创新金融事务专业学生学业评价模式的探讨上海市东辉职业技术学校宋磊.doc

创新金融事务专业学生学业评价模式的探讨 上海市东辉职业技术学校 宋磊 一、问题的提出 2009年4月29日国务院正式发布《国务院关于推进上海加快发展现代服务业和先进制造业建设国际金融中心和国际航运中心的意见》，提出到2020年，基本建成与我国经济实力以及人民币国际地位相适应的国际金融中心。2020年上海将基本建成国际金融中心，届时，上海的金融人才的缺口将高达100万，我们即将迎来金融人才的春天。金融投资人才既懂得中国金融市场同时又了解国际金融市场，综合素质优秀，同时业务过硬的专业技术人才和中高级管理人才基金销售人员从业考试上海市银行柜员（四级）国家职业资格鉴定 情景 老师扮演客户，学生扮演对私柜员，模拟客户银行卡开户存款业务。分别就柜员服务礼仪、操作规范等几个方面进行考核。 组 长 其他 成员 布置时间 提交时间 实际提交 评价要求 任务要求 知识要点 分值 指导客户填写开户申请书 户名、金额、地址等 5分 完成客户信息的审核 申请书、身份证、现钞 5分 拿出重要空白凭证 重要空白凭证、 5分 清点现金 点钞、捆扎、反假币 30分 打印传票 打印：开户申请书、存款凭条。请客户签名 15分 敲章 开户申请书：业务章，私章 存款凭条：现讫章、私章 10分 分流 开户申请书、存款凭条回单联、存折、身份证归还给客户 15分 会计分录 借：现金 2600 贷：活期储蓄存款——周婷婷 5分 服务礼仪：仪态、规范用语言等 10分 评价标准 等级 评价内容 达到否 教师评价 合格 能按照业务流程完成任务，得分在60-70分的。 中等 能按照业务流程完成任务，并且得分在70分-80分的。 良好 能按照业务流程完成任务，并且得分在80-90分的。 优秀 能按照业务流程完成任务，并且得分在90分以上的，其中清点现金得分在28分以上的。 小组互评 合格 能按照业务流程完成任务，60分 中等 能够沟通，完成任务，70分 良好 能够很好沟通,在7分钟内顺利完成任务，80分 优秀 能够很好沟通,在5分钟内顺利完成任务，90分 学生自我评价 合格 能够完成任务，60分 中等 态度端正，能够与人合作完成任务，70分 良好 态度积极，能够流畅地与人沟通，在团队内发挥作用，80分 优秀 态度积极，在小组中发挥主导作用，帮助团队顺利完成任务，90分 （三）业绩考核 银行的业绩考核主要是信用卡、保险、基金、第三方存管协议、个人网银的营销。比如中国银行曹杨路支行一个季度业绩考核标准:信用卡营销84张，借记卡36张，保险36张，基金60万，第三方存管12个，个人网银72个。 营销的第一步是要学会说，能够落落大方介绍产品。为此，教师在制定考核标准时，增加学生沟通能力的考核标准。比如《银行中间业务处理》这门课程关于《基金种类》知识的评价，教师可以借鉴银行考核方式，强调学生口头表达能力和团队合作。评价采用学生互评的方式。评价表如下： 被评议小组 基金名称 评价标准 PPT制作 内容介绍 演讲者 你想选哪个小组的基金（+10） 美观 内容翔实、主题明确、思路清晰 满分10分 满分10分 满分30分 表达流畅自然 包永欣 招商安达 43① 132 39 10 224 唐佳倩 东方龙 45 137 39 221 周悦 华夏基金 36 116 33 20 205 杨怀卿 华商盛业 45 138 42 10 ②235 何志江 华夏大盘 38 96 25 159 注:表中的数据①是由4个小组评分合计而得，四项分数相加总分最高者②，就是获胜者。 在期末考核时，可以根据平时过程性评价的成绩和学生相互评价的成绩，学生自我评价的成绩，综合三方面的评价指标，进行期末总评。现制定表如下 评价元素 与目的 评价内容 评价指标 权重 学生自我评价 教师评价（单位评价） 学习成果 通过过程下评价、测验、作业等方式考核对书本知识的掌握程度 过程性评价、测验、作业的成绩 25 实践技能 金融专业的技能：点钞、传票、汉字录入、珠算的掌握程度 点钞、传票、汉字录入、珠算的的成绩 25 行为规范 是否能够遵守校纪校规 是否能够遵守课堂纪律 迟到、早退次数 打架、滋事等情况 校服、校徽等是否按规定佩戴 25 团队合作及沟通能力 是否能积极参加小组讨论及活动； 与同学、老师、家长产生矛盾能否顺利沟通与解决 与班级同学的关系 参与小组活动的次数与得分 参与学校活动的次数等 同学对自己的评价 15 文明礼仪 文明用