中国移动吉林公司物流管理策略改进.doc

中国移动吉林公司物流管理策略改进 第1章吉林移动物流发展概况 中国电信业重组和移动通信3G时代的双重叠加效果，使得通信领域的市 场竞争日臻激烈。虽然，近年来中国移动通信集团吉林有限公司总体收入保持 持续上升态势，但是，本地需求趋于饱和的趋势致使收入增长率明显下降。在 此状态下，经营模式实施战略向低成本高效率转变就成为必然的选择。对于企 业内部资源配置的优化管理而言，合理组织并有效控制企业的物流显得尤为重 要，因此，探讨物流管理对于企业的重要性和吉林移动的物流发展状况成为首 要任务。 1.1移动公司物流建设的重要性 物流既是企业的第三利润源泉，也是企业的成本中心。无论是成本，还是 效益都与企业的物流紧密相关。表面上物流管理不能直接增加企业内部的收益， 但是却能间接降低企业支出的成本，通过改变管理效率来提升企业绩效。 1.1.1企业物流管理的理论依据 物流业在我国起步较晚，企业普遍存在物流管理观念落后的问题。经过不 断的提升，工业企业已经度过了“重生产、轻流通”的阶段，但是部分服务业 管理者思维还停留在“重物流、轻物流管理”的状态。物流管理的相关理论主 要有三个。 （1）企业物流资源整合理论 物流资源的整合实质就是企业的物流流程再造，实现从职能为中心的管理 向资源优化配置为中心的管理的转变。这种转变主要依靠计算机网络技术，将 企业有限的物流资源与社会分散的物流资源进行无缝对接，从而实现动态运作 管理。原则上，知识导向和顾客导向相结合，系统优化为手段。 （2）业务流程优化理论 流程优化主要指有策略地正确完成任务，通过不断完善和优化业务流程来 保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程之中，要对流程进行不断的改 进，以提高工作质量和工作效率为目的。优化的途径以流程改造和设计新流程为主，优化的方法有标杆瞄准法、SDCA循环等等。 （3）物流管理优化理论 物流管理优化主要涉及到物流模式的选择、供应商的选择与关系管理、物 流管理的信息化、物流成本管理等几个方面。对于移动公司这样的主要通信运 营商而言，采购业务所进行的物流管理主要依靠的就是针对通信采购物流的管 理优化。 1.1.2移动公司物流管理的重要地位 面对客观经济环境和竞争形势的需要，中国移动通信集团提出在全国范围 内，实施全网络生产经营主要物资的集中采购管理，以提高采购效率和降低成 本为主。集中采购工作定位于服务、操作和执行，使之切实服务于集团公司和 各省公司的通信项目建设和市场发展需要。 随着集团规定采购产品的增加，以及大量新增业务和技术更新的需要，对 吉林移动物流建设提出了更高的要求。现今吉林移动全省需要管理的物资种类 超过千种，物料接近万种。并且物资形态差异较大，颗粒度更是不同，这些特 点都为吉林移动的物流发展提出了挑战。因此，公司业务的发展迫使物流建设 也必须保持相同或更好的发展水平，这是物流管理重要地位的显现。 中国移动集团公司为了更好地发展物流，制定了中国移动仓储物流体系建 设规划，还组织了全国范围内的各省级物流规划编制，明确了物流规划的发展 方向和具体规划要求，使物流管理的实施得到了制度上的保障。 同时，因为中国移动集团是在美交所和港交所上市的境内企业，所以公司 的内部管理需要符合2002年颁布的《萨班斯法案》的相关要求，即要求上市公 司必须向投资者实行必要信息的披露，特别是对企业内部控制加强治理。因此， 移动公司必须完善内部控制体系，其中采购和物流各项工作涉及到公司重要投 资和财务账目管理，这是企业内部流程体系中的重要一环。 在物流内控管理要求中，主要包括入库时实物需要与公司账务系统数据进 行核对，出库时物料申领单需经授权人员签字审核，对于非正常物资的领用需 建立特殊申领流程，退库及调拨物资需建立合理流程并经授权人员签字，仓库 需定期盘点并对盘盈盘亏物资查找原因，需进行报废处理的物资需经公司领导 层审批同意等等内容。为了遵循《萨班斯法案》，吉林移动公司对物流相关工作流程提出了比较严格的要求，也就是需要建立起一整套符合管理规定的物流管 理体系和工作流程。 1.2吉林移动物流营运现状 自2004年起，吉林移动按照集团公司的要求，已经建立起比较健全的物流 体系。拥有集中、垂直的管理体系和专职岗位；专用和标准的仓储用房；两级 管理、三级执行的流程和制度。但是还未在全省范围内建立起完善和灵活的供 应链管理信息系统与系统的考核标准。 1.2.1物流管理组织架构 现在，吉林移动拥有比较完善的物流管理组织机构，从省到市各级公司均 设有物流岗位。以省公司为例，所设物资管理中心负责吉林省物流管理工作。 部门设立中心主任，MIS系统数据管理、物资管理、仓库MIS系统管理、WBS 数据操作员，工程物资仓库保管员和物资采购员等7个岗位，由专人负责确保 全省物流管理工作的顺利进行；以市公司为例，