化战略必须服从组织战略的核心思想，在组织战略框架下制定 1.组织战略的定义 组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。 具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所作出的长远性、全局性的谋划或方案。 2.组织战略一般分为3类： （1）总战略描述组织总的方向（专一多元）； （2）经营战略描述某个产品或者事业部的竞争合作战略，以提升在特定领域的竞争力（华为华3）； （3）职能战略是营销、制造、研发、信息技术等职能部门所制定的战略，通过整体能力的优化，帮助组织及下属事业部实现战略目标。 3.组织战略的制定过程 （1）环境分析 是从组织内部，外部所拥有的优劣势入手，通过评估机会和风险，形成组织对所处环境的判断。 （2）战略决策 实在环境分析基础上，综合各种信息，达成战略方案。 （3）战略规划的形成和完善 在执行战略决策过程中，要调整和完善，形成指导组织发展的战略规划。 4.组织战略的规划方法 （1）SWOT矩阵法 波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。 S ——优势 W——劣势 O ——机会 T ——威胁 （2）波特五力模型 五力竞争模型，基于一种认识，一个企业是否进入或继续留守或退出某个行业，关键取决于该行业能否获得的机会和企业将付出的代价，即该行业竞争强度和企业获利能力。而竞争强度和获利能力的决定因素归结为5个，分析这5中竞争力量的状况就能决定进退。 （3）价值链分析法 企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，所构成的创造价值的一个动态过程，称之为价值链。 一般适合于进行企业业务流程重组战略分析。 企业的价值创造活动可分为基本活动和辅助活动2类； 基本活动是指生产经营的实质性活动，包含了原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等； 辅助活动是指为基本活动提供服务的活动，包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础结构。 5.组织战略和信息化的关系 随着信息化的深入，信息化效果好坏或效率高低，已经成为影响组织战略制定和实现的重要因素，组织战略的落实需要信息技术的全面支撑，即信息化是实现组织战略的重要保证。 2.2 信息化规划 2.2.1 信息化规划概述 例2.2 信息化发展中的问题 （1）信息孤岛 （2）IT黑洞 （3）IT项目泥潭 信息孤岛 是指在数据信息单元单独存放、不能自动的实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。 信息化规划的战略目标体现在四方面： （1）业务匹配——实现信息技术投资与组织的远景规划和战略目标的匹配； （2）竞争优势——通过开发创新的战略业务信息系统，提高组织的生存与发展的竞争优势； （3）管理投资——优化组织信息资源配置，有效管理组织中各类信息资源。 （4）技术架构——勾画出与组织战略、组织结构和业务流程相适应的信息技术架构。 信息化规划的作用： （1）有效管理组织的信息资产； （2）降低信息化建设的整体风险和投资成本； （3）使信息技术与组织战略保持一致，增强组织的竞争力； （4）改善业务部门与信息部门间的交流合作，使信息化工作有序进行。 现代的信息化规划主要包括： （1）信息化战略规划 （2）信息资源规划 （3）信息化项目规划 2.2.2 信息化战略规划 1.信息化战略规划内容 信息化战略是描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，它是组织信息化建设与发展的整体思路与指导体系。 信息化规划包括三方面内容： （1）信息化建设的愿景与架构 ①组织战略、核心竞争力的识别 ②管理提升与业务改进的方向 ③信息化的作用点和愿景分析 ④分析信息化现