中国烟草大连公司供应链管理案例.doc

中国烟草大连公司供应链管理案例 2案例正文 2.1中国烟草大连公司简介 中国烟草总公司大连市公司(以下简称“大连烟草”)组建于1984年7月，在烟 草行业内计划单列，享有省级烟草经营权，是隶属中国烟草总公司直接管理的省级烟草 公司[l]。组建二十多年来，在国家烟草专卖局、中国烟草总公司和大连市委、市政府的 领导下，大连烟草认真贯彻执行国家烟草专卖法律法规，保障守法卷烟零售户和广大消 费者的合法权益，努力繁荣大连卷烟市场，规范卷烟流通，维护国家烟草专卖制度，确 保国家财政积累。组建初期，负债经营，经过狠抓规范管理，强化市场营销，大连烟草 实现了持续、稳定、健康发展。从九十年代中期开始年赢利水平已经达到1亿元以上。 多次获得国家烟草专卖局授予的“全国烟草行业生产经营先进单位”、“全国烟草行业 经济运行先进单位”称号，2000年以后连续进入大连市纳税大户50强。辽宁省国家税 务局网站发布的数据显示，大连烟草2010年雄踞大连市纳税排行榜第3位，辽宁省纳 税排行榜第26位，在辽宁省和大连市的流通批发业中雄踞纳税排行首位。 目前，大连烟草有员工800多名，其中负责营销的客户经理120余人，物流人员400 余人。下属6个营销部，1个物流中心，1个立体高架仓库，4条全自动卷烟分装线，200 多台配送车辆。服务24000多个卷烟零售商，配送范围远至北三市和长海县，实现城市、 乡村、山区、海岛全覆盖。2010年销售配送卷烟150亿支。大连烟草与国内22家卷烟 工业企业保持稳定的采购关系，22家供应商遍及全国各地，为大连市场提供不同风格、 不同口味的卷烟，满足各种细分市场的需要。 2005年以后，大连烟草进入快速发展时期，卷烟销售量平稳增长，利税水平显著提 高。2010年销售卷烟155亿支，同比增长3.38%;销售毛利率27%;实现税利13.89亿 元，同比增长13.17%，上述指标均达到历史最高水平。 大连烟草的发展，得益于健全的卷烟营销网络体系。组建之初，就致力于建设市场、 培育市场、开发市场。尤其是2000年以来，大力强化城乡卷烟销售网络建设，结合大 连实际情况，将连锁经营、开架自选超市、访销、物流配送等国际先进的流通业态及计 算机管理信息系统引进卷烟流通领域，努力借助信息化技术和现代化流通手段推进卷烟 流通体制改革，形成一个“以我为主、归我管理、由我调控”的城乡卷烟销售网络。 1994年开始建设烟草专卖连锁店，走出了网络建设的第一步。 1995年将开架自选超市引入营销网络建设，建立名烟总汇批发超市，当年国家烟草 专卖局提出“南学上海，北学大连”的口号，推广大连的卷烟批发超市模式。 1997年自有批发网点全面下伸，委托批发全面取消，零售户网络全面组建，访销送 货全面开展，名烟总汇开架自选批发超市和自主开发的超市销售管理信息系统的运行进 一步提高了网络建设的现代化水平。 2000年开始实行访送分离，访销员上门利用数据采集器或者接受客户的电话订单， 区域配送中心负责专业化配送。 2004年开始运行电话订货系统，银行电子结算，取消店铺。建立专业化仓储、物流、 配送中心，卷烟由配送中心直送到卷烟零售店。 2004年6月，全国卷烟销售网络建设现场会在大连召开，在全国烟草系统推广大连 模式。 2005年，中国烟草总公司在大连和深圳开始“按客户订单组织货源”试点，开始了 垄断行业进行市场化取向改革的序幕。 2008年，建设“春天服务”品牌，开创卷烟服务营销的探索。同时，开展了供应链 管理的探索，初步建立了采购供应体系。 2010年运行网上订货系统，大连烟草自行开发的“新商盟”卷烟营销网站成为烟草 行业第一家情景式卷烟交易网站，2010年9月，大连市24000户卷烟零售商全部实现网 上订货，大连烟草进入网络营销时代。 2011年，中国烟草总公司在全国推广大连烟草开发的“新商盟”卷烟营销网站，全 国近300家地市级烟草公司用两年时间，安装使用“新商盟”网站，这是大连烟草又一 次为全国烟草行业做出的重要贡献，引领中国烟草进入网络营销时代。 2.2行业背景 2.2.1烟草行业发展背景 烟草行业是国民经济的重要组成部分，也是发展中国家在经济发展的特定阶段的支 柱产业之一。由于吸烟有害健康，因此很多国家包括我国在内，都对烟草征收重税，在 控制卷烟消费的同时，增加财政收入。为保证国家税收和消费者的利益，中国烟草行业 实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对 全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。1982年1 月，中国烟草总公司成立;1983年9月，国务院发布《烟草专卖条例》，正式确立了 国家烟草专卖制度;1984年1月，国家烟草专卖局成立;1991年6月，全国人大常委 会通过了《中华人民共和国烟草专卖法