涉外礼仪最终版本.ppt

涉外礼仪的禁忌 见书P384 个别地区的礼仪 部分国家礼仪习俗 英国 1、追求绅士风度，喜欢称呼头衔； 2、时间观念很强，喜欢照章办事； 3、注意服饰打扮，奉行女士优先； 4、追求口味清淡，进餐喝酒不劝酒。 5、一日三次定时喝茶，喜欢蔷薇、喜欢小动物。 忌讳之一：忌讳数字“3”、“13”和“星期五”； 忌讳之二：忌称带条纹领带； 忌讳之三：忌讳直接提“厕所”二字等等。 俄罗斯的礼仪习俗 俄罗斯人纪律性强，习惯统一行动。 在社交场合，初次见面行握手礼； 对于久别重逢者，则热情拥抱、互吻双颊； 对于特别尊重的已婚女子，一般施吻手礼。 德国的礼仪习俗 德国人为人处事讲究礼貌礼节，待人接物严肃拘谨，但态度诚恳。德国人在社交场合一般惯用“握手礼”，亲朋好友相见时施“拥抱礼”。 德国人在礼节上讲究形式，约会准时，注重衣冠庄重、朴素、整洁。 宴会上，一般男士要坐在妇女和职位高的人的左侧，女士离开和返回桌时，男士要站起来以示礼貌。 德国人忌交谈时将手插在口袋里。 法国的礼仪习俗 法国妇女尤爱打扮，早、午、晚的服饰都要有变化。 “女士第一”在法国极为盛行。 在一定的社会阶层，“吻手礼”颇为流行。 法国人第一次见面不送礼，第二次见面一定要送礼。 到法国人家里作客时别忘了带鲜花。 送花的支数不能是双数，男人不能送红玫瑰给已婚女子。 法国人讲守时，说话、谈问题时不拐弯抹角。 法国人视鲜艳色彩为高贵，很受欢迎。认为蓝色是“宁静”和“忠诚”的色彩，粉红色是积极向上的色彩。 法国人视马为勇敢的象征。 法国的礼仪习俗 法国人忌讳男人向女人送香水， 认为有过分亲热和图谋不轨之嫌。 忌用黑桃、仙鹤和大象图案； 商标上忌用菊花； 忌对老年妇女称呼“老太太”； 忌送“刀”、“叉”、“剑”等象征断绝关系的礼品； 忌请法国人吃狗肉，因为狗是他们的朋友。 法国人还视孔雀为恶鸟，认为杜鹃花、纸花不吉利。 美国习俗与礼仪 美国人以不拘礼节闻名于世。第一次同别人见面，常直呼对方的名字，还不一定跟人握手，往往只是笑一笑，说一声“嗨”或“哈哕”。在美国人看来，这种不拘礼节的打招呼，跟其他地区的正经握手为礼意义相同。 美国人通常在家里宴请客人。一种方式是大家围坐在一张桌子旁，食品盛在盘中，在每个人手中依次传递或由主人为客人盛食品。另一种是“自助”式，边交谈边品尝。接受邀请的客人一般在规定时间后的5—10分钟内到达，可以送女主人一些花或其他小礼品。 在美国，不论男女见面时一般都相互握手。彼此很熟悉的女性之间、男女之间也亲吻面颊。与美国妇女握手最好让对方采取主动。对妇女要像对男子一样随便，但是不能询问她的婚姻状况，绝对不可说具有挑逗性的语言，否则必遭冷遇。男性最好不要给妇女送香水、衣物和化妆品之类的礼物。 如果去拜访美国的朋友，应先敲门，征得同意后才进屋。进屋后先脱帽，并问对方是否方便。当对方回答“无妨”时，再谈论事情。星期六、日是美国的法定休息日，除非有急事或要事，一般在早上8点前，晚上10点后不要拜访。 送礼物时最好交给夫人。做客时一般不问厕所，而是自己去找。在主人卧室里，客人不能坐在床上。未经同意不要随便摆弄屋里的任何东西，尤其是钢琴。 一般说，美国人不随便送礼，但遇到节日、生日、婚礼或探视病]]人时，送礼还是免不了的。美国人最盛行在圣诞节壶送礼物。此外，美国人认为单数是吉利的，有时送三个梨也不感到菲薄，不同与中国人讲究成双成对。 在我国，老年人受到尊敬，但在美国确是“人老珠黄不值钱”。因此在美国，老年人绝不喜欢别人恭维他们的年龄。 非洲国家国家的见面礼仪 非洲国家的商务礼仪 社交习俗 　　日本人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括： 待人处事彬彬有礼， 微笑相迎精神欢喜； 见面问好鞠躬行礼， 谦让礼貌讲求规矩； 语言文明说话客气， 交谈乐于轻声细语； 白色、黄色受人爱昵， 绿色、紫色民间为忌 乌龟、 鹤类长寿吉利， 狐狸和獾人人厌弃。 日本人相互见面多以鞠躬为礼。 比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜； 如果遇见好友，腰弯的时间要稍长些； 在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候， 要等对方抬头以后把头抬起来， 有时候甚至要鞠躬几次。 日本的鞠躬礼仪 一般礼仪 　　进入日本人的住家前应脱鞋， 进入“和式”房间时不能穿任何鞋子(包括拖鞋)。 但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。 称谓与问候 　　通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。 要准备交换商业名