信息管理部制度汇编.doc

ERP项目管理制度 2 信息化设施管理制度 9 机房管理制度 14 信息化用户权限管理制度 23 LED大屏管理制度 33 IT服务制度 36 ERP项目管理制度 总 则 本管理制度主要是明确公司ERP(Enterprise Resource Planning－企业资源计划)项目建设的政策、职责和权限，提出具体管理要求，公司各部门及参与项目建设的所有人员应遵循程序化、规范化及标准化的项目管理原则，保证项目建设的顺利进行。 适用范围 所有以项目管理方式进行的ERP项目。 项目管理：一个有特定结果，明确的起止日期和既定的资源预算的工作任务，通过计划、组织和控制按时完成特定的任务。 职责分工 信息部 参与整个项目的立项、内部调研、软件考察和确定软件供应商。 负责整个项目的组织、实施和管理。 负责整个项目的规划、实施进度的监控、考核。 负责与上级主管领导、软件供应商、硬件集成商在技术和管理等方面的协调和沟通。 负责整个项目的初步验收。 相关部门 负责系统需求的提出和配合系统的实施。 参与系统实施方案的确定，提出合理化建议。 积极参与系统的实施工作、按系统规划的要求参加岗位培训，并能够达到上岗的要求。 按时、保质、保量完成项目小组安排的工作任务。 工作程序 项目立项 信息部根据公司发展和规划的需要，依据信息部的工作计划对ERP项目进行立项工作，编写立项报告，经公司分管领导批准后，办公会讨论、审核，确定该项目进行立项实施，并指定该项目负责人，项目负责人负责整个项目具体运作和实施工作。 项目启动 公司以正式文件的方式确定该项目正式启动，成立项目组织，并召开项目启动大会，明确项目负责人及正式开始项目运作。 成立项目组织 成功实施ERP项目的组织保证，通常由项目领导小组，项目实施小组及项目顾问小组构成。项目负责人一般由既了解企业的业务流程、懂得企业的业务管理、财务管理，又掌握计算机管理相应水平的人员承担。项目领导小组必须由公司董事长或总经理亲自挂帅，只有他们认可和支持，才能保证项目的成功实施；项目实施小组通常是公司内部的各个部门及岗位的业务骨干，最好在实施ERP项目期间专门从事ERP项目工作；项目顾问小组通常是公司内部各个部门的负责人，他们不能完全参与到系统的实施过程中，但对于公司管理流程中的重要问题给予关键性的建议和指导。 项目启动大会 明确项目组织成员，项目的内容及目标，宣传ERP的管理理念及实施ERP项目的目的和重要性，激励全体员工能够积极参与、充分配合，确保ERP项目的成功实施。 企业内部需求分析 项目负责人通过对立项报告的深入理解，认真组织项目实施小组进行系统需求分析工作，通过调研明确该项目的主要内容、主要目的、预期的效果、时间的计划和公司内部全面的系统需求等，并最终形成内部需求分析报告。 确定软件供应商、签订软件合同 实施ERP项目通常采用与软件供应商进行合作的方式，项目负责人可根据内部需求分析报告进行选择两到三家有相应资质的软件供应商与采购部对该项目进行招标工作，组织有关人员对软件供应商提出的ERP项目解决方案进行评审，并对软件供应商实施的成功用户进行走访，最终由公司项目组确定软件供应商，并按公司合同管理的实施流程，与软件供应商签订ERP项目软件合同。合同的需求一定要明确，避免实施过程中出现分歧。 软件供应商的ERP系统的实施 ERP系统的实施通常按着软件供应商的实施体系、实施规划和实施步骤进行。ERP项目按照总体规划、分步实施、效益驱动、重点突破的实施原则，采用PDCA（计划、执行、检查、改善）的管理办法和采用项目小组周例会的工作方式进行。 软件供应商项目启动 软件供应商根据ERP项目软件合同成立项目组织，指派项目经理，在用户现场与用户项目实施小组共同开展工作。软件供应商项目小组召开项目启动大会，确定双方项目组织，并宣传ERP管理理念和软件供应商的产品理念、实施方法和步骤等。 软件供应商系统调研、需求分析 软件供应商在用户现场进行系统调研工作，对合同范围内的项目内容进行系统、全面的了解业务流程和系统需求，即要了解企业的现状，又要掌握企业未来的发展的需求和企业岗位人员的真实需求及企业管理人员的管理要求，最终提交调研报告和需求分析文档。 软件供应商提出实施方案，双方讨论并确定实施方案 软件供应商根据用户的实际需求及需求分析后，提出企业的ERP系统的解决方案，经用户与软件供应商多次讨论后，最终确定ERP系统实施方案，做为实施ERP系统的纲领性文件，包括公司的组织结构、岗位设置、基础数据的准备方案、工作流、资金流、信息流的有效处理、管理的有效控制、项目的计划、项目的内容、项目实施前后各项指标的对比等内容。 软件供应商指导基础数据准备及维护 通过软件供应商对用户的了解及其软件的设置结构，指导用户对基础数据进行整理工作，包括物料、产