尚品宅配市场调研报告..doc

尚品宅配市场调研报告 综诉 尚品宅配最早创立于1994年，其前身是一家软件公司圆方软件，通过十年时间，圆方软件逐步打通了家具企业从销售端到生产端的全流程信息化。2004年，李连柱看到了家具定制的蓝海，也看到了改变一个行业的可能。尚品宅配由此成立。 消费者可以通过尚品宅配新居网看到家具放到自己家里的实际效果，同时还可以预约设计师上门量房，从而让家具尺寸更加符合户型需求。在这样的基础上，尚品宅配还通过线下全国600家体验店的支持，在最大程度上满足顾客风格与样品体验的所有要求。以切实有效的营销机能和服务功能，通过线上+线下，技术+服务的双重保障，颠覆了传统的电子商务保守模式，解决了传统家居电商的营销问题，使大规模定制成为最主要特色。 通过一系列的系统和流程再造，尚品宅配的日产能力提高了10倍，材料利用率从85%提升到93%以上，出错率从30%下降到3%以下，交货周期从30天缩短到10天左右，同时也由于先下单、后生产而实现了零库存。在资金周转率方面，传统家具企业年资金周转2 ～3次，尚品宅配则可以做到10次以上。如今，尚品宅配已有千余名员工，在全国有数百家连锁专卖店，同时拥有在线定制的活跃网站，年销售额也达到了数亿元。 　　作为“2011年全球十佳网商”之一，目前，尚品宅配不仅走在家居电子商务的前沿，更走在了中国电子商务未来商业模式的最前端。 尚品宅配的商业模式——C2B：互联网时代的新商业模式 根据顾客的个性消费需求，依托数码科技，量身定制包括“厨房、卧房、书房、客厅、餐厅”5大空间的整体家居解决方案，开创基于网络的C2B家居，服务模式，真正实现了，“顾客需要什么，我们就设计什么，生产什么”。 商品宅配的差异化路线 （1）、家居3.0时代，定制家具路漫漫 　● 2007年率先提出“全屋家私数码定制”的全新概念，并且完成了全屋产品差异化研发，率先突破国内定制家具行业销售、设计、生产管理的瓶颈，开创了全屋家私完全定制的品牌之路。 　● 在国内第一个提出无风险的消费服务模式，“零订金”、“免费上门量房”、“免费设计”、“实时报价”、对产品实行“一修二换”等一系列服务，开了行业先河。 　● 设置了全国统一的售后服务电话，增强了后期服务的消费者体验。 　● 奥地利百隆公司确立全世界战略合作伙伴关系，将百隆铰链标配到全屋家具，开创定制家具品质化先河。 　● 2011年7月31日，尚品宅配成功签约一线影星周迅作为形象代言人。 （2）、专业研发团队 顶级图形计算机武装 　● 一批资深专业设计人员，拥有丰富成功设计经验 　● 资深室内设计师与家具产品设计师联合互动研发 　● 先进的研究、学习与知识共享体系 　● 高效率的竞赛性产品选择机制 　● 强大的行业资深顾问团队 　● 全面跟踪国际与国内主流厂家的开发方向 ● 产品定位：25～40岁之间，针对这类年轻、追求时尚、讲究生活品位、有一定消费能力的人群。 ● 专卖店主题家居展区： “新古典主义”、“自然主义”、“女性主义”。 （3）、启动快，运营快，收益快，源自决胜市场的三把利剑 在整体家具定制产品同质化日益严重的情况下，数码化，差异化的系列营销手法成为尚品宅配加盟商步步为赢的“三大剑术”营销秘决。 轩辕剑——来自香港专家团队策划管理的连锁加盟机构（轩辕神剑，内蕴悠远） 1、您的每一步都由香港专家团队为您穿针引线； 2、您的每一招都由运营手册老师为您实战拿捏； 3、实效系统的营销策划主导着您的运营成功轨迹； 4、眼见为实的运营能够帮您直管地看清自己每一分血汗钱的威力。 ● 倚天剑——　卓越的数码化家具设计定制能力（倚天一出，谁与争锋） 1、全程数码化家具设计定制，体现顾客的自主定制的意念； 2、在标准店门头标明数码化家具定制（中国）连锁机构的序列号，是我们的看家利器； 3、在样板店门头左侧告知我们是橱柜·衣柜免费电脑设计中心堪称创新之举； 4、零订金电脑3D逼真模拟设计实效解决客户的实际需求； 5、零风险购买，满意效果再购买确保订单成功。 ● 七星剑——跨行业联盟的资源共享盈利模式（七星联手，威力无边） 1、拥有资金的人拥有现在，拥有资源的人拥有未来；资源在未被有效利用之前，并无太多价值； 2、今天，单兵作战的时代已经结束，异业结盟、资源共享成为一种全新的营销模式席卷全球，资源的可交互性使资源在交互共享的过程中不断升值，最终实现共赢； 3、尚品宅配特许加盟整合了行业协会、装修公司、建材公司、家具公司、软件公司、设计师群体和橱柜产业七大异业资源，高效共赢、立竿见影！ 4、美国商务部资料表明，独立经营的业主成功率不到20%，而加入连锁体系成功率高于90%；投资风险低，回报收益已成为尚品宅配连锁运营成功的代名词。 （4）、330特种部队准直入式管理； ● 1名店长+1名设计师。