商务部制度、工作流程.doc

商务部制度、工作流程 一、商务部管理制度　　1、 遵守公司一切规章制度和行为规范。　　2、 商务部部门管理人员必须注意自身品德修养和工作风格，为下属树立一个良好的表率形象。　　3、 设立商务部、负责向汇总汇总，负责的进度、等工作。　　4、 部门完成公司下达的各项工作任务指标。　　5、 具体负责人需每每月主动认真总结情况，并在交向报告提出在工作中遇到的困难和解决办法、思想动态及意见建议等。　　6、 凡人员需要请假者，必须与假期头天办理请假手续，非特别原因，杜绝当事人在外电话请假现象商务经理。　　7、 基本工资、提成、销售特价的必威体育官网网址制度。　　8、 人员在公司上班必须保证。　　9、 严格遵守时填写工作制度及请假制度。　　10、 严格遵守登记制度。　　11、 经验总结。每回来写报告，写总结。　　12、 给公司其他部门做出表率，不在上班时间打游戏、睡觉，不用QQ非工作性的聊天，不浏览与工作无关的网页。　　13、 凡是有泄漏公司机密的，一律辞退。　　14、 对客户的商务费用由商务经理来处理。　　15、 人员在项目操作过程中若有损害公司利益的行为。有权立即辞退并不予给付其提成，并追究其个人责任及法律责任。　　会议制度及内容周一到周五的8：30AM－9：AM之间，是时间，由部门召集，此会议主要目的是实现部门激励、鼓励，在做激励时要博采所长及发挥团队精神；周一到周五的：30AM－：AM之间是时间，由部门主管召集，此会议主要目的是、；周六的会议是整个商务部的会议，由商务经理助理召集，此会议主要目的是实现公司的销售策略传达及发挥团队精神。具体会议内容如下：　　(1) 部门会议：1、部门工作的安排；2、发挥团队的力量来协助分析或跟进； 3、领导对部门成员分析支持；4、成功及失败的总结。5、探讨及学习；6、解决疑难问题。7、会议召集人为部门主管。　　(2) 周六会议：1、做本周工作总结及细化分析；2、部门主管做部门及个人本周工作总结及细化分析；3、商务部的领导就下一步工作的成绩及问题深入分析。4、对于本周重要跟进失败及成功的提供书面项目总结并在会议期间分析给全体人员。5、会议的召集人为商务部助理。—11：30 下午1：00—5：00 值日人员7：30 （四）．商务部纪律 1. 做好业务规划，踏踏实实工作，培养自己对工作的兴趣，提高工作效率； 2. 不可在办公区域大声喧哗，聊天，随意串岗等，有事外出要向主管报告，填好出访记录； 3. 爱护公司办公设施，珍惜公司资源； 4. 不可随意用办公电话拨打私人电话，禁止打长途； 5. 客户或者公司客户来访，要热情接待，安排座位，提供茶水； 6. 保持商务部办公区域清洁卫生，每天上、下班时自觉做好自己桌面和周边卫生； 7. 离开公司前，关掉所有门窗及电器电源； 8. 上班时间不可随便会客，不可在工作时间将朋友带进公司； 9. 商务部员工上班时间不准开QQ,MSN（销售主管除外）,一经发现按5元/人次，进行处罚； 10．不准在办公区域内吸烟，违者罚款10元； 11. 值日人员每天7：30必须到公司值日，并主持早会； 12. 早上外出见客户不能到公司的人员必须在前一天跟主管和办公室打好招呼，晚上必须回来打卡，如有特殊情况在4：00之前打电话向部门主管请示，不回来按旷工处理； 13. 商务部必须保持手机开机状态，不得关机或停机。 （五．员工素质 1．尊敬领导，服从领导安排和规定，有问题虚心请教或提出建议； 2．按时上下班，严格执行打卡制度；外出要填写外出登记表； 3．努力学习业务知识，提高业务水平；并向多技能努力和靠近； 4．向商务部业务及综合技能好的同事学习，虚心请教； 5．处理好同事和兄弟部门关系，不可随意散步谣言，无事生非，挑拨是非； 6．不可想同行业公司随意透露公司业务规划及其他机密； 7．不可在业务上和其余同事有任何的小动作和私下交易； 8．不可私下评论公司政策缺陷漏洞和发泄对公司及领导的不满意见，有意见当面提，违者扣除半月工资； 9．比学赶帮，正当竞争，营造商务部高效、积极、人人争先锋的良好气氛和面貌。 10．级别高的商务人员有义务带领新人并协助新人出单； 11．理解并熟悉公司的企业文化，不断提高个人素质和个人能力。 （六）．员工考核 商务部人员，均从以下几个大方面并以此作为依据进行考核： 业绩或者管理绩效； 为公司所作的各种贡献； 人品和综合素质； 知识与业务能力； 到公司时间的长短。 （七）．销售用人宗旨 1．一切以业绩和表现作为根本依据； 2．所有员工一视同仁，公平对待； 3．不对任何人抱有成见，不徇私情，外举不避仇，内举不避亲； 4．鼓励员工向上和冒尖，大胆启用新人，培养全面发展的人才； 5．