广告公司流程改造项目建议书.ppt

M-TOP国际咨询(模拟公司) 流程再造项目建议书 NTadert 管理咨询作业: 2004秋2班 罗宏伟 注:M-TOP国际咨询是本作业中模拟公司. 项目背景－－－－－－３ 项目目标－－－－－－７ 项目流程－－－－－－８ 项目进程－－－－－－10 项目管理－－－－－－14 服务团队－－－－－－17 分工职责－－－－－－18 公司概况: 浙江南天广告营销策划有限公司成立于1994年，成立时注册资本150万元。浙江南天广告是浙江电信全案代理的广告公司，经过多年的发展已经发展成为集市场营销、品牌推广、创意设计、活动策划、媒介代理、户外发布于一身的综合性广告代理公司。 南天广告已拥有极具竞争力的创作团队，目前拥有正式员工28人，全部拥有大学本科及以上学历，公司策划、创意、设计人员约占全体员工的65%，均具有多年从业经验，在业内享有较高的声誉。 项目背景 1 存在问题 问题一:创作流程不合理。 流程不合理、不规范，主要体现在以下几个方面：一是在客户、业务增多的情况下，项目组会有所冲突，业务来不及消化，可能是由于分工或组织设置不合理；二是创作积极性提高困难，可能也与流程分工等有关系；三是创作差错比较多，可能与流程的把关有关。 项目背景 1 问题二：员工激励上有问题。 比如在做同一个案子，在同一个项目小组的员工，有客户经理，有做策划的，文案的，设计的，还有制作的，媒介的等等，不同工作的员工，怎么衡量哪个员工贡献大，贡献小，职能之间如何进行横向比较。以前，主要根据项目总监根据工作难度、工作量进行评定，相应核给工作绩效分，分配奖金。但是，没有定量的依据，分配并不是非常公平，员工意见比较大，激励力就削弱了。 存在问题 项目背景 1 问题三：创作氛围不够。 公司在创作氛围的营造上还不是非常好，特别是广告的文化还没有真正形成。比如，创意讨论会的气氛不是很热烈，大家不是争着发言，发言的人总是那么几个；公司工作的热情有所下降，有了业务或项目大家不是争着要做；不同职能部门、不同项目组之间的协作、帮助、学习等氛围也没有很好形成。 存在问题 项目背景 1 ▲ 通过流程再造，提高各个环节的工作效率。 通过部门重组，流程完善，提高创作品质。 通过流程的环节控制，降低创作差错率。 建立科学、规范考核体系，提高员工积极性。 营造企业文化，创建良好的广告创作氛围。 项目目标 2 ▲ 确定流程 设计并实施 流程改进 界定流程 范围和团队 分析研 究结果 绘制流程 图，理解与 分析流程 收集信息 精调流程： 改进明显 之处 设计标 杆瞄准 研究 项目流程 3 第一步 陈述问题 第二步 分解议题 （树图） 第三步 消除非关键议题 第 四 步 制定详细的工作计划 第五步 进行关键分析 第六步 综合结果并建立有结构的结论 第七步 整理一套有力度的文件 ?? ??? ??? . . . . . . . . . . . . . . . . ? ?. . . . . . ?. . . . 等待结果出来！ 项目流程 3 ▲ 确定项目管理的组织机构，建立项目小组，确定项目负责人 。 制定详细的项目实施计划(项目总体目标、分阶段目标、时间进度、人员要求和项目支援事宜) 与客户建立联合项目工作小组，明确小组成员的职责分工，拟定相应的工作计划。 项目进程 4 项目启动 同企业主要负责人深入交流，了解在广告公司里程中存在的管理问题 根据需要进行问卷调查。 与流程中关键人员访谈，索取关键的信息资料 深入现场听取现场人员意见要求和设想 分析整理上述调查资料，进行问题初步诊断 提交诊断报告。 项目进程 4 调查分析 在同客户就主要问题形成共识的基础上进行流程设计、部门重组等方案。 分别就各主题模块与相应的创作职能部门进行沟通，进行职务设计。 举办专题研讨会，讨论企业文化等。 提交最终的方案报告，进行报告发布会，并对报告内容进行答疑解释。 拟订方案的实施计划。 项目进程 4 方案设计 提供流程再造方案的实施培训。 根据方案实施状况对实施计划作局部调整和细化。 帮助客户解决实施中的难点问题。 实施过程监控和支持，确保实施效果。 项目进程 4 方案实施 ▲ 使命 价值 外部 帮助客户实现积极，持久和实质性的业绩改善 内部 使公司吸引，发展和激励优秀的人才 客户第一 团队合作 出色解决问题 平行组织结构 注重结果 以事实为根据 必威体育官网网址性 Ｍ-ＴＯＰ价值观 项目管理 5 公司价值观 卓有成效的 团队协作 严谨的工作程序 取得成果 项目管理 5 管理闭环 ▲ 特征 原因 非正式，互动式的工作方式  联合的解决问题小组  公开地获得所有