第5章 信息系统规划(刘腾红版).ppt

信息系统的战略规划 信息系统的战略规划 信息系统的战略规划 信息系统的战略规划 信息系统的战略规划 信息系统的战略规划 信息系统的战略规划 信息系统的战略规划 信息系统的战略规划 信息系统的战略规划 信息系统中确定项目优先序方法 信息系统中确定项目优先序方法 案例分析 思考题 * * CH5 信息系统规划 学习目的： 学习目的：通过本章的学习，主要使学生掌握信息系统规划的概念、作用、内容、特点等基本知识，理解常用的管理信息系统规划方法，对企业业务流程的规划和重整有全面的把握，了解可行性研究等方面的知识，重点掌握重整业务流程的规范、冲程原则、重整类型和重整评价等知识点。 方向和目标： （1）时间区段。 （2）特殊性。 （3）聚焦点。 （4）度量。 方向和目标均是可量化的，但方向是以相关项叙述的，如“在什么上达到前10名”；目标是以绝对项叙述的，如盈利的50％来自外省的顾客等。 特点： （1）目标明确。其内容应当使人得到振奋和鼓舞。 （2）可执行性良好。它应当是各级领导的向导。 （3）组织人事落实。战略计划要求一级级落实，直 到个人。在一个复杂的组织中，只靠高层领导一个人是难以识别所有机会的。 （4）灵活性好。现在所制定的战略计划只是一个暂时的文件，只适用于现在，应当进行周期性的校核和评审，灵活性强使之容易适应变革的需要。 内容： （1）方向和目标? 一般来说最后确定的方向目标绝不是一个人的愿望。 （2）约束和政策? 这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会， 所考虑的资源是正在寻找的资源。 （3）计划与指标? 近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。 战略规划的执行——先天性困难： （1）这种规划一般均是一次性的决策过程，它是不能预先进行实验的。用一些管理科学理论所建立的模型与决策支持系统，往往得不到管理人员的承认，他们喜欢用自己的经验建立启发式模型，由于一次性的性质难以确定究竟哪种正确。 （2）参加规划的专家多为企业中人员，他们对以后实现规划负有责任。由于战略规划总是要考虑外部的变化，因而要求进行内部的变革以适应外部的变化，这种变革又往往是这些企业人员不欢迎的，这样他们就有可能在实行这种战略规划时持反对态度。 战略规划的执行——应当做到以下： （1）做好思想动员 （2）把规划活动当成一个连续的过程。 在规划制定和实行的过程中要不断进行 “评价与控制”，也就是不断的综合集成各种规划和负责执行这种规划的管理，不断调整。一个好的战略管理应当包含以下几个内容：①建立运营原则；②确定企业地位；③设立战略目标；④进行评价与控制。 这些内容在整个运营过程中是动态的和不断修改的。 （3）激励新战略思想 战略规划步骤： 方法——关键成功因素法： 1．了解企业目标 2．识别关键成功因素 3．识别性能的指标和标准 4．识别测量性能的数据 方法——企业系统计划法——步骤： 图5.6 BSP方法步骤 方法——企业系统计划法——详细步骤： 信息系统规划与其他系统关系： 1．信息系统规划（ISP）与企业过程再造（BPR） 2．信息系统规划（ISP）和企业形象系统(CIS) 目标优先树： 项目的优先权因素： 规章要求 国家要求 地方政府要求 诉讼要求的信息 环境 高质量决策的贡献 较好的信息 较快的可用性 信息易于消化 人员因素、职工阻力 经理人员 对组织目标的贡献 内部政策决策偏好 公共关系的影响 组织/制度 孤立、简单、模块式项目 项目可见度 用户的了解和合作 管理的支持和委托 熟练人员的适应 所有技术的可用性 技术 利润成本比 回收率 收益中的贡献 增长率 回收期 风险系数 经济和财务因素 内容说明 因素类型 内容说明 某大型国有制药公司，在一个城市的不同区域设有五个分厂和两个负责营销的分支机构，全国各地还设有近20个销售办事处。该公司基础管理良好，过去的10余年来产值快速增长，经济效益也比较理想。产品研发上主要走引进新技术和模仿技术的路线，年研发投入占产值的15％以上，在专门用途的药品方面有绝对的市场主导地位。近年来随着市场竞争的日益加剧，尤其是我国加入WTO后对于知识产权的重视，经营中呈现出竞争不利的预兆，领导层开始有危机感，由此决定对管理进行变革，制定未来五年的信息系统规划。 因为是国营企业，受到企业体制的限制，管理的变革难度很大。公司打算借助信息技术来推动变革