塑料制品公司质量手册.doc

受控状态： 发放编号： Q/MH.G08-2009 质 量 手 册 （GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008） 第C版 主编： 审核： 批准： 2009-08-05发布 2009-08-20实施 无锡市创开塑料制品有限公司 无锡市民华管业有限公司 质量手册实施令 根据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准，结合公司的实际情况对2007年8月20日制顶的质量手册进行改版。本质量手册是公司质量工作的法规性文件，现颁发实施，用于统一公司的质量工作和质量活动，公司的所有部门和全体员工都必须遵照执行。 为了体现满足顾客要求和持续改进的承诺，制定了公司的质量方针，要求各级人员必须认真理解质量方针的内涵，并以实际行动贯彻执行。 为使本质量手册的贯彻实施和公司质量体系的有效运行，授权沈潍为管理者代表，全面负责公司质量体系的建立、实施和保持。公司所有有关人员应服从协调，确保质量体系的有效运行。 总经理： 二OO九年八月二十日 目 次 0．1 企业概况┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 1 0．2 质量手册的说明┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 2 1 范围和适用领域┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 3 2 引用标准┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 3 3 质量方针和质量目标┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 3 4 质量管理体系┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 3 4．1 体系要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 4．2 文件要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 4．2．1 总要求┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 4．2．2 质量手册┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 4．2．3 文件控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 4 4．2．4 记录控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 7 5 管理职责┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 9 5．1 管理层承诺┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 9 5．2 以顾客为关注焦点┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 9 5．3 质量方针┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 9 5．4 质量策划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 10 5．5 职责、权限和沟通┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 12 5．6 管理评审┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 18 6 资源管理┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 20 6．1 资源的提供┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 20 6．2 人力资源┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 20 6．3 基础设施┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 21 6．4 工作环境┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 21 产品实现┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 22 7．1 产品实现的策划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 22 7．2 与顾客有关的过程┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 22 7．3 设计和开发┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 24 7．4 采购┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 24 7．5 生产的运作┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 25 7．6 测量与监控装置的控制┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 28 8 测量、分析与改进┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 29 8．1 测量、分析与改进的策划┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 29 8．2 测量与监控┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 29 8．2．1 顾客满意┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 29 8．2．2 内部审核┈┈┈┈┈┈┈