商业银行服务营销方案设计.doc

浙江金融职业学院 《商业银行服务营销》营销方案设计 班 级 国金091 学 号 209150112 姓 名 彭加静 2010年 01 月15日 项目 百分比 得分 新颖性和独创性 10 逻辑性、可行性与科学性 30 分析和运用原理的整体水平 25 营销方案设计与客户价值分析的合理性 10 营销方案和分析报告要素的完备性 10 作品撰写水平、吸引力、格式和装订 15 合计 100 2 任务一为你熟悉的企业进行客户价值分析 ——中国石化客户价值分析 一、法人情况 1、基本情况 中国石油化工股份有限公司是一家上中下游一体化、石油石化主业突出、拥有比较完备销售网络、境内外上市的股份制企业。 标识和品牌。根据中国石化统一品牌战略股份公司目前主要使用7个注册商标。 朝阳商标、 SINOPEC商标、长城商标、满天星商标、长城商标、东海沥青商标、易捷商标。 主营业务主要从事石油与天然气勘探开发、开采、管道运输、销售、中国石化是中国最大的石油产品和主要石化产品生产商和供应商也是中国第二大原油生产商。 2资信状况 3 经联合资信评估有限公司综合评定发行人主体长期信用级别为AAA级评级展望为稳定本期短期融资券信用级别为A-1级。 3、经营管理 1组织结构 2领导素质经验 苏树林: 党组书记 总经理 教授级高级工程师硕士研究生毕业。1999年从事石油行业 王天普: 党组成员 教授级高级工程师博士研究生毕业。1993年至今从事石油行业 张耀仓: 党组成员 副总经理 研究生毕业。1990年起任地矿部石油地质海洋地质局副局长等要职 王作然: 党组成员 纪检组长 教授级高级经济师大学文化。1994年年担任中石化要职至今 章建华: 党组成员 董事、高级副总裁。教授级高级工程师硕士。1999年担任中石化要职至今 王志刚: 党组成员 董事、高级副总裁。教授级高级工程师博士研究生。2002年 担任中石化要职至今 蔡希有: 党组成员 董事、高级副总裁。教授级高级经济师硕士研究生。1995年担任中石化要职至今 4 曹耀峰: 党组成员 副总经理 董事 教授级高级工程师硕士研究生。1997年担任中石化要职至今 李春光: 党组成员 副总经理 董事 教授级高级工程师大学文化。1991年担任中石化要职至今 戴厚良: 党组成员 董事 高级副总裁 教授级高级工程师博士研究生。1997从事石油相关行业 刘 运: 总会计师 董事 高级会计师硕士研究生毕业。1998年年担任中石化要职至今 评分领导班子政治面貌较高党员10人。学历都为大学本科以上大学2人博士研究生3人研究生1人硕士研究生4人 1 管理机制 中国石化建立了权责统一的法人治理结构 完善内控制度并设立内控机构确保内控有效实施 5 优秀的企业文化为推进企业科学发展提供了强大的精神动力 建立了与投资者沟通互动的机制和平台 6 2 经营机制 以科学发展观统揽全局应对市场环境变化努力拓?写傧龃笞芰考忧堪踩炕谓尤繁Ｓ推炔呕痘诵屑哟蠼峁沟髡平试从呕榛钭橹隹谥鞲ㄒ滴窠裘芙岷洗罅咕腹芾怼⒔谀芙岛摹⒔当驹鲂κ迪挚沙中⒄埂?二、市场评价 1、供求关系 截至2009年底在35个国家执行355个石油工程技术服务合同合同额79亿美元全年新签合同额28.1亿美元完成合同额24.3亿美元同比分别增长7.7和 29.2 2、市场前景 一 国际金融危机2009年国家出台了《石化产业调整和振兴规划》在此政策利好下石油和化工行业经济出现了企稳回升、总体向好的发展局面。 二“十二五”时期是保持我国经济平稳增长、实现石油和化学工业由大到强的关键时期。国际发展环境下我国石油和化工行业的“十一五”预测 三预计到2011年我国石化产品的需求速度将保持在6左右成为世界最大的合成材料消费国。 3、竞争范围 7 4.生产能力利用率 通过精细管理、优化调整、综合治理、科技创新和加大投入等措施节能减排工作取得明显效果。与2008年相比全年万元工业总产值综合能耗同比下降1.61节约标煤119万吨工业取水量下降3.3 5.相关因素 中国石化的最大股东——中国石油化工集团公司是国家在原中国石化总公司的基础上于1998年重组成立的特大型石油石化企业集团是国家出资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司 三、财务数据 项目/年份 2007 2008 2009 平均 净资产收益率 6.2 4.17 10.52 6.96 销售利润率 0.06 0.09 0.72 0.29 应收帐款周转率 63.26 82.8 67.96 71.34 存货周转率 9.6 12.56 8.75 10.303333 利息保障倍数 2.39 2.28 2.25 2.3066667 资产负债率 0.55 0.53 0.54 0.54 速动比率 0.25 0.2 0.16