机械加工厂质量手册.doc

深圳市千照实业有限公司机械加工厂 质 量 手 册 （编号：SQZ-QM） 依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准 版次：A/0 受控状态： 发放号码： 编制人： 2005年2月28日 审核人: 2005年2月28日 批准人： 2005年2月28日 2005年2月28日发布 2005年3月1日实施 深圳市千照实业有限公司机械加工厂 发布 发 布 令 质量是企业生存之本，发展之道，是企业的永恒主题。为提高本厂质量管理水平，经本厂全体员工充分讨论和本厂领导班子一致决定，引入ISO9001:2000质量管理体系，作为本厂实现管理创新，迎接新挑战的重要战略布署。针对本厂产品——五金冲压件生产和销售的特点，从本厂实际出发，根据ISO9001:2000《质量管理体系 要求》，特编制《深圳市千照实业有限公司机械加工厂质量手册》及与之配套有关质量体系文件。 本《质量手册》是本厂质量管理体系的纲领性文件，规定了影响产品的各种活动的程序要求及相关部门的质量职责，是本厂各部门和全体干部员工开展质量管理活动的依据和行动准则；对外是本厂质量管理的承诺，是向客户证明产品质量符合法律法规要求的保证能力、开展质量管理活动，并保持 厂长： 2005年2月28日  管理者代表任命书 兹任命 骆集成 同志为管理者代表。负责按ISO9001:2000标准要求，确保本厂质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；及时向厂长报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；确保在本厂内部提高满足法规要求和顾客要求的意识；并就质量管理体系的有关事项与外部联络和沟通。希望本厂所有员工服从协调，共同履行质量职能，确保质量管理体系有效运行。 厂长： 2005年2月28日 目 录 0 引言 4 0.1公司简介 4 0.2质量手册的管理 6 0.3 有关删减说明 7 0.4 生产和服务流程图 9 0.5质量方针和质量目标 10 0.6 组织机构图 11 0.7 质量管理体系过程图表 12 1 范围 13 2 引用标准 13 3 术语和定义 13 4 质量管理体系 13 4.1 总要求 13 4.2文件要求 15 5 管理职责 17 5.1 管理承诺 17 5.2 以顾客为关注焦点 18 5.3质量方针 18 5.4 策划 19 5.5 职责、权限和沟通 20 5.6 管理评审 25 6 资源管理 26 6.1 资源的提供 26 6.2 人力资源 26 6.3 基础设施 27 6.4 工作环境 28 7 产品实现 28 7.1 产品实现的策划 28 7.2 与顾客有关的过程 29 7.3 设计和开发 31 7.4 采购 31 7.5 生产和服务提供 32 7.6 监视和测量装置的控制 35 8 测量、分析和改进 36 8.1 总则 36 8.2 监视和测量 37 8.3 不合格品控制 39 8.4 数据分析 39 8.5 改进 40 程序文件清单 42 修改记录页 43 0 引言 0.1公司简介 本厂是隶属深圳市千照实业有限公司的机械加工厂，工厂坐落于宝安区福永中信工业城，是一家专业生产五金配件散热片及变压器的内资企业。本公司技术力量雄厚，生产测试设备先进，配套设施齐全。主要产品有：铝质散热片。现有员工25人。 成立日期：二零零四年十月 性质：来料加工 业务范围：五金、塑胶冲压 本着诚恳负责的原则，选用各类新技术材料，以优良的服务质量，严格、有效的质量保证体系热诚欢迎各方客户惠顾合作，携手共创美好未来。 名 称：深圳市千照实业有限公司机械加工厂 地 址：深圳市宝安区福永镇第一工业村中信工业城 法人代表： 徐 祥 联系电话：0755传 真：0755邮 编：518103  0.2质量手册的管理 0.2.1编制 本《质量手册》由综合部组织编制。 0.2.2批准 本《质量手册》由管理者代表审核，经厂长批准后实施。 0.2.3分发 本《质量手册》为本厂受控文件，由综合部按批准的发放范围进行分发，并做好记录。 0.2.4标识 0.2.4.1版本标识以英文字母的顺序A、B、……表示；修改序号用数字1，2，3……表示；如：A/0表示A版第0次修改，A/1表示A版第一次修改，……，B/0表示B版第0次修改，B/1表示B版第1次修改……，……，依此类推。 0.2.4.2状态标识以“受控文