国际贸易中的惯例和法律规定.ppt

供应链管理 定义: 供应链管理主要是用于有效集成供应商、制造商、仓库和商店的一系列方法，从而使产品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，最终实现在满足服务水平要求的同时系统成本最小化。 注意: 谁涉及其中 成本和服务水平 处处存在集成 创造价值 供应链中冲突的目标 1. 购买 ? 稳定的数量要求 ? 灵活的交货时间 ? 合作方的较小变动 ? 大批量 2. 制造 ? 长期生产 ? 高质量 ? 高生产率 ? 低生产成本 供应链中冲突的目标 3. 仓储 ? 低库存 ? 降低运输成本 ? 快速补货能力 4. 顾客 ? 较短的订货提前期 ? 大量存货 ? 产品品种要多 ? 低价格 供应链的动态性 供应链的动态性 供应链: 规模 1998年，美国公司供应相关活动的支出为 8980亿美元 (约占国内生产总值的 10.6%)。 运输58% 库存38% 管理4% 第三方物流服务在1998年增长了15%达到将近400亿美元 供应链: 规模(继续) 据估算，通过有效的物流策略杂货零售业可以节约300亿美元（10%的运营成本）。 一箱谷物从生产厂到超级市场一般需要花费104天。 一辆新车从生产厂到经销店通常需花费15天。 供应链: 规模(继续) 1995年由于笔记本和台式机的缺货，康柏计算机大约损失5到10亿美元的销售。 作为美国一家领先的资本货物生产商，波音公司，不得不于1997年10月宣布26亿美元的帐面减值。原因是，“原材料短缺，内部和供应商零部件短缺…”。 (《华尔街杂志l, 10月23日, 1997) 供应链: 潜力 宝洁公司估计在刚刚启动18个月的供应链中为顾客节约了6500万美元。 “根据宝洁的情况，方法的实质在于制造商和供应商要紧密合作…一起制定经营计划以消除在整个供应链运行过程中的资源浪费” 。(《商业战略杂志》，10月/11月. 1997) 供应链: 潜力 戴尔计算机公司股东价值的增长超过了所有的竞争对手， 1988-1996年8年内增长了3000%（见安德森和李，1999) ，其采用的策略包括： - 直销模式 - 基于订单的策略。 供应链: 潜力 10年内，沃尔玛通过改变物流系统而转型。目前它是每平方英尺销售额、库存周转率和经营利润最高的折扣零售企业。 供应链: 复杂性 国家半导体: 生产: 在6个不同的地方生产芯片：4个在美国，1个在英国，1个在以色列 芯片运往东南亚的7个地点进行装配。 分销： 最终产品被运往世界各地数百家工厂 20,000 不同的路线 使用12 个不同的航空公司 95%的产品在45天内交货 5% 在90天内交货。 供应链挑战 实现全局最优 冲突的目标 复杂的网络 系统随时间的变动 序贯优化 vs.全局优化 供应链挑战 实现全局最优 冲突的目标 复杂的网络 系统随时间的变动 管理不确定性 匹配供应和需求 需求不是不确定性的唯一来源 供应链管理的新趋势? 全球竞争 更短的产品生命周期 新的低成本分销渠道 更多见多识广的顾客 因特网和电子商务战略 新概念 “推-拉”策略 直销 战略联盟 制造延迟 动态定价 电子采购 质量与顾客、企业及社会的关系 引言：学习、生活中的质量体验 一、质量与顾客满意 二、质量与企业的关系 三、质量和社会 四、世界著名的三大质量奖 我国统计视角下的质量 2004年国家监督抽查了256类15726家企业的17736种产品，按季度监督抽查了240类10919家企业的12343种产品，有8225家企业的9497种产品合格，产品平均抽样合格率为76.9%。 2005年对282类13854家企业的17159种产品实施了国家监督抽查，有10605家企业的13707种产品合格，平均抽样合格率为79.9%。其中： ———按季度组织实施监督抽查234类10982家企业的12544种产品，有8079家企业的9478种产品合格，产品平均抽样合格率为75.6％。 2006年国家监督抽查了264类14843家企业的17613种产品，平均抽样合格率为77.4%。其中： ——按季度组织实施的国家监督抽查，共抽查了258类13651家企业的15955种产品，产品平均抽样合格率为77.9%； 2007年国家监督抽查了209类13826家企业的16653种产品，抽样合格率为81%，实物质量抽样合格率为84.4%。其中： ——按季度组织实施的国家监督抽查，共抽查了205类12962家企业生产的15643种产品，产品平均抽样合格率为81.3%。 2008年第4季度共抽查了65类5002家企业生产的5336种产品，产品实物质量抽样合格率为 95.8%。其中，大、中、小型企业的产品实物质量抽样合格率分别为9